解約時に発生する費用・注意事項を確認する

表示価格は税抜です。

解約手続きの前に

解約時に発生する費用について

各種契約期間は確認しましたか?

「スマ放題」「ホワイトプラン」の2年契約(自動更新)など、契約期間に定めのあるご契約の場合、契約更新月以外のご解約は契約解除料のお支払いが必要となります。

契約内容の確認方法

分割支払金はすべてお支払い済みですか?

ご利用いただいている製品の分割支払金が残っている場合は、引き続きお支払いいただく必要があります。
なお、サービス特典である、毎月一定額を割り引く「月月割(新スーパーボーナス特別割引)」は、解約の前月までで終了します。

分割支払金の残金確認方法

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出をお考えですか?

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出には、以下の通り手数料が発生します。

  • (1)
    2013年9月28日以降、携帯電話のご購入をともなわないご契約・シンプルスタイル・スマート一括契約・みまもりケータイの契約にて新規でご加入の場合、契約後翌々請求月末までのMNP転出については、5,000円
  • (2)
    当該期間以降のMNP転出については3,000円
    • 2013年9月27日以前にご契約のお客さまは、契約期間に関わらず3,000円が発生します。

また、現在お使いのEメールアドレスは、移転先の携帯電話会社ではご利用いただけません。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出手数料について

ポイントは残っていませんか?

回線を解約すると、ソフトバンクポイント、およびTカード連携をしていない場合のTポイントは消滅します。

ポイントのご利用に関する注意事項(My SoftBank)

ご利用について

注意事項

  • 2015年4月1日よりソフトバンク、ワイモバイル間のMNPについては、番号移行に名称変更しました。MNP転出手数料は、番号移行手数料として請求されます。