顧客満足度アップと大幅なコスト削減を同時に実現した、独自のマネジメントシステムを構築 コンタクトセンター・アワードで金賞を受賞！

2007年7月10日、ソフトバンクグループのブロードバンド・インフラ事業を担うソフトバンクBB株式会社は、コールセンターの業務改善の取り組みを表彰する「コンタクトセンター・アワード※12007」において、「マルチサイト運営部門」の部門賞、および同アワード…