あんしんバックアップ
重要なお知らせ
3G ケータイをご利用中のお客さまへ
「あんしんバックアップ」は、2024年3月31日（日）をもちまして、サービス提供を終了します。
3G ケータイから4G ケータイ、Android、iPhone へ機種変更の際の電話帳データの読み込み機能がご利用いただけなくなります。
下記の期限までにご対応ください。
-
①
S!電話帳バックアップによる電話帳データのバックアップ
期限：2024年1月31日（水） -
②
あんしんバックアップ※1による電話帳読み込み
期限：2024年3月31日（日）※1
- ※1復元できるのは、2024年1月31日（水）までにバックアップされた電話帳に限ります。
Android OS 11をご利用中のお客さまへ
Android OS 11対応版をリリースしました。ご利用のお客さまにおかれましては、最新版へのバージョンアップのご対応をお願いします。
Android OS 11をご利用のお客さまにつきましては、version 3.4.1以前のアプリケーションでデータのバックアップを実行されると、動作が不安定になるなど、影響が出る可能性があります。
- Android™ におけるアプリケーションのバージョンアップについてはこちら
- バージョンの確認方法
アプリケーションを起動して、メインメニューの画面左上の ≡ をクリックしますと、バージョンが確認できます。
「あんしんバックアップ」とは
iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイの機種内にある電話帳やS!メールなどのデータのバックアップをかんたんに行えるサービスです。専用アプリケーションからデータをかんたんにソフトバンクが管理する安全なサーバ（クラウド）に保存することができます。
また、保存したデータを iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイに戻すこともできます。
あんしんバックアップでできること
読み込み※2 携帯電話からの電話帳復元 連絡先変更お知らせメールの送信※3 S!メール （MMS） どこでもアクセスサーバへの電話帳エクスポート※4
- iPhone であんしんバックアップを利用する場合、電話帳の保存／復元、S!メール（MMS）どこでもアクセスサーバへの電話帳エクスポート※4 がご利用いただけます。
- ※2ご利用されている機種またはOSによって保存／読み込みできるデータが異なります。
- ※3本機能がご利用いただけるのはAndroid™ 6.0以上のスマートフォンに限ります。
- ※4本機能はS!メール（MMS）どこでもアクセスへのご加入者向け機能です。
操作がかんたん
専用アプリケーションから
かんたん操作
クラウドへのデータの「保存」と、iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイにデータを「戻す」操作がアプリケーションでかんたんに行えます。
定期バックアップ機能※5
日、週、月単位での定期バックアップ設定が行えます。
- ※5iPhone では、ご利用いただけません。
こんな時に便利
機種変更時のデータ移行の時
iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイをご利用のお客さま
機種変更前の iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイで当アプリケーションを使ってクラウドにデータをバックアップしておくと、機種変更後のデータ移行がスムーズです。
3G ケータイをご利用のお客さま
「S!電話帳バックアップ」にご加入されているお客さまは、iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイへの機種変更前に電話帳データをバックアップしておくと、機種変更後の電話帳移行がスムーズです。
紛失や故障の時
利用料金
| 月額使用料 | 無料 |
|---|---|
| 通信料 | 無料※6 |
- ※6お客さまがご加入されている料金プランに応じたパケット通信料がかかります。
- ウェブ使用料またはデータプランへのご加入が必要です。
利用方法
「あんしんバックアップ」は、専用のアプリケーションをインストールすることでご利用いただけます。
アプリケーションのダウンロード
iPhone の方
スマートフォンの方
- 4G ケータイ、AQUOS ケータイの場合は、携帯電話機から直接「あんしんバックアップ」をご利用いただけます。
- 法人契約のお客さまは、法人コンシェルサイト※7でご確認ください。
法人コンシェルサイトをみる
- ※7法人コンシェルサイトをご利用になるには管理者IDが必要です。
「あんしんバックアップ」の利用方法を確認する
対応機種
| iPhone | 対応（iOS 11.0 以降） |
|---|---|
| iPad | 非対応 |
| スマートフォン | 対応 |
| タブレット | 非対応 |
| ケータイ |
4G ケータイ、AQUOS ケータイ
|
| ご利用いただける機能 | 4G ケータイ、AQUOS ケータイ | Android™ 2.3からAndroid™ 5.1まで | Android™ 6.0以上 | iPhone | |
|---|---|---|---|---|---|
| 保存／読み込み | 電話帳 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 電話帳以外 | ○ | ○ | ○ | × | |
| 携帯電話からの電話帳復元 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 連絡先変更お知らせメール送信 | × | × | ○ | × | |
| S!メール（MMS）どこでもアクセスへの電話帳エクスポート | × | × | ○ | ○ | |
- あんしんバックアップはご利用の機種やOSによってご利用いただける機能が異なります。
| データの種類 | 4G ケータイ、AQUOS ケータイ | Android™ 2.3からAndroid™ 5.1まで | Android™ 6.0以上 | iPhone |
|---|---|---|---|---|
| 電話帳 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| S!メール（MMS）／SMS | ○ | ○ | ○ | × |
| カレンダー | ○ | ○ | ○ | × |
| ブックマーク | ○ | ○ | × | × |
| 発着信履歴※8 | ○ | ○ | ○ | × |
| 写真ファイル※8 | ○ | ○ | ○ | × |
| 音楽ファイル※8 | ○ | ○ | ○ | × |
| 動画ファイル※8 | ○ | ○ | ○ | × |
- ※8SDカードまたは本体への保存／読み込みとなります。サーバーへの保存／読み込みはできません。
注意事項
- 回線譲渡を行う場合、譲渡前にお客さま自身で必ずデータを削除してください。
当社提供の「SD保存読み込みアプリケーション」をご利用中のお客さまへ
当アプリケーションは「SD保存読み込みアプリケーション」のアップデート版となります。「SD保存読み込みアプリケーション」をご利用中のお客さまには、アプリケーションアップデート後「あんしんバックアップアプリケーション」をご利用いただくことになります。