初期設定完了のエラー改善方法（Xperia™ Z5）

掲載日 2020年8月17日

オールリセット後、初期設定完了時にエラー画面が繰り返し表示される事象が確認されております。下記に改善方法をご案内します。

ダウンロードボタンから更新する方法（Android 6.0）

  1. ダウンロードボタンを押す。

    ダウンロード

  2. 「Chromeに機器上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか」と表示されたら【許可】を選択。
  3. 「この種類のファイルはお使いのデバイスに悪影響を与える可能性があります。MobileID-4.1.0.apkを保存しますか？」と表示されたら【OK】を選択。
  4. 「File Commander」アプリを起動。
  5. 【ダウンロード】を選択。
  6. 「MobileID-4.1.0.apk」【開く】をタップ。
  7. 「インストールはブロックされました」と表示されたら【設定】を選択。
  8. 【提供元不明のアプリ】を選択。
  9. 【OK】をタップ。
  10. 「←」をタップして戻る。
  11. 【インストール】を選択。
  12. 「アプリをインストールしました」と表示されたら完了。

QRコードから更新する方法（Android 6.0）

  1. QRコードを読み取りブラウザで開く。

  2. 「この種類のファイルはお使いのデバイスに悪影響を与える可能性があります。MobileID-4.1.0.apkを保存しますか？」と表示されたら【OK】を選択。
  3. 「File Commander」アプリを起動。
  4. 【ダウンロード】を選択。
  5. 「MobileID-4.1.0.apk」【開く】をタップ。
  6. 「インストールはブロックされました」と表示されたら【設定】を選択。
  7. 【提供元不明のアプリ】を選択。
  8. 【OK】をタップ。
  9. 「←」をタップして戻る。
  10. 【インストール】を選択。
  11. 「アプリをインストールしました」と表示されたら完了。

ダウンロードボタンから更新する方法（Android 5.0）

  1. ダウンロードボタンを押す。

    ダウンロード

  2. 「この種類のファイルはお使いのデバイスに悪影響を与える可能性があります。ID-3.7.0-sprint_signed.apkを保存しますか？」と表示されたら【OK】を選択。
  3. 「File Commander」アプリを起動。
  4. 【ダウンロード】を選択。
  5. 「ID-3.7.0-sprint_signed.apk」【開く】をタップ。
  6. 「インストールはブロックされました」と表示されたら【設定】を選択。
  7. 【提供元不明のアプリ】を選択。
  8. 【OK】をタップ。
  9. 「←」をタップして戻る。
  10. 【インストール】を選択。
  11. 「アプリを送信してスキャンしますか？」と表示されたら【送信】を選択。
  12. 「アプリをインストールしました」と表示されたら完了。

QRコードから更新する方法（Android 5.0）

  1. QRコードを読み取りブラウザで開く。

  2. 「この種類のファイルはお使いのデバイスに悪影響を与える可能性があります。ID-3.7.0-sprint_signed.apkを保存しますか？」と表示されたら【OK】を選択。
  3. 「File Commander」アプリを起動。
  4. 【ダウンロード】を選択。
  5. 「ID-3.7.0-sprint_signed.apk」【開く】をタップ。
  6. 「インストールはブロックされました」と表示されたら【設定】を選択。
  7. 【提供元不明のアプリ】を選択。
  8. 【OK】をタップ。
  9. 「←」をタップして戻る。
  10. 【インストール】を選択。
  11. 「アプリを送信してスキャンしますか？」と表示されたら【送信】を選択。
  12. 「アプリをインストールしました」と表示されたら完了。