PCメールに関する
よくあるトラブルを
確認する / PCメール

「invalid user name or password」
「not a valid user」
「invalid user / password」

• ※
  ご利用サービスによって若干表現が異なります

ユーザー名またはパスワードの設定に誤りがあります。

ユーザー名、パスワードを確認の上、正しく入力してください。

サーバーに接続できません

受信メールサーバーの設定に誤りがあります。

受信メールサーバーを確認の上、正しく入力してください。

ポート番号の設定に誤りがあります。

ポート番号は次の番号のみ設定が可能です。
110 / 995（SSL設定ONの場合）

ご利用サービスがセキュリティー（SSL）に対応していません。

セキュリティー（SSL）の設定を「OFF」ポート番号を「110」に設定してください。

認証に失敗しました

ご利用サービスがAPOPに対応していません。

受信認証方式を「標準」に設定してください。

セキュリティー（SSL）接続が確立できませんでした。

セキュリティー（SSL）の設定とポート番号に誤りがあります。

セキュリティー（SSL）の設定が「ON」の場合は、ポート番号を「995」に設定してください。

応答が無いため接続が中断されました。再接続しますか？

セキュリティー(SSL)の設定とポート番号に誤りがあります。

セキュリティー（SSL）の設定が「OFF」の場合は、ポート番号を「110」に設定してください。

ご利用サービスがメンテナンス中あるいは問題が発生しています。

しばらくたってから改めて受信してください。

電波が弱いか、途中から圏外になっています。

電波状況のよいところでご利用ください。

PCメールサーバーに大量のメールが蓄積されており操作できません。PCメール設定のアカウント設定にて整理をお願いします。

ご利用サービスのメールボックスに10000件以上のメールが保存されています。

メールボックスに10000件以上のメールが保存されていると、PCメールでは受信できません。パソコンから接続してメールボックスを整理するか、「PCメールアカウント設定」⇒「サーバーメンテナンス」⇒「サーバーメール全削除」にて一旦保存されているメールを削除してください。

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  一旦削除してしまったメールは受信できません。

非サポートアカウントです

ご利用サービスがPCメールからの受信に対応していません。

PCメールではご利用いただけません。