SoftBank 光でインターネットに接続する
インターネットご利用前の配線や設定の方法をご案内します。
他社コラボレーションサービス・NTT東西からのりかえの場合はこちら
接続の流れ
機器の準備
- ※
「光BBユニット」、「NTT提供機器」は以下のボタンからイラストをご確認ください。
機器をイラストで確認する
光BBユニット
NTT提供機器
「NTT提供機器」はご利用のサービスや環境により異なります。以下のいずれかをご用意ください。
一体型ホームゲートウェイ（N）
単体型ホームゲートウェイ（N）
回線終端装置（ONU）
VDSL装置
お客様によりお届け方法が異なります。
- 工事業者による持ち込み
- 宅配便による発送
- ご自宅にすでに設置済み
接続・設定
S-ID（認証ID）／パスワードの確認方法はこちら
光BBユニットを使用しない場合
ホームゲートウェイ（N）をご利用ですか？
機器のラベルに記載されている［認証機器名］に下記のような記載があれば、その機器はホームゲートウェイです。
型番 PR-xxx、RT-xxx、RV-xxx、RS-xxx
ホームゲートウェイ（N）を使用していない場合
| Windows | Mac |
|---|---|
| Windows 11 | macOS |
| Windows 10 | |
| Windows 8/8.1 | |
| Windows7 |
Wi‒Fi設定
光BBユニットの機能で無線LANサービスをご利用になる場合、Wi-Fiマルチパックのご契約が必要です。
Wi-Fiマルチパックのお申し込みをされていない方は、こちらからお申し込みください。
有償サポート
BBサポートワイドサービス
「インターネットに接続できない」「Wi-Fi（無線LAN）の設定がわからない」など、インターネットやパソコンについてのお困り事を電話、訪問サポートで解決します。
光セットアップサポート
SoftBank 光の工事日と同日に専門スタッフがご自宅まで訪問し、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定まで初期セットアップをサポートします。
リモートサポート（N）
オペレータがお客様のパソコン、スマートフォン、タブレット端末の画面を共有し、問題解決をサポートします。 365日（午前9時から午後9時まで）年中無休で安心。月額定額で何度でも相談いただけます。