困ったときは

故障を未然に防ぐために気をつけておきたいことや、故障してしまったときにどうすればいいかなど、故障・修理についてご案内いたします。

紛失・盗難時のトラブルシューティングや、万一の場合に備えた補償サービスをご案内いたします。

迷惑メールでお困りのお客さまに、迷惑メール対策のポイントや設定方法をご案内いたします。

心当たりのない番号から着信があった際の注意事項についてご案内いたします。

振り込め詐欺やなりすましの電話、架空請求やチェーンメールなどよくある携帯電話トラブルの事例と対策をご案内いたします。

携帯電話の性能を十分に発揮させ、安心・安全にお使いいただくために、守っていただきたいことについてご案内いたします。

iPhoneやスマートフォン、ケータイ、タブレット、パソコン、関連する周辺機器に至るまで、あらゆるお問い合わせをお受けするサポートサービスです。（月額使用料 550円）

ソフトバンクカスタマーサポートへ、メール・電話・Twitterでお問い合わせいただける窓口をご案内いたします。