トクするサポート

トクするサポートは新規受付終了となりました。
トクするサポートの対象機種はトクするサポート+対象機種として受付を開始いたしました。

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

48回払いで購入し、25ヵ月目以降のソフトバンクでの買い替え時に旧機種回収で最大24回分の旧機種の分割支払金・賦払金(頭金は対象外)のお支払いが不要になるプログラムです。

  • 旧機種は、買替日の翌月末までに、当社指定の条件に基づく回収・査定完了が必要です。
  • 旧機種が査定条件を満たさなかった場合、回収に加えて20,000円(不課税)のお支払いが必要です。
  • 一部対象外機種があります。
  • ※1
    お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。
  • ※2
    お客さまが買い替えるタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わります。

人気の機種がおトクになる理由

毎月の負担が少ない! 毎月の負担が少ない!

お支払いを48回に分割するため、24回払いに比べて毎月の負担が軽くなります。


機種代金 2,000円/月 「48回払い」で毎月の料金が安くなる! 機種代金 2,000円/月 「48回払い」で毎月の料金が安くなる!

総額96,000円のスマートフォンを購入し
「トクするサポート」に加入した場合

現金販売価格(割賦販売価格)96,000円 支払期間:49ヵ月 支払回数:48回 実質年率:0.0%

買い替えると残りのお支払いが不要に 買い替えると残りのお支払いが不要に

25ヵ月目※3以降にお使いのスマホと引き換えに、新機種に買い替えると、残りのお支払いはソフトバンクがサポート。


機種Aをご購入:月々の機種代金 お客さまがお支払い2,000円×24回=48,000円+プログラム利用料(不課税)390円×24回、機種A回収機種B買い替え:残りのお支払いが不要になる※5、2,000円×24回=48,000円 機種Aをご購入:月々の機種代金 お客さまがお支払い2,000円×24回=48,000円+プログラム利用料(不課税)390円×24回、機種A回収機種B買い替え:残りのお支払いが不要になる※5、2,000円×24回=48,000円

総額96,000円のスマートフォンを購入し
25ヵ月目に買い替えた場合

現金販売価格(割賦販売価格)96,000円 支払期間:49ヵ月 支払回数:48回 実質年率:0.0%


  • ※3
    お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
  • ※4
    当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。
  • ※5
    お客さまが本特典を利用するタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わってきます。

現金販売価格(割賦販売価格)96,000円 支払期間:49ヵ月 支払回数:48回 実質年率:0.0%

  • ※3
    お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
  • ※4
    当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。
  • ※5
    お客さまが本特典を利用するタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わってきます。

2年未満でも差額のお支払いで買い替えOK!
1年買い替えオプション

13ヵ月目※6以降なら、差額のお支払いで買い替えを前倒しできます。


総額96,000円のスマートフォンを購入し
13ヵ月目に買い替えた場合

現金販売価格(割賦販売価格)96,000円 支払期間:49ヵ月 支払回数:48回 実質年率:0.0%

  1. ※6
    お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの1年買い替えオプション行使開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
  2. ※7
    当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。

プログラム利用料

390円/月(不課税)×24回

対象機種

2021年1月21日(木)より、トクするサポートの対象機種はトクするサポート+の対象機種として受付を開始いたしました。

指定機種

トクするサポートおよびトクするサポート+対象機種が指定機種となります。

加入条件

  • 対象機種を48回割賦で購入すること。
  • トクするサポートに購入時点で申し込むこと。
  • ソフトバンクの回線契約がなくてもご購入並びにご加入いただけます。ご希望のお客さまは各店舗にてお求めください(⼀部例外あり) 。SIMロック解除のお手続きは、サポートページをご確認ください。
    詳細を見る

特典利用条件

本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として、25ヵ月目※9以降に以下のすべての条件を満たす必要があります。

  1. 当社またはソフトバンク取扱店から、一括払いまたは複数回払いの方法により、当社指定機種を購入すること。
  2. 購入時点で、旧機種の電話番号(ソフトバンクユーザーのお客さま)または機種契約番号(ソフトバンクユーザー以外のお客さま)を当社に申告の上、当社指定の方法により、本特典の利用を当社に申し込むこと。
  3. 新しい機種の購入日が属する月の翌月末までに、当社が旧機種を回収し、査定完了すること。
  4. 回収する旧機種が当社の査定基準を満たしていること、かつIMEIが確認できること。
  5. 新機種購入の時点で本プログラムを解約・解除・終了していないこと。
  6. プログラム利用料その他お客さまが当社に負担する債務の支払いを怠っていないこと。
  7. 24ヵ月分のプログラム利用料の全額を払うこと。
  • 回収する旧機種が査定基準を満たしていない場合に、お客さまが本特典の利用を希望するときは、回収に加えて20,000円(不課税)(あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円(不課税))を一括でお支払いいただくことが必要です。
  • お客さまの割賦残債務が完済済みである場合、または回収する旧機種が査定基準を満たしていないときにお客さまの割賦残債務が20,000円(あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラス、またはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円)以下の場合は、本特典をご利用いただけません。
  • ※8
    申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。

1年買い替えオプション特典利用条件

本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として、13ヵ月目※10から24ヵ月目までの間に、以下のすべての条件を満たす必要があります。

  • 特典利用条件①~⑥を満たしていること
  • 24ヵ月分のプログラム利用料のうち未払分を一括で支払うこと
  • ※9
    お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。

提供期間

2019年9月13日(金)から2021年1月20日(水)まで

注意事項

回収できない条件

  • 回収した機種の製造番号(IMEI)を当社が確認できない場合
  • 回収した機種が査定基準を満たしていないときにお客さまの割賦残債務が20,000円(あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラス又はあんしん保証パックにご加入の方は2,000円)以下の場合

回収機種が査定基準を満たさない場合

電源が入らない

  • スリープボタンが正常に機能しない

初期化されていない

  • 各種ロックが解除されていない

ガラス・筐体が
破損している

  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損/欠陥がある

液晶表示が異常/
タッチパネルが動作不良

  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない

筐体が変形している

メーカー保証が対象外
(改造など)

  • 回収する旧機種が査定基準を満たしていない場合に、お客さまが本特典の利用を希望するときは、回収に加えて20,000円(不課税)(あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円(不課税))を一括でお支払いいただくことが必要です。
  • お客さまの割賦残債務が完済済みである場合、または回収する旧機種が査定基準を満たしていないときにお客さまの割賦残債務が20,000円(あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円)以下の場合は、本特典をご利用いただけません。
  • 製造番号(IMEI)を当社が確認できない場合は、20,000円(不課税)の支払いの有無に関係なく、本特典を一切利用できませんのでご注意ください。
  • 回収機種の査定時点における最新の下取りプログラムの基準が適用されますので、あらかじめご了承ください。

本プログラムの終了条件

以下のいずれかに該当する場合、本プログラムは終了となります。

  • 本プログラムの加入時に購入した対象機種を譲渡( 家族割引名義変更を除く)をした場合
  • 対象機種の割賦残債務を一括弁済した場合

その他

  • 本プログラムの加入は対象機種購入時の申し込みに限ります。
  • 本プログラムは、回収機種の査定完了日が属する請求月の翌請求月以降分の分割支払金・賦払金(最大24ヵ月、頭金は対象外)のお支払いを不要とするものです。
  • 旧機種回収の際は、古物営業法に基づく本人確認を実施します(店頭回収/後送りのいずれか選択可)。
  • 次回機種変更時に本特典を利用する場合、「下取りプログラム(機種変更)」との併用はできません。
  • 一部のほかのキャンペーン、プログラム、割引との併用ができない場合があります。
  • 当社が別途定める条件を満たす場合、お支払いいただいたプログラム利用料相当額をPayPayボーナスなどで還元します。詳細は提供条件書をご確認ください。
  • お客さまは、当社が指定する方法に従って手続きを行うことにより、本プログラムを解約することができます。この場合、当社がお客さまの解約の申し入れを承諾し、解約手続きが完了した日をもって終了します 。
  • 本プログラムは、何らかの理由により内容を変更し、または廃止する場合があります。この場合、変更後の内容がお客さまの権利関係に重大な影響を与える場合または本プログラムを廃止する場合は、ホームページなどにより事前に通知します。ただし、緊急性がある場合またはやむを得ない場合は、事後的に通知します。
  • 本特典を利用した機種変更が可能となるタイミングは、本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として記載しています。請求月は、お客さまの締日によって異なります。詳細は提供条件書をご確認ください。
  • 本プログラムの月途中における加入、解約、終了その他いかなる理由であっても、プログラム利用料の日割り計算は行いませんので、満額をお支払いいただく必要があります。
  • 本プログラムの解約、解除、終了その他理由を問わず、提供条件書に定める場合を除いて、プログラム利用料の返金はいたしません。

「トクするサポート」提供条件書

2019年9月13日(金)から10月12日(土)までにトクするサポートにご加入いただきましたお客さまへ