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あんしんバックアップ

重要なお知らせ

あんしんバックアップは、2024年3月31日（日）をもちまして、サービス提供を終了します。

Android／iPhone／4Gケータイ／3Gケータイからのデータの保存（バックアップ）および、Android／iPhone／4Gケータイへのデータの読み込み（復元）が利用できなくなり、保存（バックアップ）されているデータはサービス終了日をもってすべて消えて、復元できなくなります。

  • あんしんバックアップを使ってSDカードに保存（バックアップ）されているデータは、あんしんバックアップを利用しないと読み込み（復元）できないため、サービス終了後はSDカードからデータを戻せません（あんしんバックアップを使ってSDカードに保存しているデータは、他のバックアップサービスや機種本体のSDカードへの保存機能を使っても読み込みできません）。

あんしんバックアップをご利用中のお客さまは、サービス終了日までに、あんしんバックアップから機種本体にデータの読み込み（復元）を行い、機種本体から他のバックアップサービスへデータを保存いただきますようお願い申し上げます。

ご利用いただける他のバックアップサービスは以下の通りです。

  • iPhone をご利用中の方：「Yahoo!かんたんバックアップ」
  • Androidをご利用中の方：「Yahoo!かんたんバックアップ」「SDカード」
  • 4Gケータイをご利用中の方：「SDカード」
  • 3Gケータイをご利用中の方：ソフトバンクは2024年1月31日（水）をもって3Gサービスを終了します。2024年1月31日（水）までにスマートフォンや4Gケータイに機種変更の上あんしんバックアップを使ってデータを移行いただき、機種変更後は上記バックアップサービスをご利用ください。
  • 法人のお客さま：法人契約のお客さまはYahoo!かんたんバックアップはご利用いただけますが、スマートログインの設定が不可のため、Yahoo!かんたんバックアップは5GBまでの利用となります。Yahoo!かんたんバックアップのご利用手順につきましては以下よりご確認ください。
    詳細をみる

あんしんバックアップから機種本体へのデータの読み込み（復元）手順と他のバックアップサービスへのデータ移行方法は以下の通りです。

あんしんバックアップから機種本体への
データの読み込み（復元）手順

iPhone をご利用の方

  1. 「電話帳の読み込み（復元）」をタップ

  2. 「同意する」をタップ

    • すでに認証済みの場合は表示されないこともあります。

  3. 読み込みたいデータを選択する

  4. 「読み込み開始」をタップ

  5. 「OK」をタップ

Androidでサーバーに保存している方

  1. 「データの読み込み（復元）」をタップ

  2. 読み込み元の「サーバー」を選択する

  3. 「同意する」をタップ

    • すでに認証済みの場合は表示されないこともあります。

  4. 読み込みたいデータを選択する

  5. 「実行」をタップ

  6. 「OK」をタップ

AndroidでSDカードに保存している方

  1. 「データの読み込み（復元）」をタップ

  2. 読み込み元の「SDカード」を選択する

  3. 読み込みたいデータを選択する

  4. 「実行」をタップ

  5. 「OK」をタップ

4Gケータイでサーバーに保存している方

  1. 「データの復元」をタップ

  2. 「サーバーからデータを復元」を選択する

  3. 「同意する」をタップ

    • すでに認証済みの場合は表示されないこともあります。

  4. 読み込みたいデータを選択する

  5. 「OK」をタップ

  6. 「OK」をタップ

4GケータイでSDカードに保存している方

  1. 「データの復元」をタップ

  2. 「SDカードからデータを復元」を選択する

  3. 読み込みたいデータを選択する

  4. 「OK」をタップ

  5. 「OK」をタップ

機種本体から他のバックアップサービスへ
データを保存する方法

「Yahoo!かんたんバックアップ」または「SDカード」をご利用ください。

Yahoo!かんたんバックアップの
利用方法をみる

Android OS 11をご利用中のお客さまへ

Android OS 11対応版をリリースしました。ご利用のお客さまにおかれましては、最新版へのバージョンアップのご対応をお願いします。

Android OS 11をご利用のお客さまにつきましては、version 3.4.1以前のアプリケーションでデータのバックアップを実行されると、動作が不安定になるなど、影響が出る可能性があります。

  • Android™ におけるアプリケーションのバージョンアップについてはこちら
  • バージョンの確認方法
    アプリケーションを起動して、メインメニューの画面左上の ≡ をクリックしますと、バージョンが確認できます。
スマホの電話帳・メールなどのデータをバックアップ スマホの電話帳・メールなどのデータをバックアップ

「あんしんバックアップ」とは

iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイの機種内にある電話帳やS!メールなどのデータのバックアップをかんたんに行えるサービスです。専用アプリケーションからデータをかんたんにソフトバンクが管理する安全なサーバ（クラウド）に保存することができます。
また、保存したデータを iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイに戻すこともできます。

あんしんバックアップでできること

電話帳の保存／読み込み 電話帳以外のデータの保存／
読み込み※2 携帯電話からの電話帳復元 連絡先変更お知らせメールの送信※3 S!メール （MMS） どこでもアクセスサーバへの電話帳エクスポート※4
  • iPhone であんしんバックアップを利用する場合、電話帳の保存／復元、S!メール（MMS）どこでもアクセスサーバへの電話帳エクスポート※4 がご利用いただけます。
  1. ※2
    ご利用されている機種またはOSによって保存／読み込みできるデータが異なります。
  2. ※3
    本機能がご利用いただけるのはAndroid™ 6.0以上のスマートフォンに限ります。
  3. ※4
    本機能はS!メール（MMS）どこでもアクセスへのご加入者向け機能です。

操作がかんたん

専用アプリケーションから
かんたん操作

クラウドへのデータの「保存」と、iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイにデータを「戻す」操作がアプリケーションでかんたんに行えます。

定期バックアップ機能※5

日、週、月単位での定期バックアップ設定が行えます。

  1. ※5
    iPhone では、ご利用いただけません。

こんな時に便利

機種変更時のデータ移行の時

iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイをご利用のお客さま

機種変更前の iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイで当アプリケーションを使ってクラウドにデータをバックアップしておくと、機種変更後のデータ移行がスムーズです。

3G ケータイをご利用のお客さま

「S!電話帳バックアップ」にご加入されているお客さまは、iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイへの機種変更前に電話帳データをバックアップしておくと、機種変更後の電話帳移行がスムーズです。

紛失や故障の時

利用料金

月額使用料 無料
通信料 無料※6
  1. ※6
    お客さまがご加入されている料金プランに応じたパケット通信料がかかります。
  • ウェブ使用料またはデータプランへのご加入が必要です。

利用方法

「あんしんバックアップ」は、専用のアプリケーションをインストールすることでご利用いただけます。

アプリケーションのダウンロード

iPhone の方

App Store からダウンロード
https://itunes.apple.com/us/app/anshinbakkuappu/id1101539822?l=ja&ls=1&mt=8

スマートフォンの方

ANDROID アプリ Google play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.softbank.mb.pim
  • 4G ケータイ、AQUOS ケータイの場合は、携帯電話機から直接「あんしんバックアップ」をご利用いただけます。
  • 法人契約のお客さまは、法人コンシェルサイト※7でご確認ください。
    法人コンシェルサイトをみる
  1. ※7
    法人コンシェルサイトをご利用になるには管理者IDが必要です。

「あんしんバックアップ」の利用方法を確認する

対応機種

2022年11月2日時点
iPhone 対応（iOS 11.0 以降）
iPad 非対応
スマートフォン 対応
タブレット 非対応
ケータイ 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
  • AQUOS ケータイ4、DIGNO® ケータイ4は非対応
あんしんバックアップの機能
ご利用いただける機能 4G ケータイ、AQUOS ケータイ Android™ 2.3からAndroid™ 5.1まで Android™ 6.0以上 iPhone
保存／読み込み 電話帳 ○ ○ ○ ○
電話帳以外 ○ ○ ○ ×
携帯電話からの電話帳復元 ○ ○ ○ ○
連絡先変更お知らせメール送信 × × ○ ×
S!メール（MMS）どこでもアクセスへの電話帳エクスポート × × ○ ○
  • あんしんバックアップはご利用の機種やOSによってご利用いただける機能が異なります。
あんしんバックアップで保存できるデータ
データの種類 4G ケータイ、AQUOS ケータイ Android™ 2.3からAndroid™ 5.1まで Android™ 6.0以上 iPhone
電話帳 ○ ○ ○ ○
S!メール（MMS）／SMS ○ ○ ○ ×
カレンダー ○ ○ ○ ×
ブックマーク ○ ○ × ×
発着信履歴※8 ○ ○ ○ ×
写真ファイル※8 ○ ○ ○ ×
音楽ファイル※8 ○ ○ ○ ×
動画ファイル※8 ○ ○ ○ ×
  1. ※8
    SDカードまたは本体への保存／読み込みとなります。サーバーへの保存／読み込みはできません。

注意事項

  • 回線譲渡を行う場合、譲渡前にお客さま自身で必ずデータを削除してください。

当社提供の「SD保存読み込みアプリケーション」をご利用中のお客さまへ

当アプリケーションは「SD保存読み込みアプリケーション」のアップデート版となります。「SD保存読み込みアプリケーション」をご利用中のお客さまには、アプリケーションアップデート後「あんしんバックアップアプリケーション」をご利用いただくことになります。

利用規約

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