修理代金の還元申請手順(My SoftBank)

My SoftBankで修理代金還元を申請する方法をご案内いたします。

  • iPhone の修理代金還元申請のみ対応。

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  • 2017年4月時点の情報です。
  • iPad のMy SoftBankからの還元申請は現在非対応です。

申請手順

ステップ 1

My SoftBankのログイン、メニューを選択

My SoftBankのログイン、メニューを選択

ステップ 2

「安心・便利」を選択

「安心・便利」を選択

ステップ 3

あんしん保証パック(i) 修理代金還元申請の「申請する」ボタンを選択

あんしん保証パック(i) 修理代金還元申請の「申請する」ボタンを選択

ステップ 4

「修理代金還元申請」の説明を読んでから「修理代金還元の申請へ」ボタンを選択

「修理代金還元申請」の説明を読んでから「修理代金還元の申請へ」ボタンを選択

  • 申請についての詳細を説明しています。申請の流れ、修理代金を還元する方法、修理にかかった費用のうちいくら還元されるかなどを、ここで確認することができます。

ステップ 5

修理完了時に受け取った「請求書」または「修理(作業)完了報告書」 (以下、完了報告書)などを見ながら、「シリアル番号」「金額(税抜)」を入力

修理完了時に受け取った「請求書」または「修理(作業)完了報告書」 (以下、完了報告書)を見ながら、「シリアル番号」「金額(税抜)」を入力

  • 修理を実施した店舗により書類の形式が異なります。
  • 金額は税抜価格を入力してください。

ステップ 6

還元方法を確認し(「+詳細をみる」ボタンを押すと、それぞれの還元方法の説明を読むことができます)、どちらかの方法を選択

還元方法を確認し(「詳細をみる」ボタンを押すと、それぞれの還元方法の説明を読むことができます)、どちらかの方法を選択

ステップ 7

完了報告書を撮影します。iPhone などの内蔵カメラで撮影する場合は以下の手順で撮影してください。

内蔵のカメラで撮影する手順

1. 「撮影する/写真を選択」ボタンを押す

「撮影する/写真を選択」ボタンを押す

2. 書類全体が入るように調整できたらシャッターボタンを押す

書類全体が入るように調整できたらシャッターボタンを押す

3. 撮影後、写真に問題がないことを確認できたら、「写真を使用」ボタンを押して完了

撮影後、写真に問題がないことを確認できたら、「写真を使用」ボタンを押して完了

撮影時の注意点

以下のような写真は受け付けができません。端が切れることのないように、書類全体を入れてください。

撮影時の注意点

ステップ 8

「写真を使用」ボタンを押すとページに戻り、撮影した写真が下のように表示されます

「写真を使用」ボタンを押すとページに戻り、撮影した写真が下のように表示されます

ステップ 9

写真の下に故障内容アンケートがあります。アンケートを選択したら「次へ」ボタンを選択

写真の下に故障内容アンケートがあります。アンケートを選択したら「次へ」ボタンを選択

  • 修理が必要となった故障個所を選択してください。複数選ぶことができます。

ステップ 10

申請内容を確認し「申請する」ボタンを押す

申請内容を確認し「申請する」ボタンを押す

ステップ 11

この画面が表示されたら完了です

この画面が表示されたら完了です