ソフトバンクの携帯電話を解約する手続き方法を教えてください。

ソフトバンクショップまたはウェブでお手続きできます。ソフトバンクショップにご来店の際は、本人確認書類、USIMカードをお持ちください。ソフトバンクカスタマーサポートでのお手続きはできません。

4847人のかたの参考になっています。

お手続き前のご確認

  • お手続きを行った時点で即時解約です。
  • 2021年7月14日(水)以降にご加入の「あんしん保証パックサービス」は回線解約後も継続されます。継続をご希望でない場合、解除手続きをお願いします。
  • 2022年2月1日(火)以降、更新月以外の解約でも契約解除料は免除となりました(法人のお客さま向けに提供している一部の料金プランや固定通信サービスを除く)。
  • 法人レンタル契約の場合は営業担当またはレンタルヘルプデスクへご連絡ください。

アンケートにご協力お願いいたします

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