注意事項

【SIMロック解除について】

• 他社端末にソフトバンクのeSIMを入れる場合SIMロックが解除されている必要があります。お客さまから販売事業者へSIMロック解除をご依頼ください。
• ソフトバンク端末（割賦契約）に他社のeSIMを入れる場合もSIMロック解除が必要です。端末にロックがかかっている場合は法人コンシェルサイト／BizコンシェルサイトでSIMロック解除をお申し込みください。
• ソフトバンク端末（レンタル契約）に他社のSIMを入れる場合、SIMフリー機種のみが対応機種となります。

【プロファイル、およびプロファイルのダウンロードについて】

• eSIMプロファイルのダウンロードにはWi-Fi等インターネット環境が必要となります。
• 確認コードを10回間違えるとアクティベーションコード（QRコード）は無効となります。改めてダウンロードするためにはeSIMの再発行（再発行手数料：税抜3,500円／1回線）が必要になります。
• 一度eSIMプロファイルのダウンロードに利用したQRコードは再利用できません。ダウンロードする端末を誤った場合でも、新たなQRコードを取得するために、eSIMの再発行（再発行手数料：税抜3,500円／1回線）が必要となります。
• eSIMプロファイルをダウンロードをするまでは、プロファイルダウンロード用QRコードの有効期限は継続します。
• 回線開通前でもプロファイルのダウンロードは可能ですが、回線の開通まではご利用になれません。その際、eSIMがアクティベートできない旨のポップアップが表示されることがありますが、eSIM再発行の必要はありません。回線開通後に電源をOFF／ONすることによって、利用可能となります。

【その他】

• 他社が販売する製品でソフトバンクeSIMを利用する場合、ソフトバンクで利用可能な一部サービスが利用できない場合があります。

【保証・免責】

• 音声通話・TVコール、SMS、S!メール、パケット通信などの通信や付加機能などソフトバンクのすべてのサービスについて動作保証はできません。
• ソフトバンクが提供するサービス・コンテンツについては、ご利用いただけない場合でも月額使用料は発生します。
• Google Play™、App Store などにて有料でダウンロードしたアプリケーションの場合や、アプリケーションを通じて有料で購入されたサービスがご利用いただけない場合でも料金は発生します。
• シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）の場合、一部他社携帯電話機についてはデータ通信がご利用いただけない可能性があります。
• 他社が販売する製品をソフトバンクのUSIMカード／eSIMでご利用になることに起因にする事象などについて、当社に故意や重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます。

【修理・アフターサービス】

• ソフトバンクでは他社が販売する製品の故障受付や取り扱い方法、ソフトバンクのUSIMカード/eSIMとの組み合わせに関するご質問対応などのアフターサービスは提供できません。他社が販売する製品に関する事項は、製品を販売した事業者にお問い合わせください。
• 事業者によってお取扱窓口が異なります。