修理代金の還元申請手順
(My SoftBank)

iPhone の修理代金還元申請のみ対応

My SoftBankで修理代金還元を申請する方法をご案内いたします。

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  • 2017年4月時点の情報です。
  • iPad のMy SoftBankからの還元申請は現在非対応です。

申請手順

  1. STEP 01

    My SoftBankのログイン、メニューを選択

  2. STEP 02

    「安心・便利」を選択

  3. STEP 03

    あんしん保証パック(i) 修理代金還元申請の「申請する」ボタンを選択

  4. STEP 04

    「修理代金還元申請」の説明を読んでから「修理代金還元の申請へ」ボタンを選択

    • 申請についての詳細を説明しています。申請の流れ、修理代金を還元する方法、修理にかかった費用のうちいくら還元されるかなどを、ここで確認することができます。
  5. STEP 05

    修理完了時に受け取った「請求書」または「修理(作業)完了報告書」 (以下、完了報告書)などを見ながら、「シリアル番号」「金額(税抜)」を入力

    • 修理を実施した店舗により書類の形式が異なります。
    • 金額は税抜価格を入力してください。
  6. STEP 06

    還元方法を確認し(「+詳細をみる」ボタンを押すと、それぞれの還元方法の説明を読むことができます)、どちらかの方法を選択

  7. STEP 07

    完了報告書を撮影します。
    Appleの配送修理(ピックアップ&デリバリーサービス)を利用した場合は、Appleよりメールにて送付される「請求書」を印刷して撮影してください。

    内蔵のカメラで撮影する手順

    1. 「撮影する/写真を選択」ボタンを押す

    2. 書類全体が入るように調整できたらシャッターボタンを押す

    3. 撮影後、写真に問題がないことを確認できたら、「写真を使用」ボタンを押して完了


    撮影時の注意点

    以下のような写真は受け付けができません。
    端が切れることのないように、書類全体を入れてください。

  8. STEP 08

    「写真を使用」ボタンを押すとページに戻り、撮影した写真が下のように表示されます

  9. STEP 09

    写真の下に故障内容アンケートがあります。アンケートを選択したら「次へ」ボタンを選択

    • 修理が必要となった故障個所を選択してください。複数選ぶことができます。
  10. STEP 10

    申請内容を確認し「申請する」ボタンを押す

  11. STEP 11

    この画面が表示されたら完了です