通信速度の制御について

通信品質およびネットワーク利用の公平性確保のために、パケット定額サービスにご加入で一定期間に大量の通信をご利用される一部のお客さまに対して、通信速度の制御を実施する場合があります。なお、通信の切断は行いません。

よりよいネットワーク品質を提供するため、通信ごとにトラフィック情報の収集、分析、蓄積を行います。

通信制御実施条件

4G/4G LTEパケット定額サービス・料金プランでの通信制御実施条件

パケット定額サービス・料金プラン 実施条件
(データ通信量)
実施期間
パケットし放題フラット for 4G LTE※1 過去3日間で約3GB以上 約3GB以上ご利用いただいた翌日の午前6時から24時間
  • 上記内容および対象のパケット定額サービス・料金プランは変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 上記とは別に毎月のご利用のデータ量が一定量を超えた場合、通信速度低速化を行います。
  • その他のパケット定額サービス・料金プランの実施条件については以下をご確認ください。
  • ※1
    2013年9月19日までに iPhone 5 を購入し、4G LTE定額プログラム(7GBを超えた場合の通信速度制限なし)をご利用いただいているお客さまが対象です。また、当該回線がテザリングオプション解除後に通信速度制限なしでご利用いただいている場合も対象です。

直近3日間の通信量の確認方法

3G パケット定額サービス・料金プランでの通信制御実施条件

パケット定額サービス・料金プラン 実施条件
(データ通信量)
実施期間
データ定額パック(3Gスマホ)
パケットし放題フラット
パケットし放題フラット for スマートフォン
シンプルスタイル専用パケット定額サービス(2日プラン/7日プラン/30日プラン)
その他各種パケット定額サービス※2
過去3日間で約3GB以上 約3GB以上ご利用いただいた翌日の午前6時から24時間
PCサイトブラウザ(PCメールを含む)、PCサイトダイレクト(Xシリーズ専用)ご利用の場合 前々月の月間で約1.2GB以上 当月1ヵ月間
データし放題
データし放題 for ULTRA SPEED
データし放題フラット for ULTRA SPEED
データし放題F
サブ回線:
24時間で約366MB以上
当日午後9時から翌日午前2時まで
  • 上記内容および対象のパケット定額サービス・料金プランは変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • データシェア子回線の実施条件は直近3日間 (当日は含まない) のデータ通信量が約1GB以上となります。ただし、3Gケータイのデータシェア親回線および子回線の実施条件は前々月の月間データ通信量が約366MB以上となります。
  • 前々月の通信量についてはMy SoftBankのご請求内訳画面で通信量をご確認いただけます。
  • ※2
    その他各種パケット定額サービスは以下のとおりです。
    パケット定額フル、パケット定額(シンプルオレンジE)、パケットし放題 for スマートフォン(シンプルオレンジE)、Wi-Fiバリュープラン専用パケット定額、パケットし放題MAX for スマートフォン、ゼロから定額、2段階パケット定額、( iPad 専用)ゼロから定額プラン、( iPad 専用)ゼロから定額プラン2、( iPad 専用)ゼロから定額プランN、( iPad 専用)ゼロから定額プランN2、( iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン、( iPad 専用)データ定額プラン

直近3日間の通信量の確認方法

前々月の通信量の確認方法

パケット通信量のカウントおよび通信速度の制御について

パケット通信量のカウントは、対象回線における3G/SoftBank 4G/SoftBank 4G LTEネットワークのご利用合計で行います(海外でのご利用分や定額対象外のパケット通信などは対象外となります)。

データ定額パックおよび4G料金プラン、4Gパケット定額サービスをご利用のお客さまについて、毎月ご利用のデータ量が所定のデータ量を超えた場合、請求月末まで通信速度を送受信時最大128kbpsに低速化いたします。詳細につきましては、以下をご確認ください。

所定データ量を超えた場合の通信速度制限を確認する

また、通信速度制御は3G/SoftBank 4G/SoftBank 4G LTEネットワークすべてに対して行います。

パケット通信量について

(1)4Gデータし放題フラットおよびデータし放題サブ回線の場合

以下の目安をご参照ください。

パケット通信使用例 パケット通信量
ニュースサイトなどの閲覧の場合
(1ページあたりの容量300KB、1分で1ページと想定)
10分で2.3万パケット(3MB)
音楽データをダウンロードした場合
(一般的な4分間の楽曲)
10曲で31万パケット(40MB)
動画閲覧の場合
(中画質程度)
20分で59万パケット(75MB)

(2)その他の場合

オンライン料金案内、または書面での請求書にてご確認いただけます。該当月の請求書の「通信料 パケット」欄の内訳に記載されているパケット数の合計(ただし、「ケータイWi-Fi」のパケット数を除く)が、各パケット定額サービスごとに上記のパケット数以上のお客さまは対象となる場合があります。

ご利用の際に制御することがあるコンテンツ・サービス

対象 説明
VoIP(Voice over Internet Protocol)を利用する通信 音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し、データ通信にて実現するサービス
動画、画像などの一部 MPEG、AVI、MOV形式などの動画ファイル
BMP、JPEG、GIF形式などの画像ファイル
大量のデータ通信、または長時間接続をともなうパケット通信 動画閲覧、高画質画像閲覧をともなうサイト、アプリケーションなど
  • 上記コンテンツ・サービスなどをご利用の際、通信速度の制御を行う場合があります。なお、通信の切断は行いません。
  • パケット通信以外の通信(ソフトバンクが提供する音声通話やTVコール、Wi-Fi通信など)は制御対象となりません。

上記内容は予告なく変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。