eSIM

イーシム

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eSIMの設定方法

eSIMのお申し込み後から回線のご利用までの流れについてご案内いたします。
設定の前にWi-Fi環境をご準備ください。eSIMのダウンロード時にWi-Fi接続が必要になります。

  1. STEP 01

    eSIMのプロファイルをダウンロードする

    01

    eSIMのお申し込み審査完了後に、送られてくるメールにURLが記載されています。そのURLをクリックしてお客さまページへアクセスし、ログインをしてください。

    02

    ログイン後、eSIMを利用したい機種で画面に表示されるQRコードを読み取って、eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

    4桁の数字が求められる場合は、ご契約時に登録した4桁の番号(暗証番号)をご入力ください。暗証番号がわからない方

    iOS16以降の場合、eSIMのプロファイルのダウンロードには、2~3分程度お時間がかかる場合がございます。

    03

    「設定」アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。
    1回線の場合は「ソフトバンク」と表示されていることを確認してください。複数回線の場合は「モバイル通信プラン」または「SIM」と書かれたエリアに、お申し込みの回線が追加されていることを確認してください。

    • 「アクティベート中」と表示されている場合でも、STEP 02の「eSIMの回線切り替え」手順に進んでください。

    「モバイル通信プランの削除」または「eSIMを削除」は絶対に実施しないでください。ご利用いただけなくなります。

  2. STEP 02

    eSIMの回線切り替え

    eSIMのお申し込み審査完了後に送られるメールを受け取った機種での操作となります。
    画面に従って「eSIMの利用を開始する」ボタンを押して、回線の切り替えを行ってください。

    切り替え手続き完了後は、変更前に戻すことはできませんのでご注意ください。

    お手続き可能時間

    機種変更の場合:午前9時から午後10時30分まで(年中無休)
    のりかえ(MNP)の場合:午前9時から午後8時30分まで(年中無休)

    • 切り替え手続きは通常であれば30分程で完了しますが、処理の混雑状況によって、2~3時間程お時間がかかる場合がございます。
      また、システムの都合により翌日の切り替えとなる場合がございます。
  1. STEP 01

    eSIMのプロファイルをダウンロードする

    01

    eSIMのお申し込み審査完了後に、送られてくるメールにURLが記載されています。そのURLをクリックしてお客さまページへアクセスし、ログインをしてください。

    02

    ログイン後、eSIMを利用したい機種で画面に表示されるQRコードを読み取って、eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

    03

    ダウンロードが完了したら、ホーム画面の「設定」アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。
    1回線の場合は、「モバイルネットワーク」、複数回線の場合は「Wi-Fi」の下に申し込みの回線が表示されていれば、ダウンロードは完了しています。

    「SIMの削除」は絶対に実施しないでください。ご利用いただけなくなります。

  2. STEP 02

    eSIMの回線切り替え

    eSIMのお申し込み審査完了後に送られるメールを受け取った機種での操作となります。
    画面に従って「eSIMの利用を開始する」ボタンを押して、回線の切り替えを行ってください。

    切り替え手続き完了後は、変更前に戻すことはできませんのでご注意ください。

    お手続き可能時間

    機種変更の場合:午前9時から午後10時30分まで(年中無休)
    のりかえ(MNP)の場合:午前9時から午後8時30分まで(年中無休)

    • 切り替え手続きは通常であれば30分程で完了しますが、処理の混雑状況によって、2~3時間程お時間がかかる場合がございます。
      また、システムの都合により翌日の切り替えとなる場合がございます。
  3. STEP 03

    • ソフトバンク以外の機種の場合

    APN設定を行う

    画面の遷移、見え方は一例です。

    01

    ホーム画面の「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」をタップします。

    02

    「モバイルネットワーク」をタップします。

    03

    「モバイルネットワーク」の画面を下にスクロールし「詳細設定」をタップします。

    04

    「詳細設定」をタップして表示された「アクセス ポイント名」をタップします。

    05

    「APN」画面の右上にある(メニュー)をタップします。

    06

    メニューの中にある「新しい APN」をタップします。

    07

    APNに「plus.4g」、ユーザー名に「plus」、パスワードに「4g」と入力してください。名前の欄はご自身でわかりやすい名前をつけてください(例:SoftBank)。

    08

    入力が終わったら画面の右上にある(メニュー)をタップします。

    09

    入力した内容が間違っていないことを確認して「保存」をタップしてください。

    10

    APNの一覧から先ほど設定したAPNを選択して、完了です。

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