対応機種
ケータイなんでもサポートの対応機種と、遠隔サポートの対応機種についてご案内します。以下の機種をご利用のお客さまのみ、ケータイなんでもサポートをご利用いただくことができます。
ケータイなんでもサポートの対応機種
| iPhone | 対応 |
|---|---|
| iPad | 対応 |
| スマートフォン | 対応 |
| タブレット | 対応 |
| ケータイ | 対応 |
| 衛星電話 | 非対応 |
| データ通信 | 対応 |
| みまもりケータイ | 対応 |
- Wi-Fiモデルの iPad、シンプルスタイル専用料金プラン（プリペイドプラン）、衛星電話は申し込み対象外です。
遠隔サポート対応機種
| 対応機種 | Android™ 搭載 Android 5.0以上に対応していれば機種を問わずご利用いただけます。 |
|---|
-
以下の機種につきましては「遠隔サポート」の提供を終了しました(提供終了日:2022年6月1日)。
AQUOS Xx(304SH)、AQUOS CRYSTAL(305SH)、AQUOS CRYSTAL X(402SH)、シンプルスマホ2(401SH)、DIGNO® U(404KC)、モバイルシアター(502ZT)、AQUOS ケータイ2(602SH)、DIGNOケータイ2(701KC)、DIGNO ケータイ2 for Biz(703KC)、AQUOSケータイ3(805SH)、かんたん携帯10(807SH)、DIGNO ケータイ3 for BIZ(904KC)、DINGO ケータイ3(902KC)
- iOS 搭載機種は遠隔サポートサービス提供対象外となります。
-
一部の機種は、専用のアプリケーションをダウンロード(無料)してください。
専用のアプリケーションはこちらをご覧ください。
遠隔サポート アプリ更新対象機種
| スマートフォン | HTC U11、AQUOS CRYSTAL 2、AQUOS Xx、AQUOS Xx2、AQUOS Xx2 mini、AQUOS Xx3、シンプルスマホ3、AQUOS Xx3 mini、AQUOS R、AQUOS ea、AQUOS R compact、AQUOS sense basic、STAR WARS mobile、Xperia Z4、Xperia Z5、Xperia X Performance、Xperia XZ、Xperia XZs、Xperia XZ1、DIGNO F、DIGNO G、シンプルスマホ4 |
|---|---|
| タブレット | MediaPad T2 Pro、MediaPad M3 Lite s、Lenovo TAB2、Lenovo TAB3、Lenovo TAB4 |
| ケータイ | DIGNO® ケータイ2、DIGNO® ケータイ2 for Biz |
| プロジェクター | モバイルシアター |