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ULTRA WiFi 4G SoftBank 102HW/102HW for Bizをご利用中のお客さまへ

掲載日:
2013年10月22日

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ご愛用いただいております ULTRA WiFi 4G SoftBank 102HW/102HW for Bizにおいて、下記事象が発生することが確認されました。

つきましては、当事象の発生を回避するため最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。

本件に関しまして、お客さまにはお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

1.対象機種

対象機種 ソフトウェア更新開始日 ソフトウェア更新手順
102HW 2013年10月22日 ソフトウェア更新手順(PDF版)
102HW for Biz 2013年10月22日 ソフトウェア更新手順(PDF版)

2.変更内容

  • 稀に、スリープ状態から復帰した際、インターネット接続ができなくなる事象の改善
  • ※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

3.対応について

ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。

ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、上記ソフトウェア更新手順リンクをご参照ください。

≪バージョン確認手順≫

 【設定】→【端末情報】→【ビルド番号】

≪最新のソフトウェアバージョン(ビルド番号)≫

 【102HW】(ビルド番号):21.261.41.00.234

 【102HW for Biz】(ビルド番号):21.261.37.00.234

ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • ・ソフトウェア更新中はネットワークへの接続、およびWi-Fi通信はできません。
  • ・更新完了までに最大10分程度かかる場合があります。
  • ・本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、ネットワーク設定や各種設定が破棄されることがあります。 ネットワーク設定や各種設定が消去した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ・ソフトウェア更新は電池を十分に充電した状態で実施してください。ソフトウェア更新中に電池切れになると、故障の原因となる可能性があります。
  • ・ソフトウェア更新中に本体の電源を切らないでください。
  • ・ソフトウェア更新は、電波状態のよい場所で、モバイルデータ通信端末を移動せずに実行してください。
  • ・その他のご注意点はソフトバンクモバイルHP<<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。

以上

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