LINE WORKSとは？ LINEとの違いと便利な機能を紹介

２.LINE WORKSは、端末や電話番号と紐づかない

LINEは、個人のデバイスに登録されている電話番号と紐づき、友達追加されます。無料でトークや通話をすることができる日本のコミュニケーションインフラとして定着している誰とでも簡単に繋がることができる便利なコミュニケーションアプリです。
一方、LINE WORKSは、ビジネスに特化したチャットツールのため、管理者が発行したIDとパスワードを入力してから利用スタートとなります。

３．ビジネスに使える、安心のセキュリティ管理

LINE WORKSは、管理者によってログの管理ができるため、やり取りに問題が発生した場合は、過去に遡り確認することができます。また、ビジネスでも安心して利用できるように、安全性の高いログインパスワード設定や送信するファイル形式の制限を設けるなど、管理者がセキュリティ設定を一括管理することができます。
デフォルトで設定されている管理者権限は、最高管理者、副管理者、運用管理者の3種類があり、それぞれのアクセス出来るメニューが異なります。

LINE WORKSのビジネス機能活用術

掲示板・アンケート

トークや通話以外にも、掲示板機能で、LINE WORKSユーザ全体に情報を周知することができます。アンケート機能も、利用シーンを想定したテンプレートが複数用意されています。また、LINE WORKSの場合、複数人でトークする際、既読の人数だけでなく、誰が既読しているのかも確認することができるため、安否確認などにも利用できるので便利です。

シャドーIT対策

LINE WORKSを導入する理由の一つとして、シャドーIT対策があります。シャドーITとは、企業が提供していないデバイスやクラウドサービスを、従業員が無断で業務に利用することを指します。
業務でLINEを使っている場合、機密情報を誤って友人に送ってしまう、また、プライベート用のデバイスを紛失して情報漏えいにつながる、などのリスクがあります。LINE WORKSでは、管理者がユーザを制限したりログの確認ができるため、情報漏えいなどのリスクを軽減することが可能です。

東急百貨店では、シャドーITの観点からもLINE WORKSを導入しています。

参考：株式会社東急百貨店 - リスクを減らした迅速なコミュニケーションを実現

リモートコントロール

スマートフォンやPCなどデバイスを紛失した場合、管理者が遠隔操作でLINE WORKSのアカウントを停止できるので、LINE WORKS内の機密情報も保護されます。

トーク機能

メールと電話のやり取りはスピーディなやり取りが難しく、コミュニケーションが円滑に進まない場合があります。しかし、日頃から使い慣れたLINEと似ているLINE WORKSを利用すると、素早くコミュニケーションを取ることができ業務効率アップが期待できます。

JR東日本テクノロジー株式会社では業務利用に適したツールとしてLINE WORKS導入。チャットにより社内での活発なコミュニケーションが行われるようになったほか、情報伝達の迅速さと正確性も担保できるようになりました。

参考：JR東日本テクノロジー株式会社 - ビジネスチャット活用でコミュニケーションが活発に

ノート機能

ノートは、トークルームで利用できる機能です。
投稿をトークルームのノートまたは掲示板に共有できるので、案件管理、ノウハウや情報の共有に向いています。太字やアンダーバーを使用できるため、より分かりやすく共有することができます。また、長期保存も可能です。

日々の業務報告

トラックの運転手を例にあげると、業務報告する際、作業経過を書き込み共有することができます。後日見直す際もノート一覧からすぐに確認することができます。

LINE WORKS活用メリット

LINE WORKSを利用することで、リスクの軽減と業務効率化を一度に行うことができます。「個人のLINEとは分けて、仕事やプロジェクトの連絡を取りたい」「会社で管理出来ない個人のLINEで、顧客のLINEと連絡を取っていないか不安」といった悩みを解決できるツールです。
ソフトバンクでは、LINE WORKSを無料で始められるフリープランをWebサイトから申し込むことができます。 ぜひチェックしてみましょう。また、より詳しく知りたい方は下記リンクから資料をダウンロードください。

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