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のりかえ(MNP/番号移行)・解約について
のりかえ(MNP/番号移行)・解約をすると、ソフトバンクのサービスや特典が受けられなくなります。
お手続きの前にご確認ください。
お手続きの前に
もう一度ご検討ください
「知っていたらソフトバンクを解約しなかった」というお客さまの声をもとにご案内します。
その1
通話オプションには、留守番電話/割込通話/グループ通話/一定額ストップサービスが含まれます。
- ※5
無料通話には対象外があります。国際ローミング通話料、国際電話通話料、ソフトバンク衛星電話サービス、0570など他社が料金設定している番号への通話料、番号案内(104)、留守番電話プラスの伝言再生などは無料通話の対象外です。その他当社が指定する番号(他社が提供する電話サービスの利用にあたり接続する特定電話番号宛の通話)では、本サービスの提供目的から逸脱していることから、無料通話対象外に指定しています。
その2
ソフトバンクユーザー限定の特典をお見逃しなく。解約すると、これらの特典がご利用いただけなくなります。
毎年の誕生月に
PayPayポイントがもらえる
ペイトク無制限/ペイトク50/ペイトク30/
メリハリ無制限+/メリハリ無制限/ミニフィットプラン+/
スマホデビュープラン※6/ケータイ3GBプラン/
ケータイ100MBプラン/メリハリプラン/ミニフィットプラン/
ウルトラギガモンスター+※7/ミニモンスター※7にご加入のお客さま
毎年の誕生月に1,000円相当のPayPayポイント※8がもらえる!
- 契約月から13ヵ月目以降に誕生月を迎えるご契約者さまが対象となります。
- ※6
スマホデビュープラン+、ケータイ4GBプランは対象外です。
- ※7
2019年9月13日(金)以後のお申し込み分が対象です。
- ※8
PayPayポイントは譲渡、払い戻しができません。PayPay公式ストアでも利用可能です。
もしものときも
ソフトバンクなら安心
急なトラブルにも
全国のショップでサポート
実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。 ネットで24時間かんたん予約。
災害時も安否情報を確認できる
災害用伝言掲示板イメージ
- 伝言板が表示されたときのイメージです。
お客さまの安否情報を確認する災害用伝言板がご利用いただけます。
電波改善の取り組み
つながりにくいと感じるお客さまへは建物や電波環境に応じて、専用機器を無料でご提供します。
また、よく行くお店や駅など、つながりにくいスポットの改善要望も受け付けております。