ソフトバンクとワイモバイルユーザーの皆さん、会員専用アプリ「My SoftBankアプリ」を使っていますか？ ウェブ版「My SoftBank」なら使っているけど「やれることは同じでしょ？」「アプリはあまり使っていない」という人も多いかもしれません。
でもそれはもったいない！ スマホで手軽に見られるアプリならではの便利さを備えているんですよ。ワイモバイルユーザーにも対応となり、何ができるのかという基本から、便利な使い方やまだあまり知られていない機能まで、担当者に教えてもらいました。
目次
話を聞いた人
根本 祐一朗（ねもと・ゆういちろう）
ソフトバンク株式会社 テクノロジーユニット コンシューマIT本部 デジタルカスタマーケア統括部 デジタルカスタマーケア部 デジタルサポート開発課
My Softbankアプリの開発を担当
My SoftBankアプリとは？
皆さん、このアプリ、見たことありますか？ ソフトバンクのサイトに飛ぶのかな？ と思った人もいるかもしれませんね。でもよく見てください。「My」が入っていますよ。
これは、「My SoftBankアプリ」です。ソフトバンクだけじゃなく、ワイモバイルユーザーにも使っていただける、ユーザー会員専用アプリなんです。料金やデータ通信量の確認、料金プランやオプションの変更、ソフトバンクポイントの確認やPayPayポイントへの交換など、ソフトバンクとワイモバイルのあらゆるサービスに対応しています。お使いの機種によってはプリインストールされているので、気付いていなかった人はこのアプリを探してみてください！
アプリ内で利用状況の確認から契約変更手続きまで可能
こちらはアプリを開いたときのホーム画面。手続きやサービスがカード型になって並んでいて、知りたい情報を一目で確認できます。契約しているプランによって一部デザインは異なります。まずはこのホーム画面から何ができるのか、主なものを紹介します。
①お支払い料金の確認
利用料金が気になったときにはこのカード。アプリを開くだけで、ホーム画面からいつでもさっと確認できます。金額を非表示にすることも可能です。カードをタップすると…
内訳が確認できます。金額が多いほど大きなボールになって表示されるので、視覚的に分かりやすいですね。それぞれのボールをタップすれば、さらに詳細を確認することが可能です。
もっと詳しく知りたい場合は、「前月と比較する」や「明細を見る」ボタンから細かくチェックすることも可能。「6カ月」アイコンから推移をグラフで見ることも可能です。変化が一目で見やすいですね。
「ちなみにウェブ版のMy SoftBankでは、2カ月分をリスト形式で比較できます。まとめて推移を確認したいときはアプリが便利ですね」
②データ通信量の確認
「データ量はまだ余裕あるかな？」など、データ通信量が気になったときはこちらのカード。データの残りが一目で見られます。利用量のリセットまであと何日かもファーストビューで確認できます。カードをタップすると…
詳細が確認でき、そのままワンタッチでチャージすることも可能です。各月のグラフなど気になる箇所をタップすると、さらに詳細が表示されます。また、こちらも料金カードと同様、6カ月の推移をグラフで確認できます。
③店舗検索や来店予約
近くのショップを探したり、来店予約をしたいときはこちらのカード。マイショップを登録しておけば、ホーム画面からそのまま予約に進めます。
店舗を探すときはこちらのカード。
現在地などから店舗を探し、空き状況を確認しながら3ステップで来店予約をすることができます。
「来店予約は、ウェブ版だとメニューから探す必要があるので、アプリからの方が楽に手続きできますよ」
このほかにも、ホーム画面からは、PayPay残高、ソフトバンクポイント、Visaの電子プリペイドサービス「チャージPASS」やソフトバンクカードのお買い物可能額が、アプリを開くだけで確認できます。
④料金プラン・オプションの確認やオンライン手続き
ホーム画面の隣にあるのは「照会・設定」ページ。「契約情報ってどうなっていたっけ？」「どんなプランにしていたっけ？」など、料金プランやオプションの確認／変更をしたいときにはこちらを開いてみましょう。よく使うメニュー（カード）がまとまっています。
右下にある「お手続き」をタップすると…
「カードを探さなくてもいろいろなメニューをまとめて確認でき、そのままオンラインで手続きができちゃいますよ。ショップに行かないとできないと思っていた手続きもあるのではないでしょうか？ おうちでさくっと手続きしたいときに便利ですよね」
ポイント交換、カスタマイズ… さらに便利な機能も
My SoftBankの基本を押さえてきましたが、知っておくともっと便利に使える機能があるので紹介します。
①家族の分もスマホ以外の料金も… 全部まとめて見られる！
家族の分もまとめて支払っている人は、支払い料金確認画面で家族の分もまとめて見られます。誰がたくさん使っているのかを、一目でチェックできますよ！
「スマホ料金だけでなく、インターネットの利用料金やでんき使用量も表示されます。それぞれの照会ページなどを訪れなくても、このアプリをワンタップするだけで確認できますよ」
「照会・設定」画面では、スワイプするだけで、例えばソフトバンクユーザーのお父さんの分も、ワイモバイルユーザーのお母さんの分も、全部まとめて確認できちゃいます。それぞれのサービスサイトを行き来することなく、まとめて見られるって便利ですよね！
表示名やボールの色も、編集マークから自分好みに変更できますよ！
②ソフトバンクポイントを有効に活用できる
知らない間に貯まっているソフトバンクポイントはありませんか？ 機種変更時に使う人が多いと思いますが、支払い料金に使うことができるって知っていましたか？ ホーム画面のこのカードから簡単に手続きできます。ソフトバンクユーザーなら、PayPayポイントへの交換も可能です。
ホーム画面のカードをタップした後、使用方法をメニューから選ぶだけ。簡単に手続きできちゃいます。
③ホームデザインのカスタマイズが可能
ここまで紹介してきたMy SoftBankアプリですが、「この機能をよく使いそう」というものがあるのでは？ よく使うものが一番上に表示されていたら、もっと便利ですよね。My SoftBankアプリでは、それができます！ データ通信量のカードをよく使う人ならそれを一番上にするなど、ホーム画面のデザインを自分好みにカスタマイズできるんです。
あなたはどのカードを一番使いそうですか？ アプリを開くだけでいろいろな情報がまとめて確認できちゃうMy SoftBankアプリを、ぜひ使ってみてくださいね。
「My SoftBank」アプリをダウンロードしてみよう
あわせて読みたい関連記事
（掲載日：2023年3月15日）
文：ソフトバンクニュース編集部
