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GALAXY Tab4をご利用中のお客さまへ

掲載日:
2015年2月23日
平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご愛用いただいております GALAXY Tab4において、下記事象が発生することが確認されました。つきましては、当事象の発生を回避するため最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。
本件に関しまして、お客さまにはお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

1. 対象機種

対象機種 ソフトウェア更新開始日 ソフトウェア更新手順
GALAXY Tab4 2015年2月23日 ソフトウェア更新手順(PDF版)

2.変更内容

電源を入れた後、まれに再起動を繰り返す場合がある事象の改善

3.対応について

ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。
・ステータスバーにマークが表示されましたら、ステータスバーを下にドラッグし、「新しいソフトウェアがあります」をタップして画面の指示に従って操作してください。
・上記マークが表示されていない場合は、手動更新していただく方法もあります。上記のソフトウェア更新手順をご参照ください。

  • ※ ソフトウェアのダウンロードは3G回線/Wi-Fi回線のどちらでも実施可能です。

≪バージョン確認手順≫
【設定】→【一般】→【端末情報】→【ビルド番号】

≪最新のソフトウェアバージョン(ビルド番号)≫
【GALAXY Tab4】(ビルド番号):KOT49H.403SCSCU1BOB1

ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • ソフトウェア書き換え中は、各機能をご利用できません。一回の更新完了までに最大20分程度かかる場合があります。
    ※ ソフトウェアのダウンロード中は、上記の各機能をご利用いただけます。
  • 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。 必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • その他のご注意点はソフトバンクモバイルHP<<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。

以上

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