人工知能を活用し、ユーザーの代わりに自律的にタスクを検討・実行するプログラム
自然な会話をしながら自律的にAI・データを活用したタスク実行、自己学習が可能なプログラム
AIエージェントとは、ユーザーから指示された目標を達成するために、自律的に計画を立ててタスクを実行するプログラムです。自然言語処理や機械学習、生成AIといった人工知能技術を活用しており、人間のように音声やテキストで自然な会話を行いながら大量の情報を処理したり、新しいテキストやコンテンツを作成したりすることが可能です。複雑なタスクをユーザーに代わって行うことから、「エージェント(代理人)」と呼ばれています。
AIエージェントはビジネスから日常生活まで幅広い領域で活用が見込まれます。顧客対応やデータ分析、タスクの自動化などによる業務効率化や意思決定の支援を行う「企業エージェント」や、日々のスケジュール管理や情報検索のほか、生活者のライフスタイルに寄添った判断の支援や代行をする「パーソナルエージェント」の普及が期待されています。
ソフトバンクは、AIエージェントなどの技術を活用し、AIの社会実装を促進する取り組みを進めています。
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(掲載日:2025年1月8日)
文:ソフトバンクニュース編集部