メールアドレス持ち運び

料金
サービス概要
申込方法
設定方法
ログイン

回線のご解約後、引き続きソフトバンクのメールアドレスをご利用いただけるサービスです。

回線のご解約後、31日以内にMy SoftBankよりお申し込みください。

お知らせ

◆2024年3月19日（火）
Google社より、2024年4月以降、Gmailアドレス宛にメールを送信する際のガイドラインが発表されています。
当社ではガイドライン遵守に向けた対応（以下、本対応）を進めておりますが、本サービスのEメール(i)をご利用のお客さまは以下、ご注意ください。

【注意事項】
Eメール(i)（@i.softbank.jp）で受信したメール^※1,2をGmailアドレス宛に自動転送した場合、迷惑メール扱いとなり、転送先に届かない可能性があります。

※1
ソフトバンク、NTTドコモ、KDDIの携帯３社（サブブランド含む）が提供するメールサービスが対象
※2
本サービスで受信した転送前のメールはそのまま残ります。

本対応の日時はあらためて本ページなどでお知らせします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

◆2024年1月10日（水）
3Gサービスが終了します。それにともない、現在、3G専用料金プランや4G／5Gサービスに対応していない機種をご利用中のお客さまで、本サービスへのお申し込みを検討されているお客さまは、以下の点にご注意ください。

ご自身で解約された場合は、解約後から31日間お申込みが可能です。
自動的に解約となった場合は、お申込みができない可能性がございますのでご注意ください。

3Gサービス終了のご案内をみる

利用料金

月額料	1メールアドレスごと 330円
年額料	1メールアドレスごと 3,300円

支払い方法

クレジットカード払い

サービス概要

	S!メール（MMS）	Eメール(i)
メールドメイン	@softbank.ne.jp @●.vodafone.ne.jp^※1 @disney.ne.jp @y-mobile.ne.jp @willcom.com @pdx.ne.jp @●●.pdx.ne.jp	@i.softbank.jp
送受信可能サイズ	2MB（ヘッダ含む）	3MB（ヘッダ含む）
メールボックス容量	200MB（最大5,000件）
その他機能	メールアドレスの変更機能メールアドレスのパスワードの変更機能迷惑メール設定の変更機能公式メールアプリ（Android™）提供^※2 自動転送機能（設定手順をみる）

メールアドレスごとにご契約が必要です。
メールボックス容量を超えると、古いメールから超えた分だけまとめて削除されます。

※1
@jp-●.ne.jpのメールアドレスは、従来通り受信専用となります。
※2
Android™ 10以上が必要です。

ワイモバイルをご解約された方はこちら

申し込み方法

回線をご解約後、以下の「お申し込み」ボタンからお申し込みください。

ワイモバイルまたはLINEMOへのりかえ（番号移行）をされた方は、現在ご契約中のワイモバイルまたはLINEMO回線のSoftBank ID（英数字）でお申し込みください。
他社へのりかえられた方は、持ち運びたいメールサービスを利用されていた回線（解約されたソフトバンク回線）のSoftBank ID（英数字）でお申し込みください。
番号移行前のMy SoftBank/My Ymobileへのログイン情報が残っているとエラー画面が表示される場合がありますので、ご利用のブラウザのキャッシュをクリアする、もしくはシークレットウィンドウでログインしてください。

申し込み後の設定

本サービスお申し込み後、以下の設定方法を参考に、設定してください。

S!メール（MMS）の設定方法

Eメール(i)の設定方法

「メールアドレス持ち運び」に
ご加入中のお客さま

お支払料金の確認、月額／年額利用料、メールアドレス、メールアドレスのパスワード、迷惑メール設定の変更などが以下よりお手続きいただけます。

My SoftBankにログイン

IDをお忘れの方

パスワードをお忘れの方

公式メールアプリ

公式メールアプリ（Android™）をリリースしました。
メールアドレスとパスワードを入力するだけでかんたんにご利用いただけます。

アプリケーションの設定方法は「申し込み後の設定」よりご確認ください。

注意事項

お申し込みいただけるメールアドレスは、回線解約時にご利用いただいていたものに限ります。
S!メール（MMS）は本サービスお申し込み前に、メールアプリの機能を利用し、バックアップを取ることを推奨します（お使いのIMAP対応メールアプリにより、バックアップデータをご利用いただけない場合があります）。
国際基準「RFC」を満たしていないメールアドレス（RFC違反メールアドレス）^※3はメールアプリによってはサポートされていません。回線解約前にMy SoftBankよりメールアドレスを変更することを強く推奨します。
回線解約（A）後、31日以内に、お客さまがMNPを利用して新たにソフトバンク株式会社（ソフトバンク回線を利用したMVNOを含みます）が提供する電気通信サービスの回線契約（B）を締結し、新たに締結した回線契約（B）が終了または電話番号を変更した場合、本サービスのメールアドレス（A）にお申し込みいただくことはできません。
新規回線開通日と同日にのりかえ（MNP／番号移行）・解約をすると、本サービスのお申し込みができない場合があります。
回線解約後からサービスお申し込みまではメールの送受信ができません。サービスお申し込み後からメール送受信が可能となります。
サービス契約中に、ご登録のクレジットカードが利用不可（利用限度額オーバーや有効期限切れなど）となり、利用料金が決済できなかった場合、サービスは解約となります。継続利用をご希望の場合はご利用可能なクレジットカードで解約日より31日以内に再申し込みしてください。また、決済ができず解約となったことを指定のメールアドレス（メールアドレス持ち運びのメールアドレスはのぞく）へ通知することができます。My SoftBankトップページのアカウント情報＞連絡先の登録・変更より通知先のメールアドレスをご登録ください。
法人名義で回線契約されていた場合、本サービスにお申し込みいただくことはできません。
一度削除されたメールは復元できませんので、不要なメールはゴミ箱内を含め削除していただくか、残しておきたいメールは、お客さまご自身で別の保存可能なメールアドレスへ転送し、パソコンに保存していただくなどの対応を行ってください。