スマートフォンのソフトウェアを最新のバージョンにする
ソフトバンクでは、ご購入後もより快適にスマートフォンをご利用いただくために、ソフトウェア更新による品質向上を行っております。
- ソフトウェア更新には、セキュリティ更新が含まれている場合があります。セキュリティ更新は、お客さまが安心してスマートフォンをご利用いただくため、定期的に実施しています。
セキュリティ更新の詳細をみる
Android™ プラットフォーム
ソフトバンクでは、スマートフォンのソフトウェア更新を無料でご提供しております。
原則として海外でのアップデートはできません。
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5G/4G/4G LTE |
Wi-Fi |
ソフトウェア更新可否 |
○(通信料無料※1) |
○ |
お使いの機種によっては、アップデートできない、通信料が有料となるなど上記と異なる場合があります。
詳細は以下をご確認ください。
Nexus 6P |
- 3G/4Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
- 海外でのアップデートは、サポート対象外ですが、可能です。海外でアップデートされる場合は、自己責任でお願いします。
- 海外での通信料は、お客さまがご加入されている料金プランおよび無料通信・各種定額(パケット定額サービスなどの定額サービスを含む)・割引サービスの対象外となります。
- 「海外あんしん定額」「海外パケットし放題」の定額対象国・地域以外でアップデートされた場合、通信料が高額になりますのでご注意ください。
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001DL |
- 3Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
- また、海外でのアップデートは、サポート対象外ですが、可能です。海外でアップデートされる場合は、自己責任でお願いします。
- 海外での通信料は、お客さまがご加入されている料金プランおよび無料通信・各種定額(パケット定額サービスなどの定額サービスを含む)・割引サービスの対象外となります。
- 「海外あんしん定額」「海外パケットし放題」の定額対象国・地域以外でアップデートされた場合、通信料が高額になりますのでご注意ください。
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X06HT/X06HTII/001HT |
- 3Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
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007HW |
- ビルド番号の下8ケタが「B223SP20」の場合、3G/Wi-Fiでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
- PCアップデートツールをご利用ください。
- 一度アップデートされた以降は、3G/Wi-Fiでのアップデートが可能となります。
- ビルド番号は次の手順でご確認いただけます。
- ホーム画面で【メニューキー】→【設定】→【端末情報】→【ビルド番号】
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201M |
- Android ™ 4.1 アップデート時は3G/4Gでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
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003SH/005SH |
- ソフトウェア更新は3G回線のみご利用いただけます(Wi-Fiではご利用いただけません)。
- Android ™ 2.3 アップデート時は3Gでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
- Wi-FiまたはPCツールによるアップデートをご利用ください。
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003Z |
- ビルド番号が「003Z_27.0」より古い場合、3G/Wi-Fiでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
- PCアップデートツールをご利用ください。
- 一度アップデートされた以降は、3G/Wi-Fiでのアップデートが可能となります。
- ビルド番号は次の手順でご確認いただけます。
- ホーム画面で【MENUボタン】→【設定】→【この端末について】→【ビルド番号】
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ご注意
- APNの設定変更をされると、ご利用いただけない場合、また通信料が発生する場合があります。ソフトウェア更新の際はAPNの設定を初期設定に戻してご利用ください。
- ソフトウェア更新の際にはご契約中のソフトバンクのUSIMカードが必要となります。携帯電話へUSIMカードを挿入しご利用ください。
- その他の注意事項については、ソフトウェア更新ご利用規約をご確認ください。
- VPN(Google One VPNなど)を用いた通信時には通信料が発生する場合があります。ソフトウェア更新の際はVPN設定をオフにしてご利用ください。