1. ホーム
  2. スマートフォン・携帯電話
  3. 製品情報
  4. トクするサポート+(2020年3月27日~2021年9月23日)

トクするサポート+
(2020年3月27日〜2021年9月23日)

最新のスマホがさらにお求めやすく!

\新トクするサポートのご案内/

2021年9月24日(金)以降に機種を購入されるお客さまはこちらをご確認ください。

25ヵ月目※1の買い替え&回収でおトク度MAX!

  • 旧機種は、買替日の翌月末までに、当社指定の条件に基づく回収・査定完了が必要です。
  • 回収する機種が破損などで査定条件を満たさない場合、機種の回収に加えて22,000円(不課税)のお⽀払いが必要です。
  1. ※1お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。
    お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。
  2. ※2お客さまが買い替えるタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わります。

いろんな人のニーズに対応

  • 25ヶ月より前に買い替えたい方 25ヶ月より前に買い替えたい方
  • 旧機種回収だけでもおトク! 旧機種回収だけでもおトク!
25ヶ月より前に買い替えたい方

1年買い替えオプション 1年買い替えオプション

13ヵ月目※3以降なら、差額のお支払いで買い替えを前倒しできます。

機種Xをご購入24回目までの機種代金2,000円×24回=48,000円、機種X回収※4機種Y買い替え:残りのお支払いが不要になる、2,000円×24回=48,000円 機種Xをご購入24回目までの機種代金2,000円×24回=48,000円、機種X回収※4機種Y買い替え:残りのお支払いが不要になる、2,000円×24回=48,000円
現金販売価格(割賦販売価格)96,000円 支払期間:49ヵ月 支払回数:48回 実質年率:0.0%
  1. ※3お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの1年買い替えオプション行使開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。
  2. ※4当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。
旧機種回収だけでもおトク!
13ヵ月目※5以降の旧機種回収でPayPayポイント付与(査定時に当社が定める額) 13ヵ月目※5以降の旧機種回収でPayPayポイント付与(査定時に当社が定める額)
  • 旧機種の分割支払金・賦払金(48回分)及び頭金は全額お支払いいただく必要があります。
    お申し込み状況等によって、時期が前後にずれることがあります。
  • PayPayポイントは出金・譲渡はできません。
  1. ※5お客さまの特典受付行使開始日は、My SoftBank等の契約管理サイト上でご確認頂くことができます。

対象機種

48回割賦で購入できる以下の機種

詳しくみる閉じる

2020年3月26日(木)以前に発売された機種も、トクするサポート+の対象機種となりました。

プログラム期間

2020年3月27日(金)から
2021年9月23日(木)まで

プログラム条件

適用条件

対象機種を48回割賦で購入すること。

  • ソフトバンクの回線契約がなくてもご購入いただけます。ご希望のお客さまは各店舗にてお求めください(⼀部例外あり) 。SIMロック解除のお手続きは、サポートページをご確認ください。
    詳細をみる

終了条件

以下のいずれかに該当する場合、本プログラムは自動的に終了となります。

  • 本プログラムの加入時に購入した対象機種(以下、「旧機種」)を譲渡(家族割引名義変更を除く)をした場合
  • 旧機種の割賦債務を完済した場合または一括弁済のお申し込みをした場合(その後、お申し込みが取り消された場合を含む)
  • 特典A、特典B、1年買い替えオプションいずれかの利用申し込みをした場合

特典内容・条件

特典B

特典Bは、48回割賦で対象機種を購入し、特典受付開始日以降に、その購入した機種を回収・査定完了する等の特典利用条件を満たした場合に、機種・状態等に応じて当社が指定する金額のPayPayポイント(法人契約の場合はソフトバンクポイント※6)を付与するものです。

  1. 旧機種の割賦債務は消滅しませんので、全額(48回分の分割支払金・賦払金及び頭金)をお支払いいただく必要があります。
  1. ※62022年4月1日以降のお申し込みよりソフトバンクポイントの付与となりました。

特典受付開始日

旧機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として、13ヵ月目※7

  1. ※7お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典Bの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約管理サイト上でご確認頂くことができます。

特典利用条件

特典受付開始日以降に以下のすべての条件を満たす必要があります。

  1. 旧機種の電話番号(ソフトバンクユーザーのお客さま)または機種契約番号(ソフトバンクユーザー以外のお客さま)を当社に申告の上、当社指定の方法により特典Bの利用を当社に申し込むこと。※8
  2. 特典B利用の申込日が属する月の翌月末までに、当社が旧機種を回収し、査定完了すること。
  3. 回収する旧機種が当社の査定基準を満たしていること、かつIMEIが確認できること。
  4. 特典B利用の申し込みの時点で、本プログラムを解約・解除・終了していないこと。
  5. お客さまが当社に負担する債務の支払いを怠っていないこと。
  1. ※8「店頭下取りサービス」受付店舗でのみお申し込みいただけます。
    店舗を検索する

PayPayポイント等の付与額

特典Bをお申し込みできる機種およびPayPayポイントの付与額※9は次の通りです。対象機種は順次追加されます。

  1. ※9査定時に当社がホームページ上で定める額です。お客さまの割賦残債務相当の金額ではありませんので、ご注意ください。
2021年12月15日現在
iPhone
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
iPhone 12 Pro Max 41,160円
相当
12,340円
相当
iPhone 12 Pro 38,640円
相当
11,590円
相当
iPhone 12 31,080円
相当
9,320円
相当
iPhone 12 mini 26,040円
相当
7,810円
相当
iPhone 11 Pro Max 31,080円
相当
9,320円
相当
iPhone 11 Pro 28,560円
相当
8,560円
相当
iPhone 11 21,000円
相当
6,300円
相当
iPhone Xs Max 21,000円
相当
6,300円
相当
iPhone Xs 15,960円
相当
4,780円
相当
iPhone XR 13,440円
相当
4,030円
相当
iPhone 8 5,880円
相当
1,760円
相当
iPhone 7 4,200円
相当
1,260円
相当
iPhone SE(第2世代) 8,400円
相当
2,520円
相当
Google Pixel
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
Google Pixel 5a (5G) 13,440円
相当
4,030円
相当
Google Pixel 4a (5G) 6,720円
相当
2,010円
相当
Google Pixel 5 6,720円
相当
2,010円
相当
Google Pixel 4 3,360円
相当
1,000円
相当
Google Pixel 4a 6,720円
相当
2,010円
相当
Google Pixel 3a 1,680円
相当
500円
相当
Google Pixel 3a XL 1,680円
相当
500円
相当
スマートフォン
対応機種・特典金額をみる閉じる
XPERIA
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
Xperia 1 Ⅲ 13,440円
相当
4,030円
相当
Xperia 5 Ⅱ 13,440円
相当
4,030円
相当
Xperia 5 13,440円
相当
4,030円
相当
Xperia 1 13,440円
相当
4,030円
相当
AQUOS
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
AQUOS R6 13,440円
相当
4,030円
相当
AQUOS zero5G basic 6,720円
相当
2,010円
相当
AQUOS zero2 6,720円
相当
2,010円
相当
AQUOS R5G 6,720円
相当
2,010円
相当
AQUOS sense 5G 3,360円
相当
1,000円
相当
AQUOS R3 3,360円
相当
1,000円
相当
AQUOS sense3 plus 3,360円
相当
1,000円
相当
AQUOS zero 1,680円
相当
500円
相当
AQUOS R2 compact 1,680円
相当
500円
相当
AQUOS sense3 basic 500円
相当
250円
相当
AQUOS sense basic 500円
相当
250円
相当
DIGNO
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
DIGNO®BX 500円
相当
250円
相当
DIGNO®J 500円
相当
250円
相当
その他
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
Leitz Phone1 13,440円
相当
4,030円
相当
razer 5G 13,440円
相当
4,030円
相当
LG G8X ThinQ 3,360円
相当
1,000円
相当
LG V60 ThinQ 5G 3,360円
相当
1,000円
相当
ZTE Axon 10 Pro 5G 1,680円
相当
500円
相当
OPPO Reno3 5G 1,680円
相当
500円
相当
Redmi Note 9T 500円
相当
250円
相当
シンプルスマホ5 1,680円
相当
500円
相当
arrows U 500円
相当
250円
相当
シンプルスマホ4 500円
相当
250円
相当
LG K50 500円
相当
250円
相当
iPad
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
12.9インチiPad Pro(第5世代) 39,480円
相当
11,840円
相当
11インチiPad Pro(第3世代) 29,400円
相当
8,820円
相当
12.9インチiPad Pro(第4世代) 38,640円
相当
11,590円
相当
11インチiPad Pro(第2世代) 33,600円
相当
10,080円
相当
12.9インチiPad Pro(第3世代) 19,150円
相当
5,540円
相当
11インチiPad Pro(第1世代) 15,120円
相当
4,530円
相当
iPad Air(第4世代) 14,280円
相当
4,280円
相当
iPad(第8世代) 14,280円
相当
4,280円
相当
iPad(第7世代) 8,400円
相当
2,520円
相当
iPad mini(第5世代) 8,400円
相当
2,520円
相当
iPad Air(第3世代) 8,400円
相当
2,520円
相当
iPad(第6世代) 6,720円
相当
2,010円
相当
タブレット・パソコン
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
ThinkPad X1 Fold 33,600円
相当
10,080円
相当
タブレット一部機種※Lenovo TAB5、MediaPad M3 Lite s 840円
相当
250円
相当
ケータイ
対応機種・特典金額をみる閉じる

スクロール

特典B対象機種 PayPayポイント付与額
正常品 破損品

以下の症状に該当する場合、破損品価格を適用いたします。

症状1 ガラス・筐体の破損

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある

症状2 液晶表示異常・タッチパネル動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

症状3 変形

  • 筐体が変形している
ケータイ一部機種※DIGNO® ケータイ3 for Biz、DIGNO® ケータイ3、かんたん携帯10、AQUOS ケータイ3、DIGNO® ケータイ2、Simply B 840円
相当
250円
相当

旧機種回収の流れ(特典B)

お手続き方法はお客さまのご都合に合わせて選べます。

店頭でお手続き または 郵送でお手続き
  • オンラインショップでは、郵送によるお手続き(ご購入商品配送先での送付キット受取)のみ受付となります。
  • 送付キットの受け取り時に古物営業法に基づく本人確認を実施します。配送先の住所・氏名と一致する顔写真つきの本人確認書類をご提示いただく必要があります。該当の書類をお持ちでない場合、オンラインショップでは特典がご利用いただけませんので、お近くの「店頭下取りサービス」受付店舗にて買い替えおよび特典利用のお手続きをお願いいたします。
    店舗を検索する

店頭でお手続きの場合

  1. STEP 01

    • お客さま

    来店前の準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  2. STEP 02

    • お客さま

    来店

    • 特典利用のご希望を申告
    • 店頭にて旧機種の査定を実施
    • 回収できる場合のみ、本人確認を実施の上、申込書兼同意書に署名
    • 旧機種は店頭にて回収

    本人確認を実施するにあたり、本人確認書類(免許証、パスポート、個人番号カード[マイナンバーカード]など)が必要になります。

    本人確認書類の詳細をみる

  3. STEP 03

    • ソフトバンク

    特典の適用

    査定結果に応じてPayPayポイントを付与します。

郵送でお手続きの場合

郵送のための資材(送付キット)を以下のいずれかの方法でお受け取りください。

店頭で送付キットを受け取る

  1. STEP 01

    • お客さま
    来店/申し込み/送付キット受け取り

    店頭で特典利用をお申し込み、「端末回収に関する添え状(以下、添え状)」および送付キットをお受け取りください。

  2. STEP 02

    • お客さま
    発送準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  3. STEP 03

    • お客さま
    発送
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状

    旧機種を梱包材に入れ、添え状とともに送付キットに同梱し、送り状ラベルが正しく貼付されていることをご確認の上、ポストに投函してください。

    添え状の記入例をみる

    • 店頭でのお申込みの翌月末までに当社での回収および査定が完了しない場合、特典が適用できませんのでご注意ください。
  4. STEP 04

    • ソフトバンク
    特典の適用
    回収できる場合

    当社よりお客さまにSMS等を送付させていただき、特典が適用となります(法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします)。
    査定結果に応じてPayPayポイントを付与します。

    回収できない場合

    ご送付いただいた旧機種を返却いたします。

指定の住所で送付キットを受け取る

  1. STEP 01

    • お客さま
    来店/申し込み

    店頭で特典利用をお申し込み、「端末回収に関する添え状(以下、添え状)」または「端末回収に関する申込書兼同意書(以下、申込書兼同意書)」をお受け取りください。

  2. STEP 02

    • お客さま
    送付キット受け取り
    • お申し込み時にご指定いただいた住所あてにお届けする「送付キット」をお受け取りください。
    1. 「店頭下取り」サービス受付店舗でお申し込みの場合
      1. 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
    1. 上記以外の店舗(オンラインショップを含む)でお申し込みの場合
      1. 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
    • お受け取りにあたって本人確認を実施いたしますので、配送先の住所・氏名と一致する顔写真つきの本人確認書類(運転免許証、個人番号カード[マイナンバーカード]など)をご用意ください。顔写真つきの本人確認書類をお持ちでないお客さまは、「店頭下取りサービス」受付店舗にて買い替えおよび特典利用をお申し込みください。
      店舗を検索する
    • 離島および一部地域では日本郵便から送付キットをお届けいたします。この場合、事前に受け取りに必要な本人確認書類の通知があります。
  3. STEP 03

    • お客さま
    発送準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  4. STEP 04

    • お客さま
    発送
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状(または申込書兼同意書) 法人契約の場合は以下も必要です 委任状 登記事項証明書
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状(または申込書兼同意書) 法人契約の場合は以下も必要です 委任状 登記事項証明書
    • 店頭でのお申込みの翌月末までに当社での回収および査定が完了しない場合、特典が適用できませんのでご注意ください。
    • 法人契約のお客さまは最寄りの佐川急便営業所への集荷依頼が必要となります。

    添え状の記入例をみる

    申込書兼同意書の記入例をみる

    委任状の記入例をみる

  5. STEP 05

    • ソフトバンク
    特典の適用
    回収できる場合

    当社よりお客さまにSMS等を送付させていただき、特典が適用となります(法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします)。
    査定結果に応じてPayPayポイントを付与します。

    回収できない場合

    ご送付いただいた旧機種を返却いたします。

お申し込み時のご注意

  • 機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施いたします。
  • お申し込み後は、旧機種の返還請求およびお申し込みのキャンセルはできません。
  • 回収完了後は旧機種内のデータ復元などはできなくなりますので、回収前にデータのバックアップ・初期化を必ずご実施いただくようお願いいたします(万が一機種内にデータが残っていた場合は、当社にてすべて消去いたします)。なお、実施しないこと等によって生じたあらゆる損害等に対し、当社は一切責任を負いません。
  • 回収前に旧機種でご利用されていたアプリケーションやサービスなどは、お客さまご自身にて解約・引き継ぎなどの必要なお手続きを実施するようお願いいたします。なお、実施しないこと等によって生じたあらゆる損害等に対し、当社は一切責任を負いません。
  • 指定機種購入1台につき、回収する旧機種は1台となります。
  • 買い替えがキャンセルされた場合、旧機種は返却されません。

郵送でお申し込みの場合

  • 回収お申し込み後、契約者住所(オンラインショップの場合は商品配送先住所)宛に送付キットを送付いたします。このとき、古物営業法に基づく本人確認を実施済みではない場合は、受取人確認配達サービスにて本人確認を実施いたします。
  • 旧機種と申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状)を一緒に回収品送付窓口へご送付ください。
  • 申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状)記載内容と送付端末が異なる場合は、特典利用申し込みはキャンセルとなりますが、回収機種は返却されません。
  • 回収対象の端末以外の物品が送付された場合、その物品の所有権は放棄されたものとみなし、当社の判断により処分などを行います。
  • 申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状、法人契約の場合はその他書類含む)または旧機種に不備があった場合(別途当社が定める金額をお支払いいただく場合を除きます。)、端末回収はできませんので当該端末は返却いたします。3ヵ月以内にお受け取りいただけない場合、ご送付いただいた端末は当社にて処分いたします。

法人契約、かつ「申込書兼同意書」をお持ちのお客さま

  • 旧機種のご送付にあたっては「旧機種」と「端末回収に関する申込書兼同意書」に加え、「登記事項証明書(登記簿謄本、現在事項証明書など)の原本」と「委任状」それぞれ一通をご同封ください。書類が不足していた場合、またはご記載内容に不備があった場合は回収できませんので返却いたします。
  • ご送付いただいた機種が回収可能な場合、「査定結果通知書」を上記委任状記載の申し込みご担当者さまのご自宅に「本人限定郵便(日本郵便)」にて送付いたします。お受け取りにあたっては本人確認が必要となりますので本人確認書類(免許証など)をご用意ください。通知書のお受け取りが当社にて確認でき次第、特典適用となります。

注意事項

回収した旧機種が査定基準を満たさない場合、特典Bの受付ができない、もしくは付与されるPayPayポイント等が減額となります。

  • 特典B対象外
    電源が入らない
    • スリープボタンが正常に
      機能しない
  • 特典B対象外
    初期化されていない
    • 各種ロックが
      解除されていない
  • 特典B対象外
    メーカー保証が対象外
    (改造など)
  • 減額対象
    筐体が変形している
  • 減額対象
    液晶表示が
    異常/タッチパネルが
    動作不良
    • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
    • タッチパネルの操作ができない
    • 縦線、横線がある
    • 画面が暗く、文字が読めない
  • 減額対象
    ガラス・筐体が
    破損している
    • ガラス部分や筐体に
      ヒビ割れがある
    • カメラまたはボタン部分
      に破損/欠陥がある
  • 特典B対象外
    電源が入らない
    • スリープボタンが正常に機能しない
  • 特典B対象外
    初期化されていない
    • 各種ロックが解除されていない
  • 特典B対象外
    メーカー保証が
    対象外(改造など)
  • 減額対象
    筐体が変形している
  • 減額対象
    液晶表示が異常/
    タッチパネルが
    動作不良
    • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
    • タッチパネルの操作ができない
    • 縦線、横線がある
    • 画面が暗く、文字が読めない
  • 減額対象
    ガラス・筐体が
    破損している
    • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
    • カメラまたはボタン部分に破損/欠陥がある

特典B対象外 ・・・ 査定基準を満たしていないため、特典Bを受けられません。

減額対象 ・・・ 破損時価格が適用(減額)されます

  • 査定時点における最新の下取りプログラムの判定基準に従います。上記基準の内容が変更された場合は、変更後の基準が適用されます。

機種が回収できない場合

  • 回収した機種の製造番号(IMEI)を当社が確認できない場合

その他

  • 旧機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施します(店頭回収/後送りのいずれか選択可)。
  • 一部の他のキャンペーン、プログラム、割引との併用ができない場合があります。
  • お客さまは、当社が指定する方法に従って手続きを行うことにより、本プログラムを解約することができます。この場合、当社がお客さまの解約の申し入れを承諾し、解約手続きが完了した日をもって終了します 。
  • 本プログラムは、何らかの理由により内容を変更し、または廃止する場合があります。この場合、変更後の内容がお客さまの権利関係に重大な影響を与える場合または本プログラムを廃止する場合は、ホームページ等により事前に通知します。ただし、緊急性がある場合またはやむを得ない場合は、事後的に通知します。
  • SoftBank Certifiedは、「トクするサポート+」の対象外です。

「トクするサポート+(2021年9月23日以前加入者向け)」提供条件書

プログラム期間

2020年3月27日(金)から
2021年9月23日(木)まで

プログラム条件

適用条件

対象機種を48回割賦で購入すること。

  • ソフトバンクの回線契約がなくてもご購入いただけます。ご希望のお客さまは各店舗にてお求めください(⼀部例外あり) 。SIMロック解除のお手続きは、サポートページをご確認ください。
    詳細をみる

終了条件

以下のいずれかに該当する場合、本プログラムは自動的に終了となります。

  • 本プログラムの加入時に購入した対象機種(以下、旧機種)を譲渡(家族割引名義変更を除く)をした場合
  • 旧機種の割賦債務を完済した場合または一括弁済のお申し込みをした場合(その後、お申し込みが取り消された場合を含む)
  • 特典A、特典B、1年買い替えオプションいずれかの利用申し込みをした場合

特典内容・条件

特典A

特典Aは、48回割賦で対象機種を購入し、特典受付開始日以降に、ソフトバンクで指定機種へ買い替え、旧機種を回収・査定完了する等の特典利用条件を満たした場合に、旧機種の査定完了日が属する請求月の翌請求月以降分の分割支払金・賦払金(最大24回分、頭金は対象外)のお支払いを不要とするものです。

  • 旧機種が査定条件を満たさなかった場合、回収に加えて最大22,000円(不課税)のお支払いが必要です。

特典受付開始日

旧機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として、25ヵ月目※10

  1. ※10お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典Aの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約管理サイト上でご確認頂くことができます。特典Aをご利用いただける時期が近づきましたら、メールにてご案内いたします。

特典利用条件

特典受付開始日以降に以下のすべての条件を満たす必要があります。

  1. 当社またはソフトバンク取扱店から、一括払いまたは複数回払いの方法により、当社指定機種を購入すること。
  2. 購入時点で、旧機種の電話番号(ソフトバンクユーザーのお客さま)または機種契約番号(ソフトバンクユーザー以外のお客さま)を当社に申告の上、当社指定の方法により、特典Aの利用を当社に申し込むこと。
  3. 新しい機種の購入日が属する月の翌月末までに、当社が旧機種を回収し、査定完了すること。
  4. 回収する旧機種が当社の査定基準を満たしていること、かつIMEIが確認できること。
  5. 新機種購入の時点で本プログラムを解約・解除・終了していないこと。
  6. お客さまが当社に負担する債務の支払いを怠っていないこと。
  • 回線契約がなくても、特典利用条件を満たせば特典利用可能です。

1年買い替えオプション

1年買い替えオプションは、48回割賦で対象機種を購入し、1年買い替えオプション行使開始日から特典A受付開始日の前日までの間に、ソフトバンクで指定機種へ買い替え、旧機種を回収・査定完了する等の1年買い替えオプション行使条件を満たした場合に、25回目から48回目までの旧機種の分割支払金・賦払金(頭金は対象外)のお支払いを不要とするものです。

  1. 24回目までの分割支払金については、引き続き支払う必要があります。
  • 旧機種が査定条件を満たさなかった場合、回収に加えて最大22,000円(不課税)のお支払いが必要です。

1年買い替えオプション行使開始日

旧機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として、13ヵ月目※11

  1. ※11お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの1年買い替えオプション行使開始日は、My SoftBankなどの契約管理サイト上でご確認頂くことができます。

1年買い替えオプション行使条件

旧機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として、13ヵ月目※12から24ヵ月目までの間に、以下のすべての条件を満たす必要があります。

  • 特典A利用条件①~⑥を満たしていること
  1. ※12お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの1年買い替えオプション行使開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。

旧機種回収の流れ(特典A)

お手続き方法はお客さまのご都合に合わせて選べます。

店頭でお手続き または 郵送でお手続き
  • オンラインショップでは、郵送によるお手続き(ご購入商品配送先での送付キット受取)のみ受付となります。
  • 送付キットの受け取り時に古物営業法に基づく本人確認を実施します。配送先の住所・氏名と一致する顔写真つきの本人確認書類をご提示いただく必要があります。該当の書類をお持ちでない場合、オンラインショップでは特典がご利用いただけませんので、お近くの「店頭下取りサービス」受付店舗にて買い替えおよび特典利用のお手続きをお願いいたします。
    店舗を検索する

店頭でお手続きの場合

  1. STEP 01

    • お客さま

    来店前の準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  2. STEP 02

    • お客さま

    来店

    • 買い替えのお手続きの際に、特典利用のご希望を申告
    • 店頭にて旧機種の査定を実施
    • 回収できる場合のみ、本人確認を実施の上、申込書兼同意書に署名
    • 旧機種は店頭にて回収

    本人確認を実施するにあたり、本人確認書類(免許証、パスポート、個人番号カード[マイナンバーカード]など)が必要になります。

    本人確認書類の詳細をみる

  3. STEP 03

    • ソフトバンク

    特典の適用

    査定完了の翌請求月以降分(1年買い替えオプション適用時は25回目以降分)の分割支払金がお支払い不要となります。

郵送でお手続きの場合

郵送のための資材(送付キット)を以下のいずれかの方法でお受け取りください。

店頭で送付キットを受け取る

  1. STEP 01

    • お客さま
    来店/申し込み/送付キット受け取り

    店頭で買い替えのお手続きの際に、特典利用をお申し込み、「端末回収に関する添え状(以下、添え状)」および送付キットをお受け取りください。

  2. STEP 02

    • お客さま
    発送準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  3. STEP 03

    • お客さま
    発送
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状

    旧機種を梱包材に入れ、添え状とともに送付キットに同梱し、送り状ラベルが正しく貼付されていることをご確認の上、ポストに投函してください。

    添え状の記入例をみる

    • 店頭でのお申込みの翌月末までに当社での回収および査定が完了しない場合、特典が適用できませんのでご注意ください。
  4. STEP 04

    • ソフトバンク
    特典の適用
    回収できる場合

    当社よりお客さまにSMS等を送付させていただき、特典が適用となります(法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします)。
    査定完了の翌請求月以降分(1年買い替えオプション適用時は25回目以降分)の分割支払金がお支払い不要となります。

    回収できない場合

    ご送付いただいた旧機種を返却いたします。

指定の住所で送付キットを受け取る

  1. STEP 01

    • お客さま
    来店/申し込み

    買い替えのお手続きの際に、特典利用をお申し込み、「端末回収に関する添え状(以下、添え状)」または「端末回収に関する申込書兼同意書(以下、申込書兼同意書)」をお受け取りください。

  2. STEP 02

    • お客さま
    送付キット受け取り
    • お申し込み時にご指定いただいた住所あてにお届けする「送付キット」をお受け取りください。
    1. 「店頭下取り」サービス受付店舗でお申し込みの場合
      1. 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
    1. 上記以外の店舗(オンラインショップを含む)でお申し込みの場合
      1. 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
    • お受け取りにあたって本人確認を実施いたしますので、配送先の住所・氏名と一致する顔写真つきの本人確認書類(運転免許証、個人番号カード[マイナンバーカード]など)をご用意ください。顔写真つきの本人確認書類をお持ちでないお客さまは、「店頭下取りサービス」受付店舗にて買い替えおよび特典利用をお申し込みください。
      店舗を検索する
    • 離島および一部地域では日本郵便から送付キットをお届けいたします。この場合、事前に受け取りに必要な本人確認書類の通知があります。
  3. STEP 03

    • お客さま
    発送準備

    旧機種のデータバックアップ、初期化、各種ロックの解除をお客さまご自身でご実施ください。

    データのバックアップ、初期化の手順をみる

  4. STEP 04

    • お客さま
    発送
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状(または申込書兼同意書) 法人契約の場合は以下も必要です 委任状 登記事項証明書
    ご送付いただくもの 送付キット お手続き対象機種 添え状(または申込書兼同意書) 法人契約の場合は以下も必要です 委任状 登記事項証明書
    • 店頭でのお申込みの翌月末までに当社での回収および査定が完了しない場合、特典が適用できませんのでご注意ください。
    • 法人契約のお客さまは最寄りの佐川急便営業所への集荷依頼が必要となります。

    添え状の記入例をみる

    申込書兼同意書の記入例をみる

    委任状の記入例をみる

  5. STEP 05

    • ソフトバンク
    特典の適用
    回収できる場合

    当社よりお客さまにSMS等を送付させていただき、特典が適用となります(法人契約のお客さまには、書面にて査定結果通知書を送付いたします)。
    査定完了の翌請求月以降分(1年買い替えオプション適用時は25回目以降分)の分割支払金がお支払い不要となります。

    回収できない場合

    ご送付いただいた旧機種を返却いたします。

お申し込み時のご注意

  • 機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施いたします。
  • お申し込み後は、旧機種の返還請求およびお申し込みのキャンセルはできません。
  • 回収完了後は旧機種内のデータ復元などはできなくなりますので、回収前にデータのバックアップ・初期化を必ずご実施いただくようお願いいたします(万が一機種内にデータが残っていた場合は、当社にてすべて消去いたします)。なお、実施しないこと等によって生じたあらゆる損害等に対し、当社は一切責任を負いません。
  • 回収前に旧機種でご利用されていたアプリケーションやサービスなどは、お客さまご自身にて解約・引き継ぎなどの必要なお手続きを実施するようお願いいたします。なお、実施しないこと等によって生じたあらゆる損害等に対し、当社は一切責任を負いません。
  • 指定機種購入1台につき、回収する旧機種は1台となります。
  • 買い替えがキャンセルされた場合、旧機種は返却されません。

郵送でお申し込みの場合

  • 回収お申し込み後、契約者住所(オンラインショップの場合は商品配送先住所)宛に送付キットを送付いたします。このとき、古物営業法に基づく本人確認を実施済みではない場合は、受取人確認配達サービスにて本人確認を実施いたします。
  • 旧機種と申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状)を一緒に回収品送付窓口へご送付ください。
  • 申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状)記載内容と送付端末が異なる場合は、特典利用申し込みはキャンセルとなりますが、回収機種は返却されません。
  • 回収対象の端末以外の物品が送付された場合、その物品の所有権は放棄されたものとみなし、当社の判断により処分などを行います。
  • 申込書兼同意書(または端末回収に関する添え状、法人契約の場合はその他書類含む)または旧機種に不備があった場合(別途当社が定める金額をお支払いいただく場合を除きます。)、端末回収はできませんので当該端末は返却いたします。3ヵ月以内にお受け取りいただけない場合、ご送付いただいた端末は当社にて処分いたします。

法人契約、かつ「申込書兼同意書」をお持ちのお客さま

  • 旧機種のご送付にあたっては「旧機種」と「端末回収に関する申込書兼同意書」に加え、「登記事項証明書(登記簿謄本、現在事項証明書など)の原本」と「委任状」それぞれ一通をご同封ください。書類が不足していた場合、またはご記載内容に不備があった場合は回収できませんので返却いたします。
  • ご送付いただいた機種が回収可能な場合、「査定結果通知書」を上記委任状記載の申し込みご担当者さまのご自宅に「本人限定郵便(日本郵便)」にて送付いたします。お受け取りにあたっては本人確認が必要となりますので本人確認書類(免許証など)をご用意ください。通知書のお受け取りが当社にて確認でき次第、特典適用となります。

注意事項

回収・査定する旧機種が以下に該当する場合別途料金がかかる、または回収ができない場合があります。

  • 電源が入らない
    • スリープボタンが正常に機能しない
  • 初期化されていない
    • 各種ロックが解除されていない
  • メーカー保証が対象外
    (改造など)
  • 筐体が
    変形している
  • 液晶表示が異常/
    タッチパネルが動作不良
    • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
    • タッチパネルの操作ができない
    • 縦線、横線がある
    • 画面が暗く、文字が読めない
  • ガラス・筐体が
    破損している
    • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
    • カメラまたはボタン部分に破損/欠陥がある
  • 回収機種の査定時点における最新の下取りプログラムの基準が適用されますので、あらかじめご了承ください。
別途料金がかかる場合 別途料金がかかる場合

査定基準を満たしていない場合

機種の回収+22,000円(不課税)一括でのお支払が必要になります。 機種の回収+22,000円(不課税)一括でのお支払が必要になります。

  • 回収に出される機種やご契約内容によって、お支払いいただく金額が異なります。以下の詳細をご確認ください。
iPhone / iPad

「あんしん保証パック with
AppleCare Services」にご加入の
方は22,000円が減額されます。

  • 2020年3月5日現在の金額です。将来お客さまが特典を利用されるまでに変更された場合は、変更後の金額が適用されます。
Pixel / スマートフォン /
ケータイ / タブレット・パソコン

「あんしん保証パックプラス」
「あんしん保証パック」にご加入の場合

  • 2020年3月5日現在の金額です。将来お客さまが特典を利用されるまでに変更された場合は、変更後の金額が適用されます。
  • ThinkPad X1 Foldにはあんしん保証パックサービスは提供しておりません(2021年3月5日現在)。
機種が回収できない場合 機種が回収できない場合

以下の1~3のうち、いずれかに該当する場合、旧機種の回収はできません。

  1. 1.回収した機種の製造番号(IMEI)を当社が確認できない場合
  2. 2.回収した機種の割賦債務が完済済みである場合
  3. 3.回収した機種の状態およびお客さまの割賦残債務の金額が以下に該当する場合

機種の回収+22,000円(不課税)一括でのお支払が必要になります。 機種の回収+22,000円(不課税)一括でのお支払が必要になります。

iPhone / iPad

「あんしん保証パック with
AppleCare Services」にご加入で

Pixel / スマートフォン /
ケータイ / タブレット・パソコン

「あんしん保証パックプラス」
「あんしん保証パック」にご加入で

  • ThinkPad X1 Foldにはあんしん保証パックサービスは提供しておりません(2021年3月5日現在)。

その他

  • 旧機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施します(店頭回収/後送りのいずれか選択可)。
  • 次回機種変更時に本特典を利用する場合、「下取りプログラム(機種変更)」との併用はできません。
  • 一部の他のキャンペーン、プログラム、割引との併用ができない場合があります。
  • お客さまは、当社が指定する方法に従って手続きを行うことにより、本プログラムを解約することができます。この場合、当社がお客さまの解約の申し入れを承諾し、解約手続きが完了した日をもって終了します 。
  • 本プログラムは、何らかの理由により内容を変更し、または廃止する場合があります。この場合、変更後の内容がお客さまの権利関係に重大な影響を与える場合または本プログラムを廃止する場合は、ホームページ等により事前に通知します。ただし、緊急性がある場合またはやむを得ない場合は、事後的に通知します。
  • 本特典を利用した機種変更が可能となるタイミングは、旧機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として記載しています。請求月は、お客さまの締日によって異なります。詳細は提供条件書をご確認ください。
  • SoftBank Certifiedは、「トクするサポート+」の対象外です。
  • SoftBank Certifiedの対象機種を購入するお客さまは、「トクするサポート+(2021年9月23日以前加入者向け)」の特典および1年買い替えオプションを利用できません。買い替え前の旧機種の分割払いの代金を完済していない場合は、引き続きお支払いいただくことが必要ですので、ご注意ください。

「トクするサポート+(2021年9月23日以前加入者向け)」提供条件書

「新トクするサポート」をみる

表示価格は特に断りがない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。