解約に必要な書類・手続きを確認する

解約の手続きは、契約者ご本人さまが以下をお持ちのうえ、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。

必要書類・ご持参いただくもの

個人契約の場合

ご本人さま確認書類

ご本人さま確認書類の詳細をみる

ご解約される機種の「本体」

今回ご解約される機種本体(携帯電話機、デジタルフォトフレーム本体、データ通信機器)をお持ちください。

ご解約される機種の「USIMカード」

今回ご解約される機種本体に挿している「USIMカード」をお持ちください。

  • 「USIMカード」がお手元に無い場合は、お手続きの際にご相談ください。

法人契約の場合

来店者さまの確認書類

  • 来店者のご本人さま確認書類(個人契約の場合と同じ)
  • 名刺もしくは社員証

法人印

法人印の持ち出しが難しい場合は、来店者さまのサインでも構いません。

ご解約される機種の「USIMカード」

今回ご解約される機種本体に挿している「USIMカード」をお持ちください。

  • 「USIMカード」がお手元に無い場合は、お手続きの際にご相談ください。

解約のお申し込み

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)をご検討のお客さまは、こちらをご確認ください。

ソフトバンクから他社へ移転する場合

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)以外のお客さまは、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。

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