不具合を解消する
（簡易リセット）

最近利用したアプリケーションが iPhone（iPad）の内部（画面上に表示されていない状態）で作動していることがあります。

マルチタスクの削除は iPhone（iPad）の内部で作動しているアプリケーションを停止し、iPhone（iPad）の動きを軽くする効果があります。

• マルチタスクの削除でアプリケーションそのものが削除されることはありません。

この操作で症状が改善されない場合は、「再起動（電源オフ・オン）」へ進んでください。

• 1

  ステップ1
  画面下部から上へスワイプして止める、またはホームボタンを2回押します。

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  • iPhone X 以降の場合

  

  • iPhone SE（第2または第3世代）／iPhone 8 以前の場合

• 2

  ステップ2
  最近使用したアプリケーションが表示されます。

  

• 3

  ステップ3
  表示された画面を上へはらい、アプリケーションを終了します。

  

• 4

  ステップ4
  すべてのアプリケーションを終了するまで「ステップ 3」を繰り返します。

  

電源を切って、入れ直すことでキャッシュ（一次データ）の消去ができ、動きがスムーズになります。

「マルチタスクの消去」の後、この操作でも症状が改善されない場合は、「USIMカードの挿し直し」へ進んでください。

• 1

  ステップ1
  スリープボタン（サイドボタン）を長押しし、「スライドで電源オフ」を左から右へ動かします。

  

  • iPhone X 以降の場合

  

  • iPhone SE（第2または第3世代）／8／7／6 の場合

  

  • iPhone SE（第1世代）／iPhone 5s 以前の場合
• 2

  ステップ2
  再度、スリープボタン（サイドボタン）を長押しして、iPhone の電源を入れます。

  

  • iPhone X 以降の場合

  

  • iPhone SE（第2または第3世代）／8／7／6 の場合

  

  • iPhone SE（第1世代）／iPhone 5s 以前の場合

ネットワーク不良などUSIMカードの接触不良から起こる問題を解消することができます。

• 落下時の衝撃などにより、USIMカードが認識しにくくなる場合があります。

「マルチタスクの削除」「再起動（電源オフ・オン）」の後、この操作でも症状が改善されない場合は、「強制リセット」へ進んでください。

iPhone

• 1

  ステップ1
  「スリープボタン」を10秒以上押して「スライドで電源オフ」をスライドして電源を切ります。
  • 必ず電源を切った状態でお試しください。
• 2

  ステップ2
  本体の右側面にある穴に、付属の「SIM取り出しツール」を差し込みます。

  

  • 同梱の「SIM取り出しツール」がない場合はペーパークリップなどで代用してください。
• 3

  ステップ3
  「SIMカードトレイ」がでてきたら、落とさないように本体から引き出します。

  

• 4

  ステップ4
  「SIMカード」を取り出し、「SIMカードトレイ」に戻し本体へ差し込みます。

  

iPad Pro シリーズ、iPad Air シリーズ、iPad mini シリーズ

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iPad （第4世代）、iPad （第3世代）、iPad 2

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USIMカードが正しく認識されなかった場合のエラーメッセージ

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