テレワークを実施して見えてきた課題と解決方法

テレワークでの主なコミュニケーション方法は、電話やメールになるため、相手の反応が伝わりづらかったり、相手の状況が分かりづらいので声をかけるタイミングに迷ったり、リアルタイムでの会話が減ることによりコミュニケーション不足につながっていました。コミュニケーション不足は従業員のパフォーマンスの低下にもつながるため、業務に支障をきたす可能性があります。

テレワークを実施して初めてインターネット速度が不十分だったり、自宅で業務するための机や椅子がないことに気づき、オフィスの環境がいかに恵まれていたかと実感した人もいるかと思います。また、家族がいて集中ができなかったり、Web会議中の情報漏えいに気を使うなど、テレワーク環境の整備だけでは解決できない課題もあるのが現状です。

今まではテレワークの実施を第一に考えていたため、セキュリティ対策を十分になされず実施していたケースも多いかと思います。ノートPCの盗難・紛失、自宅ネットワークやカフェなどのフリーWi-Fiの利用による情報漏えいなど、セキュリティリスクが高まります。Emotetなどのサイバー攻撃も猛威を奮っているため、脆弱な箇所を突かれる前に今一度テレワーク環境のセキュリティを見直す必要があります。

テレワークによる時間の効率化ができる一方、自宅だと仕事モードに入りずらい、仕事とプライベートのON/OFFの切り替えがし辛い、時間にルーズになり長時間勤務になりやすいという声が聞かれます。また1人で業務をすることが多いため、孤独感や連携不足からオフィスとは違うストレスを感じ、生産性の低下につながる場合もあります。