モバイルデータ通信

モバイルデータ通信 ご購入後の設定手順のご案内です。

設定手順

STEP 1　USIMカードの取り付け

  • 機種の選択

    新しい機種を使用する前にUSIMカードを装着する必要があります。
    各機種ごとの取り付け方法は以下をご確認ください。

    製品別サポート一覧
    ※ オンラインマニュアル ＞ ご利用にあたって ＞ USIMカードについて

    ◆ご注意：お届け時にUSIMカードが同梱されていない場合は、機種変更前の機種からUSIMカードを差し替えてください。

STEP 2　切り替え手続き（機種変更の方）

お手続き方法

切り替え手続きは「電話」または「WEB」のどちらかで行っていただけます。

切り替え手続き受付時間

  • 機種変更の場合：午前9時から午後10時30分まで（年中無休）
  • のりかえ（MNP）の場合：午前9時から午後8時30分まで（年中無休）

＜ご確認ください＞

  • USIMカードが同梱されていない場合、切り替え手続きは不要です（USIMカードが同梱されている場合には切り替え手続きが必要です）。
  • 切り替え手続き完了後は、機種変更前の機種へ戻すことはできません。
  • 電源を切った状態で切り替え手続きを行ってください。
お電話での切り替え手続き

下記の電話番号にダイヤルしていただき、案内に従って切り替え手続きを行ってください。

切り替え専用ダイヤル 0800-100-2555 無料
必要な情報
  • 電話番号（モバイルデータ通信）
  • 暗証番号
（暗証番号とは、モバイルデータ通信をご契約の際にご入力いただいた4桁の暗証番号です。忘れた場合はこちら）
WEBでの切り替え手続き
オンライン切替ページ 機種変更の方
必要な情報
  • お申し込み受付番号
    ※お申し込み受付番号は「出荷完了のご連絡メール」に記載されています。
  • 生年月日
  • 電話番号（モバイルデータ通信）
  • 暗証番号
  • ご契約者名

ご注意

  • 切り替え手続きは通常であれば30分程で完了しますが､処理の混雑状況によって､2～3時間程お時間がかかる場合がございます。
    また、システムの都合により翌日の切り替えとなる場合がございます。
  • 商品の出荷から10日以内に切り替え手続きが完了していない場合は、弊社にて切り替え手続きを実施させていただきます。
  • オンラインショップでご購入の機種は、ソフトバンクショップの店頭では切り替え手続きができません。

STEP 3　利用開始設定（アクティベーション）

新しい機種を起動し、ご利用を開始してください。
各機種毎の詳しい使用方法は同梱の 取扱説明書 または オンラインマニュアル をご確認ください。

オンラインマニュアルをみる

お問い合わせ

モバイルデータ通信の操作・サービス内容についてのお問い合わせは以下をご確認ください。
お問い合わせはこちら