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iPhone から iPhone に
機種変更をする場合

ご利用中の iPhone から新しい iPhone に機種変更をする場合の事前準備やおすすめの設定方法をご案内します。

ご利用中のお客さまへおすすめ

事前準備

事前準備

Apple ID/パスワードの準備

女性
バックアップの復元やアプリ購入に Apple ID/パスワードが必要です。機種変更の際は事前に確認しておきましょう。

Apple ID の確認方法

Apple ID 用パスワードを忘れた場合

  • パスワードはご確認いただけません。リセットすることで再設定が可能です。

データのバックアップ

女性
機種変更のお手続き前に旧機種(機種変更前の機種)のデータをバックアップすることで、新しい iPhone にデータを引き継ぐことができます。

バックアップ方法はこちら

「探す(iPhone を探す)」
アプリの設定オフ

女性
「下取りプログラム」や「トクするサポート」、「トクするサポート+」のご利用で機種変更前の製品を手元に残さない場合などは、機種変更前にあらかじめ「探す(iPhone を探す)」アプリの設定をオフにしておきましょう。

設定オフにする方法

  • iOS 12 以前は「iPhone を探す」アプリです。

「LINE」の引き継ぎ
(必要に応じて)

女性
LINEをご利用中のお客さまは、必要に応じて事前にアカウントの引き継ぎを行う必要があります。

詳細な引き継ぎ方法はこちら

機種変更のお手続き方法

機種変更のお手続き方法

機種変更のお手続きはオンラインショップ、またはソフトバンクショップ/ソフトバンク取扱店で受付しています。

オンラインショップでのお手続き

ソフトバンクショップでのお手続き

機種変更後の設定方法

機種変更後の設定方法

機種変更後は以下の設定が必要となります。

  • ソフトバンクショップでご購入いただいた場合は、「ご利用開始のお手続き」は不要です。

ご利用開始のお手続き

オンラインショップでご購入いただいた場合、ご利用開始のお手続きが必要です。

  • ソフトバンクショップでご購入いただいた場合は、お手続き不要です。

ご利用開始のお手続き

データの引き継ぎ

旧機種(機種変更前の機種)のデータを引き継ぐには、データの復元が必要です。

パソコンでバックアップした場合

iTunes から復元

iPhone でバックアップした場合

iCloud から復元

一括設定

一括設定を行うことで、Eメール(i)やソフトバンクWi-Fiスポットなどをご利用いただけるようになります。
すでに一括設定が完了しているかご確認のうえ、必要に応じて設定を行ってください。

一括設定が完了しているかの確認

一括設定の方法

iPhone のおすすめ設定

iPhone のおすすめ設定

女性
iPhone をご利用の際のおすすめの設定方法についてご案内します。

データの消失に備える

バックアップを行うことで万が一のときにデータを復元することができます。
以下の方法でデータのバックアップを定期的に行うことをおすすめします。

バックアップ方法はこちら

紛失・盗難に備える

パスコードを設定する

パスコードを設定する

電源を入れたり、スリープを解除するたびにパスコードの入力を求められるようになり、パスコートを知らない第三者の使用を防止することができます。

パスコードの設定方法

「iPhone を探す」を設定する

「iPhone を探す」を設定する

iPhone を紛失・盗難されたときにパソコンやほかの iPhone を使って、捜索することができます。また紛失・盗難されたときに「紛失モード」を設定すると、知らない第三者の使用を防止することができます。

iPhone を探すの設定方法

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