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通常速度へ戻す方法

所定データ量を超えた場合に通常速度へ戻す方法をご案内します。

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

データ量を超過した場合、追加データを購入することで速度制限されずにデータを利用できます。

追加データの詳細をみる

  • 上記内容および対象のパケット定額サービス・料金プランは変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

お手続き方法

  • 電話
  • My SoftBank
  • 通知メール
  • 24時間、電話でお手続きいただけます。

    電話番号

    0800-111-5590

    0800-111-5590
    通話料 無料
    • 電話番号はお間違えのないようおかけください。
  • 事前にご確認ください

    1. 通常速度へ戻すには以下の2つの設定方法があります。
    2. れからご説明する操作は、My SoftBank へのアクセスが必要です。

      My SoftBankログイン

    チャージ(制限モード)

    通信速度低速化に際しては毎回のお申し込みが必要です。

    設定手順

    • iPhone、スマートフォン、
      4G ケータイ、AQUOS ケータイの方
    • パソコン、iPadの方
      • 1
        ステップ1
        My SoftBank へアクセスし、「メニュー」を押します。

      • 2
        ステップ2
        カテゴリの「使用量の管理」を押します。

      • 3
        ステップ3
        「追加データの購入」でデータ容量を選択し、「購入確認へ進む」を押します。

      • 4
        ステップ4
        申込内容を確認し、「申し込む」を押します。

      • 5
        ステップ5
        設定完了です。5分程度で通常速度に戻ります。

      • 1
        ステップ1
        My SoftBank へアクセスし、「使用量の管理」を選択します。

      • 2
        ステップ2
        「追加データの購入」でデータ容量を選択し、「購入確認へ進む」を選択します。

      • 3
        ステップ3
        申込内容を確認し、「申し込む」を選択します。

      • 4
        ステップ4
        設定完了です。
        5分程度で通常速度に戻ります。

    オートチャージ(快適モード)

    毎回の通常速度を維持する手続きが不要となります。なお、上限回数(1~10回、50回、無制限)の設定ができます。

    「オートチャージ(快適モード)」をお選びいただくと毎回の通常速度に戻す手続きが不要になりますが、ご利用状況によっては通信料金が高額になる可能性があります。

    設定手順

    • iPhone、スマートフォン、
      4G ケータイ、AQUOS ケータイの方
    • パソコン、iPadの方
      • 1
        ステップ1
        My SoftBank へアクセスし、「メニュー」を押します。

      • 2
        ステップ2
        カテゴリの「使用量の管理」を押します。

      • 3
        ステップ3
        「オートチャージ」を押します。

      • 4
        ステップ4
        ご利用モードと1ヵ月のご利用回数を選択して「変更する」を押します。

        • 「オートチャージ」に変更される場合は、「上限回数の設定」もプルダウンから選択してください。
      • 5
        ステップ5
        設定完了です。「データ使用量の管理トップへ」を押すと設定画面に戻ります。

      • 1
        ステップ1
        My SoftBank へアクセスし、「使用量の管理」を選択します。

      • 2
        ステップ2
        「オートチャージ」を選択します。

      • 3
        ステップ3
        ご利用モードと1ヵ月のご利用回数を選択して「変更する」を押します。

        • 「オートチャージ」に変更される場合は、「上限回数の設定」もプルダウンから選択してください。
      • 4
        ステップ4
        設定完了です。「データ使用量の管理トップへ」を押すと設定画面に戻ります。

  • 通信速度低速化の予告メールから通常速度を維持する予約ができます。
    通信速度低速化の開始メールから通常速度に戻すことができます。

    利用料金

    対象サービス 料金
    データ定額パック 1Gバイトごとに1,000円
    上記以外 2Gバイトごとに2,500円

    注意事項

    • Wi-Fi環境ではお申し込みいただけません。Wi-Fi機能をオフにしてからお申し込みください。
    • メール記載のリンクを押下することでお申し込み完了となります。
    • 通常速度に戻した場合、お申し込み後のキャンセルはできません。
    • 予約を行った場合、反映するまで最大3分程度かかります。
    • 通常速度に戻す場合、反映するまで最大6分程度かかります。

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