検索結果ページに表示された情報だけで疑問を解決し、リンクをクリックせずに完結する検索行動
生成AIの活用により、検索エンジンの利用スタイルが変化
「ゼロクリックサーチ（Zero-Click Search）」とは、インターネット上の検索結果ページに表示された情報だけでユーザーが疑問を解決し、検索結果に表示されたウェブサイトへアクセスすることなく完結する検索行動を指します。
検索結果ページに表示される情報として、GoogleやBingなどの検索エンジンでは、答えを要約して示す「強調スニペット」や関連情報を整理した「ナレッジパネル」、FAQ表示などを導入しています。近年、これらに生成AIが組み合わさることで、ユーザーの質問に対してより自然で的確な回答を返すことが可能になりました。
知りたい情報を素早く入手でき便利なことから、こうした “クリック不要” の検索が一般化しつつありますが、表示内容は要約や抜粋が中心です。特に正確さや最新性が求められる医療・金融・契約などの分野では、出典や更新日を確認し、必要に応じて公式サイトや信頼できる情報源で詳細を確かめることが大切です。
（掲載日：2025年11月14日）
文：ソフトバンクニュース編集部
