AQUOS CRYSTAL
アクオス クリスタル
2024年11月30日にソフトウェア更新で使用している通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを終了いたします。
本機種では、長期間再起動せずにご利用いただいている場合、まれに緊急通報（110番、118番、119番）に接続できない事象が確認されており、最新のソフトウェアで改善を行っております。
「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポート終了後は本体のソフトウェア更新ができなくなりますので、最新のソフトウェアへの更新がお済でない場合は、 2024年11月30日までに更新をお願いいたします。
ソフトウェアバージョンは、「設定」＞「端末情報」からビルド番号を確認してください。詳しくはこちらをご参照ください。
- 最新のソフトウェアバージョン
ビルド番号： S0128
ソフトウェア更新の詳細はこちらをご参照ください。
ソフトウェア更新には本体ストレージに十分な空き容量が必要です。空き容量が不足している場合は、不要なデータ等を削除して空き容量を確保してください。
3Gサービスが終了した後、VoLTE※1に対応していないソフトウェアでは通話や緊急機関（110/118/119）への発信ができなくなります。最新のソフトウェアへ更新していただくことで通話や緊急機関へ発信することができるようになりますので、VoLTEに対応していないソフトウェアをご使用のお客さまは、ソフトウェアの更新をお願いいたします。なお、お客さまが契約している料金プランによっては、料金プランを変更していただく必要があります。詳しくは3Gサービス終了のご案内をご参照ください。
ソフトウェアバージョンは、「設定」＞「端末情報」からビルド番号を確認してください。詳しくはこちらをご参照ください。
- VoLTEに対応していないビルド番号（ソフトウェアバージョン）
ビルド番号： S0012
ビルド番号： S0018
ビルド番号： S0020 - VoLTEに対応しているビルド番号（ソフトウェアバージョン）
ビルド番号： S0106
ビルド番号： S0114
ビルド番号： S0116
ビルド番号： S0118
ビルド番号： S0122
ビルド番号： S0124
ビルド番号： S0128
ソフトウェア更新の詳細はこちらをご参照ください。
- ソフトウェア更新には本体ストレージに十分な空き容量が必要です。空き容量が不足している場合は、不要なデータ等を削除して空き容量を確保してください。
- ※1VoLTE（Voice over LTE）とは、LTEを利用した音声通話システムです。
取扱説明書
製品の操作方法をご案内いたします。スペックや付属品なども確認いただけます。
オンラインマニュアルでは、キーワード検索やカテゴリーを選んで知りたい情報を探せます。
- 一部モデルではPDF形式のみ。
保証
- 保証期間は、本製品を新規でお買い上げいただいた日より1年間です。
- 修理規定に基づき無料修理を行います。
- 保証対象部分は本体です。ケーブル類などや試供品については、無料修理保証の対象外となります。
- 本製品の有料修理は、受付を終了しています。
修理受付対応状況
修理受付終了のお知らせ
修理に必要な部品を確保することが困難となったため、本製品の修理を終了させていただきます。
- 詳細は故障修理受付窓口にてご確認ください。
| 修理受付終了日 |
|---|
| 2020年11月30日 |
故障の可能性がある場合および破損した場合は、ソフトバンクショップまたは当社指定の故障修理受付窓口へご来店ください。
お問い合わせ先
ソフトバンクカスタマーサポート（紛失・故障受付）
水濡れ・全損修理終了のお知らせ
水濡れ修理または全損修理に必要な部品を確保することが困難となったため水濡れまたは全損となった携帯電話機の修理を終了させていただきます。
- 水濡れ・全損以外の修理は保証書記載内容に従い実施いたします。
- 修理受付終了日は変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 詳細は故障修理受付窓口にてご確認ください。
| 水濡れ・全損修理受付終了日 |
|---|
| 2017年11月30日 |
充電器
ソフトバンクの充電器は「加熱保護」「ショート保護」「過電流保護」機能を搭載しています。
| Qualcomm® Quick Charge 2.0対応 ACアダプタ | SB-AC12-HDQC |
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