あんしんフィルター

あんしんフィルターはお子さまを不適切なサイトや有害アプリケーションから守り、お子さまが安全にスマートフォンを楽しむことを手助けします。
本サービスは無料ですが、お申込み手続きが必要です。

お子さまに携帯電話を持たせるときには有害な情報やトラブルから守るためにフィルタリングサービスに加入し、設定を完了させることが義務付けられています※1

  1. ※1
    青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律

概要

あんしんフィルターの3つのポイント

1. いつでも、どこでも見守る

保護者さまのパソコンやスマートフォンから、時間・場所を問わず、フィルタリングの設定を行えます。

いつでもどこでも子どものインターネット利用を見守りたい!外出先で・・・オフィスで・・・保護者さまがお子さまを管理者ページでcheck! いつでもどこでも子どものインターネット利用を見守りたい!外出先で・・・オフィスで・・・保護者さまがお子さまを管理者ページでcheck!

2. フィルター強度が選べる

お子さまの年齢や知識・判断力にあわせて、4種類の強度を利用できます。
また、お子さまの要望に応じて個別のサイト閲覧やアプリケーション利用の許可をすることができます。

小学生モード(制限対象:ゲーム/動画、音楽/SNS/出会い、アダルト)、中学生モード(制限対象:動画、音楽/SNS/出会い、アダルト)、高校生モード(制限対象:SNS/出会い、アダルト)、高校生プラスモード(制限対象:出会い、アダルト) 小学生モード(制限対象:ゲーム/動画、音楽/SNS/出会い、アダルト)、中学生モード(制限対象:動画、音楽/SNS/出会い、アダルト)、高校生モード(制限対象:SNS/出会い、アダルト)、高校生プラスモード(制限対象:出会い、アダルト)
ご注意
  • 適切にフィルタリングするため、各アプリケーション・ウェブサイトのフィルター強度は常時見直しを行っています。そのため、モードは変更していなくても、アプリケーション・ウェブサイトのアクセスが制限され、使えなくなることがあります。
    制限を解除する方法をみる
  • お子さまが iPhone、iPad をご利用の場合、アプリケーションのフィルター強度は上記モードとは異なります。また、アプリケーション利用の許可は行えません。
  • あんしんフィルターに加入した場合のアプリケーションの利用可否については下記ページをご確認ください。
    アプリケーションの利用可否についてをみる

あんしんフィルターで利用制限されるウェブサイトやアプリケーションのカテゴリ詳細については下記ページをご確認ください。

3. 使い過ぎを未然に防げる

お子さまのインターネットの使い過ぎを未然に防げます。

利用時間の管理
勉強時間や夜間利用を防ぐなど、お子さまが利用できるスマートフォンの時間を管理します。※2
利用状況の確認
発着信履歴やウェブの閲覧履歴などを確認できます。
iPhone、iPad の場合はウェブの閲覧履歴のみ適用されます。
位置情報の確認
あらかじめ設定した時間帯にお子さまがどこにいたか、居場所の履歴を確認できます。※3
iPhone、iPad の場合はご利用いただけません。
閲覧制限の詳細設定
小学生、中学生、高校生といった簡易設定のほかに、68種類のカテゴリの中から、「見せて良いカテゴリ」、「見せたくないカテゴリ」を選ぶことができます。
  1. ※2
    利用時間の管理機能において、利用時間の制限を設定された場合でも、以下の機能はご利用になれます。
    スマートフォン、タブレットの場合:緊急通報、緊急速報メール、災害用伝言板、位置ナビLink
    iPhone、iPad の場合:内蔵アプリ(電話、カメラ、メールなど)、緊急通報、緊急速報メール
  2. ※3
    スマートフォンは、Wi-Fiやモバイルネットワークなどのデータを使用しておおよその位置を特定することができますが、環境によっては実際の位置と大きく異なる場合があります。

利用料金

お申し込み 必要
月額利用料 無料

利用方法

ご利用いただく前に

「あんしんフィルター」ではお子さまが閲覧できるページ、使用できるアプリケーションを保護者さまが設定いただけます。親子でよく話し合い、ご家庭内でルールを決めてお子さまにあったフィルタリングの設定をしましょう。

保護者さまを管理者登録する

お子さまにスマートフォンを渡す前に、お子さまが安全にインターネットを楽しめるように、保護者さまが正しくお子さまのスマートフォンで設定を行ってください。

お子さまが iPhone、iPad
をご利用の場合

iPhone、iPad で「あんしんフィルター」のご利用を開始するための初期設定および管理者登録の方法をご案内いたします。

お子さまがスマートフォン、タブレットをご利用の場合

スマートフォン、タブレットで「あんしんフィルター」の管理者登録をする方法をご案内いたします。

お子さまの利用状況を確認する

保護者さまがお子さまのインターネットご利用状況を確認したい場合は、事前に設定する必要があります。

お子さまが iPhone、iPad
をご利用の場合

iPhone、iPad で、保護者さまがお子さまのインターネットご利用状況を確認したい場合の、事前の設定方法についてご案内します。

お子さまがスマートフォン、タブレットをご利用の場合

スマートフォン、タブレットで、保護者さまがお子さまのインターネットご利用状況を確認したい場合の、事前の設定方法についてご案内します。

フィルター強度を変更する

お子さまの年令や知識・判断力に合わせて、管理者サイトよりフィルター強度を変更することができます。

その他の機能をご利用されるお客さまは、下記のマニュアルを参照ください。

利用時間制限に関する設定をする

利用時間制限の設定をする

お子さまがスマートフォンを利用できる時間帯を設定することができます。

制限時の連絡先の設定をする

制限時も通話可能な連絡先の設定ができます。

  • iPhone/iPad ではご利用いただけません。

その他の機能をご利用されるお客さまは、下記のマニュアルを参照ください。

制限されるアプリ・ウェブサイトを解除する

制限されるアプリ・ウェブサイトを解除し、フィルター強度にかかわらず利用することができます。

詳細をみる

対応機種

2020年12月15日時点
iPhone 対応(iOS 11 以降※4
iPad 対応(iOS 11 以降※4
スマートフォン Android™ 4.0以上搭載スマートフォン。ただし、Google Pixelシリーズ、Nexus 6P、シンプルスマホ2、204SHを除く
タブレット Lenovo TAB5、GALAXY Tab4、MediaPad M3 Lite s、Lenovo TAB4
ケータイ DIGNO® ケータイ3、かんたん携帯10、AQUOS ケータイ3、DIGNO® ケータイ2
  1. ※4
    iOS 11 以前の場合は、最新の iOS へアップデートをお願いいたします。
  • 他社の iPhone、iPad の持ち込み時もご利用いただけます。
  • スマートフォン、タブレット、ケータイでは、ワイモバイルのあんしんフィルター対応機種持ち込み時もご利用いただけます。
  • その他の他社機種ではご利用いただけません。

お申し込み方法

「あんしんフィルター」のお申し込み方法についてご案内いたします。
「あんしんフィルター」は、My SoftBank、お電話、ソフトバンクショップにてお申し込みが可能です。
サービス解除のお手続きに関しましては、ソフトバンクショップのみで対応しております。

My SoftBankでのお手続き

My SoftBankでのお手続き

お子さまの携帯電話番号でログインし、保護者さまと一緒にお申し込みください。

USIM単体契約※5のお客さまはMy SoftBankからのお申し込みはできません。お電話もしくはショップにてお申し込みください。

  1. ※5
    USIM単体契約とは、料金プランのお申し込みと同時に携帯電話を購入しない契約をいいます。

お電話でのお申し込み

契約内容の変更は、契約者ご本人さまからのみの受付となります。保護者さまとお子さまと、一緒に電話にてお申し込みください。

ショップでのお手続き

ショップでのお手続き

ソフトバンクショップまたは、修理受付が可能なソフトバンク取扱店にてお申し込みください。

注意事項

  • お申し込みいただくと、「ウェブ利用制限(弱)プラス」に自動的に加入されます。「あんしんフィルター」のウェブフィルタリング設定を変更しても、アクセスできないサイトがある場合には、店頭で「ウェブ利用制限(弱)プラス」の解除手続きをお願いします。
  • 「パケット定額サービス」未加入のお客さまはご利用状況によりパケット通信料が高額になる場合がありますので、「パケット定額サービス」へのご加入をお勧めします。
  • 初期設定やアップデートの際、「あんしんフィルター」アプリケーション利用に関する同意が必要な場合があります。同意しない場合、「あんしんフィルター」アプリケーションをご利用いただけません。
  • サーバーと通信できない状態では初期設定を完了できません。通信環境のよい場所で設定を行なってください。
  • スマートフォン・タブレットでのご利用について、以下の場合「あんしんフィルター」が正常に動作しない、無効化されてしまう可能性がありますので、ご利用前に設定を確認してください。
    • 「あんしんフィルター」のデバイス管理者が無効の場合
    • USBデバッグ機能が有効の場合
    • タスクキラーアプリケーションやアンインストールアプリケーション、およびそれらと同等の機能を有する機種固有の機能が有効の場合
    • 「あんしんフィルター」と同等の機能を有するアプリケーションが有効の場合
    • 「あんしんフィルター」のブロック画面よりも前面で動作するアプリケーションや画面が表示されないアプリケーションの起動、ウィジェットの貼り付け、バックグラウンドでの動作・通信
    • その他「あんしんフィルター」の正常動作に影響する機種固有の機能などを利用する場合
  • 「あんしんフィルター」アプリケーションをブラウザとして利用する場合に「あんしんフィルター」のウェブフィルタリングが適用されます。「あんしんフィルター」アプリケーション以外のブラウザ機能を有するアプリケーションからウェブを利用する場合、「あんしんフィルター」のウェブフィルタリングは適用されません。
  • スマートフォン・タブレットでのご利用について、起動が制限されるアプリケーションを起動する際、瞬間的に当該アプリケーションの画面が表示される場合があります。
  • スマートフォン・タブレットでのご利用について、通知バーなどに情報を通知するアプリケーションの利用を禁止しても、通知は表示されます。通知を非表示にしたい場合は、アプリケーションの通知機能を無効にする必要があります。
  • iPhone・iPad でのご利用について、アプリケーションのフィルター強度の変更後、および利用時間の制限解除後のホーム画面のアイコンの並び順やフォルダ分けは iOS のデフォルトの並び順になります。
  • iPhone・iPad をご利用中にプロファイルが削除された場合、予め管理者として登録されたメールアドレスへ通知します。迷惑メール設定を行っている場合は、「notice@mail.spsafety.mb.softbank.jp」のメールアドレスを受信できるよう、設定をお願いします。
  • 管理サイトの推奨ブラウザは、以下のとおりです。
    パソコン:Internet Explorer、Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox
    Androidスマートフォン/タブレット:Google Chrome、あんしんフィルター for Softbank
    iPhone・iPad:Safari、あんしんフィルター for Softbank
    最新バージョンを使用してください。
  • 「あんしんフィルター」の利用は、日本国内に限るものとします。
  • 「あんしんフィルター(旧名称:スマホ安心サービス)」アプリケーションがプリインストールされているスマートフォンおよびタブレットにおいて、サービスの加入、非加入に関わらず、古いバージョンに限り警告がGoogle Play プロテクト※6により表示されることがあります。
    「あんしんフィルター」アプリケーションを最新版にアップデートしていただくことで、警告は表示されなくなりますので最新版へのアップデートをお願いします。
    なお、弊社では警告で表記されている危険性は確認されていませんので安心してお使いください。
    詳細をみる
  1. ※6
    Google Play プロテクトは、Google LLCの商標です。

サービス解除のお手続きについてのご案内

  • 解除にあたっては20歳以上のお子さま、もしくはお子さまが20歳未満の場合は保護者さまがご来店いただき、法定代理人同意書をご提出いただくことが必要です。ソフトバンクショップにてクルーまでご相談いただくか、下記よりダウンロードして、ご記入のうえ、ソフトバンクショップにご来店ください。
  • ソフトバンクショップでの解除はソフトバンクとご契約のお客さまのみ受け付け可能です。ソフトバンク以外とご契約のお客さまは総合案内(157)まで連絡いただいた後、郵送する書類に必要事項を記載し返送いただくことで解除できます。
  • ワイモバイル、LINEMOをご契約のお客さまは以下をご確認ください。

青少年のフィルタリングサービスへの加入は法律で義務として定められています

2009年4月1日(水)より、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」が施行されました。

利用規約

あんしんフィルターの利用規約についてはこちらをご確認ください。

お問い合わせ

あんしんフィルターに関するご質問は、ソフトバンクカスタマーサポート(総合案内)へご連絡ください。

保護者さまへ

インターネットや携帯電話のトラブルに関するご相談は、下記ページをご確認ください。

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