【更新】SoftBankスマートフォン SHARP社製 一部機種をご利用中のお客さまへ
- 掲載日：
- 2013年04月12日
この度、ご愛用いただいておりますSoftBank スマートフォン SHARP社製 一部機種において、「エコ技設定」アプリで特定の設定をした場合、画面消灯時にSMSが受信できない事象が確認されました。
本事象の改善に向けソフトウェア更新の準備を進めております。準備が出来ましたら別途お知らせ致しますので、お待ち頂けますよう、お願い申し上げます。
また、以下の方法により事象を回避できますので、ご対応頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスの提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
1.発生事象
省エネ待受設定において「メール」アプリを動作制限対象に設定した場合、SMS、S!メール通知を受信できない事象が確認されています。
※「災害用伝言板」「ボイスメッセージ」などを動作制限対象に設定した場合も、当該サービスの通知を受信できません。
※「災害用伝言板」「ボイスメッセージ」などを動作制限対象に設定した場合も、当該サービスの通知を受信できません。
2.対象機種
3．回避方法
[省エネ待受]に設定されている「メール」アプリを動作制限対象から解除する。
機種別の回避方法は下記になります。
機種別の回避方法は下記になります。
| 対象機種 | 回避方法 |
|---|---|
| 101SH/102SH/102SHⅡ/103SH/104SH | コチラ（PDF版） |
| 106SH/107SH/107SH B | コチラ（PDF版） |
| 200SH | コチラ（PDF版） |
4.「エコ技設定」アプリについて
スマートフォンはスリープモード時でもSNSなどのアプリケーションが動き、気づかないうちにバッテリーを消費することがあります。
「エコ技設定」アプリは、このような場合でもアプリケーションを終了させることなく自動で制御し、バッテリーの持ちを延ばすことができます。
また高度な画面制御および画像処理技術により、画質を保ちつつ省電力化を図ることができます。
「エコ技設定」アプリは、このような場合でもアプリケーションを終了させることなく自動で制御し、バッテリーの持ちを延ばすことができます。
また高度な画面制御および画像処理技術により、画質を保ちつつ省電力化を図ることができます。
以上