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岡山県和気町
岡山県南東部に位置する和気町は、移住希望者からの質問に回答できるAIチャットボット「わけまろくん」の運用を開始しました。同町のPRキャラクターを起用した「わけまろくん」は、和気町ホームページやLINEで移住希望者からの質問に回答するというサービスで、Watsonを活用したAIチャットボット「Edia」によってサービス提供されています。運用開始後の1ヵ月で約5,000件の問い合わせに対し正しい回答を行うことができ、職員の対応負荷が軽減されました。
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