• 課題

  自社システムへのトラフィックが前年比約360％に急増し、バックエンドの基幹システム増強に迫られていました。

  効果

  「Alibaba Cloud」に切り替えたことでオートスケール機能を利用可能になりシステムの応答速度が改善しました。

• 課題

  システムログのビッグデータ解析を行ってコールセンターの業務改革を進めたいと考えていました。

  効果

  「Alibaba Cloud」が提供するビッグデータ関連機能を利用して、トークスクリプト改善などの施策が可能になりました。

シェアリングテクノロジー株式会社（以下、シェアリングテクノロジー）は、鍵の閉じ込めや水漏れといった「生活のお困りごと」を解決するため、約120のサービスジャンルからエンドユーザーとサービス提供者をマッチングさせる事業を運営しております。ポータルサイトである「生活110番」や各ジャンルのバーティカルメディアサイトを見たユーザーの電話問い合わせに対応するオペレーターはオンプレミス環境に構築した自社システムを利用していました。しかし、事業の急成長に伴ってシステム負荷が高まったため、オートスケール機能を備えた「Alibaba Cloud」にシステムを移行した結果、アクセス集中時でもシステム応答に遅延が発生しなくなりました。

シェアリングテクノロジー株式会社

本社	愛知県名古屋市中村区名駅 1-1-1 JP タワー名古屋19F
設立	2006年11月24日
URL	https://www.sharing-tech.jp/
従業員数	単体360名（内アルバイト・パート186名） 連結514名（内アルバイト・パート210名） （2018年8月末現在）

導入サービス

• Alibaba Cloud

※記載内容は2018年8月現在のものです。

導入のポイント、お客さまの声など、続きはPDFでご覧ください。

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