新規契約・のりかえ(MNP)をするお客さま

オンラインショップで新規契約・のりかえ(MNP)される場合の流れは以下をご確認ください。

(1)配送による受け取りを希望される場合
(2)店舗受け取りサービスをご利用される場合 ※対象機種に限る

ご購入の流れ (1)配送による受け取りを希望される場合

お申し込み前のご準備

お申し込みの流れ

  1. STEP 1 機種の選択/受け取り方法の指定

    • 機種の選択

      購入したい機種ページに進み、以下を選択してください。

      • お申し込み種別 : 新規契約 または のりかえ(MNP)
      • 受け取り方法 : ご自宅等へのお届け
  2. STEP 2 お申し込み

    • お申し込み
      画面に沿って料金プランやキャンペーンなど必要情報を入力し、お申し込み手続きを進めてください。
      各入力項目についての詳細は以下をご確認ください。

      料金プランの選び方

      お支払い方法


      支払い方法を「クレジットカード」で選択し、本人確認種類を「画像アップロード」で提出いただくと、注文から商品のお届けまでが早くなりますのでおススメです。

      本人確認書類

      画像アップロード方法

      シンプルスタイルをお申し込みの場合、料金プランの選択はございません。

      ※のりかえ(MNP)の場合、お支払い方法を「クレジットカード」、本人確認書類送付方法を「画像アップロード」のみとさせていただきます。

  3. 審査

  4. STEP 3 お届け

    • お届け
      出荷完了メールでのお知らせから3営業日程度でご契約時に登録いただいたご住所にお届けします。
      • お申し込み後の商品(下取りプログラムの送付キットも含む)の配送先変更、他住所へ転送してのお受け取り、宅配ボックス等でのお受け取りは、弊社および配送業者へご連絡いただきましても受付できませんので、あらかじめご了承ください。

初期設定

配送による受け取りの場合のご注意事項

  • 商品到着後8日以内であれば返品可能です。
  • 未成年(12歳~19歳)のかたは、お申し込みいただけません。店舗受け取りサービスを利用して店舗でお申し込みください。なお、店舗でのお申し込み手続き時に親権者さまの同意が必要となります。
  • 一部取り扱いのない商品やサービスがございます。ご了承ください。
  • 新規契約またはのりかえ(MNP)でお申し込みの場合、同時にハートフレンド割引にお申し込みいただけます。
  • 他社での名義とソフトバンクでご契約いただく際の名義が同一の場合のみ、のりかえ(MNP)のお申し込みが可能です。
  • その他、よくあるご質問をご参照ください。

ご購入の流れ (2)店舗受け取りサービスをご利用される場合 ※対象機種に限る

お申し込み前のご準備

お申し込みの流れ

  1. STEP 1 機種の選択/受け取り方法の指定

    • 機種の選択

      購入したい機種ページに進み、以下を選択してください。

      • お申し込み種別 : 新規契約 または のりかえ(MNP)
      • 受け取り方法 : 店舗でのお受け取り
  2. STEP 2 お申し込み事前手続き

    • お申し込み

      画面に沿って受け取り希望店舗の選択および必要情報を入力し、事前手続きを進めてください。事前手続き完了のご連絡メールは、お申し込み時に入力いただくEメールにお送りいたします。

      なお、入力されたお申し込み情報は仮となり、ご来店時に変更可能です。
      詳しくは、店頭クルーにご相談ください。

  3. STEP 3 店舗からのご連絡/ご来店によるお申し込み手続き

    • お届け

      商品在庫が整い次第、ご指定の店舗からEメール(事前手続き時に入力いただいたもの)またはお電話にてご連絡いたしますので、ご来店のうえ、お申し込み手続きを行ってください。

      お申し込みには審査がございます。

店舗受け取りサービスご利用時のご注意事項

  • 当サイト内で表示している価格は、配送による受け取りの場合の参考販売条件です。店舗受け取りサービスを利用して店舗にてお申し込み手続きを行う場合、価格が異なる場合があります。
  • 未成年(12歳~19歳)のかたも事前手続き可能ですが、店舗でのお申し込み手続き時に親権者さまの同意が必要となります。
  • ご来店時には、ご本人様の確認ができる書類等が必要となります。店舗からの案内を事前にご確認のうえ、来店時にご持参ください。
  • その他、来店前のご不明点はご指定の店舗におたずねください。