解約時に発生する費用・注意事項を確認する
表示価格は特に断りがない限り税抜です。
解約手続きの前に
解約時に発生する費用について
一部の料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。
各種契約期間は確認しましたか？
「スマ放題」「ホワイトプラン」の2年契約（自動更新）など、契約期間に定めのあるご契約の場合、契約更新月以外のご解約は契約解除料のお支払いが必要となります。
分割支払金はすべてお支払い済みですか？
ご利用いただいている製品の分割支払金が残っている場合は、引き続きお支払いいただく必要があります。
なお、サービス特典である、毎月一定額を割り引く「月月割（新スーパーボーナス特別割引）」は、解約の前月までで終了します。
- 月月割は、2019年9月12日（木）をもって新規受付終了しました。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）転出をお考えですか？
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）転出には、以下の通り手数料が発生します。
- 番号ポータビリティ（MNP）転出手数料3,000円（税別）
2013年9月28日から2019年9月12日の期間にご契約のお客さまで、携帯電話のご購入をともなわないご契約・スマート一括契約・みまもりケータイの契約にて新規でご加入の場合、契約後翌々請求月末（プリペイドサービスの場合 契約後翌々月末）までのMNP転出については、5,000円（税別）、当該期間以降のMNP転出については転出手数料3,000円（税別）が必要となります。
また、現在お使いのEメールアドレスは、移転先の携帯電話会社ではご利用いただけません。
各種割引は受けられていましたか？
月月割、おうち割 光セット、みんな家族割＋、2年契約割引、1年おトク割など※1の各種割引を受けられている場合、解約月は割引が適用されません。
- ※1月月割、おうち割 光セット、みんな家族割＋、2年契約割引（更新期間に解約する場合）および1年おトク割は、前請求月まで適用され最終請求月は割引が適用されません。またこれ以外の割引サービスについても、原則として最終請求月は割引が適用されません。詳細については各割引サービスに関する提供条件書の内容をご確認ください。
ポイントは残っていませんか？
回線を解約すると、ソフトバンクポイント、およびTカード連携をしていない場合のTポイントは消滅します。
ご利用について
注意事項
- 2015年4月1日よりソフトバンク、ワイモバイル間のMNPについては、番号移行に名称変更しました。MNP転出手数料は、番号移行手数料として請求されます。