トクするサポート

• ※1
  お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。
• ※2
  お客さまが買い替えるタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わります。

人気の機種がおトクになる理由

お支払いを48回に分割するため、24回払いに比べて毎月の負担が軽くなります。

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総額96,000円のスマートフォンを購入し
「トクするサポート」に加入した場合

現金販売価格（割賦販売価格）96,000円 支払期間：49ヵ月 支払回数：48回 実質年率：0.0%

25ヵ月目^※3以降にお使いのスマホと引き換えに、新機種に買い替えると、残りのお支払いはソフトバンクがサポート。

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総額96,000円のスマートフォンを購入し
25ヵ月目に買い替えた場合

現金販売価格（割賦販売価格）96,000円 支払期間：49ヵ月 支払回数：48回 実質年率：0.0%

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• ※3
  お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
• ※4
  当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。
• ※5
  お客さまが本特典を利用するタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わってきます。

現金販売価格（割賦販売価格）96,000円 支払期間：49ヵ月 支払回数：48回 実質年率：0.0%

• ※3
  お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
• ※4
  当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。
• ※5
  お客さまが本特典を利用するタイミングによって、お支払い不要になる金額が変わってきます。

2年待たずに
「1年間で買い替え」もできます！ 閉じる

2年未満でも差額のお支払いで買い替えOK!
1年買い替えオプション

13ヵ月目^※6以降なら、差額のお支払いで買い替えを前倒しできます。

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総額96,000円のスマートフォンを購入し
13ヵ月目に買い替えた場合

現金販売価格（割賦販売価格）96,000円 支払期間：49ヵ月 支払回数：48回 実質年率：0.0%

1. ※6
   お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの1年買い替えオプション行使開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。
2. ※7
   当社指定の回収・査定条件を満たす必要があります。

プログラム利用料

390円／月（不課税）×24回

指定機種

トクするサポートおよびトクするサポート＋対象機種が指定機種となります。

加入条件

• 対象機種を48回割賦で購入すること。
• トクするサポートに購入時点で申し込むこと。

特典利用条件

本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として、25ヵ月目^※8以降に以下のすべての条件を満たす必要があります。

1. ①
   当社またはソフトバンク取扱店から、一括払いまたは複数回払いの方法により、当社指定機種を購入すること。
2. ②
   購入時点で、旧機種の電話番号（ソフトバンクユーザーのお客さま）または機種契約番号（ソフトバンクユーザー以外のお客さま）を当社に申告の上、当社指定の方法により、本特典の利用を当社に申し込むこと。
3. ③
   新しい機種の購入日が属する月の翌月末までに、当社が旧機種を回収し、査定完了すること。
4. ④
   回収する旧機種が当社の査定基準を満たしていること、かつIMEIが確認できること。
5. ⑤
   新機種購入の時点で本プログラムを解約・解除・終了していないこと。
6. ⑥
   プログラム利用料その他お客さまが当社に負担する債務の支払いを怠っていないこと。
7. ⑦
   24ヵ月分のプログラム利用料の全額を払うこと。

• 回収する旧機種が査定基準を満たしていない場合に、お客さまが本特典の利用を希望するときは、回収に加えて20,000円（不課税）（あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円（不課税））を一括でお支払いいただくことが必要です。
• お客さまの割賦残債務が完済済みである場合、または回収する旧機種が査定基準を満たしていないときにお客さまの割賦残債務が20,000円（あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラス、またはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円）以下の場合は、本特典をご利用いただけません。

• ※8
  申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認頂くことができます。

1年買い替えオプション特典利用条件

本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として、13ヵ月目^※9から24ヵ月目までの間に、以下のすべての条件を満たす必要があります。

• 特典利用条件①～⑥を満たしていること
• 24ヵ月分のプログラム利用料のうち未払分を一括で支払うこと

• ※9
  お申し込み状況などによって時期が前後にずれることがあります。お客さまの特典受付開始日は、My SoftBankなどの契約者管理サイト上でご確認いただくことができます。

提供期間

2019年9月13日（金）から2021年1月20日（水）まで

特典利用（旧機種回収）の流れ

お手続き方法はお客さまのご都合に合わせて選べます。

• オンラインショップでは、郵送によるお手続き（ご購入商品配送先での送付キット受取）のみ受付となります。

• ※
  送付キットの受け取り時に古物営業法に基づく本人確認を実施します。配送先の住所・氏名と一致する顔写真つきの本人確認書類をご提示いただく必要があります。該当の書類をお持ちでない場合、オンラインショップでは特典がご利用いただけませんので、お近くの「店頭下取りサービス」受付店舗にて買い替えおよび特典利用のお手続きをお願いいたします。
  店舗を検索する

注意事項

回収機種が査定基準を満たさない場合

電源が入らない

• スリープボタンが正常に機能しない

初期化されていない

• 各種ロックが解除されていない

ガラス・筐体が
破損している

• ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
• カメラまたはボタン部分に破損/欠陥がある

液晶表示が異常／
タッチパネルが動作不良

• 液晶に液漏れ、焼き付きがある
• タッチパネルの操作ができない
• 縦線、横線がある
• 画面が暗く、文字が読めない

筐体が変形している

メーカー保証が対象外
（改造など）

• 回収する旧機種が査定基準を満たしていない場合に、お客さまが本特典の利用を希望するときは、回収に加えて20,000円（不課税）（あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円（不課税））を一括でお支払いいただくことが必要です。
• お客さまの割賦残債務が完済済みである場合、または回収する旧機種が査定基準を満たしていないときにお客さまの割賦残債務が20,000円（あんしん保証パック with AppleCare Services、あんしん保証パックプラスまたはあんしん保証パックにご加入の方は2,000円）以下の場合は、本特典をご利用いただけません。
• 製造番号（IMEI）を当社が確認できない場合は、20,000円（不課税）の支払いの有無に関係なく、本特典を一切利用できませんのでご注意ください。
• 回収機種の査定時点における最新の下取りプログラムの基準が適用されますので、あらかじめご了承ください。

「トクするサポート」提供条件書

2019年9月13日（金）から10月12日（土）までにトクするサポートにご加入いただきましたお客さまへ

よくあるご質問