My SoftBankにログインできません。どうしたらいいですか？

お客さまの契約状況によってご対応方法が異なります。

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• ご解約や他社／ワイモバイル／LINEMOへのりかえ（MNP／番号移行）をした場合

  ご解約日よりMy SoftBankへのログイン方法が変わります。詳しくはこちらをご確認ください。

• パスワードが分からなくなった場合

  My SoftBankでパスワードの再発行ができます。

  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

• 機種のみご契約中の場合

  機種のみご契約中のお客さまの専用ページからMy SoftBankへログインしてください。

  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。