普段顔をあわせる機会の少ない社員の業務を「WowTalk」で見える化

タイムリーなコミュニケーションの実現を目指して「WowTalk」を導入

― WowTalk担当者
ビジネスチャットの導入を検討されるにあたり、どういった背景があったのでしょうか？

— 株式会社SeaChallenge 永井康洋さま（以下、「SeaChallenge 永井さま」）
電話やメールでのやり取りが主でした。特に電話だとその都度お互いの時間を拘束してしまうことが気になっていました。また電話による大きなデメリットとして「言った言わない問題」がどうしても発生してしまいます。個人SNSでの業務上のやり取りは業務の守秘義務違反や情報漏えいにつながる恐れがありそれに代わるツールの検討が必要になりました。

― WowTalk担当者
数あるビジネスチャットツールの中から最終的に「WowTalk」を選んでいただいたきっかけや決め手などはありますでしょうか？

— SeaChallenge 永井さま
代理店の方から、スマートフォン導入の際に「WowTalk」を紹介していただきました。メールよりも、よりタイムリーにやり取りができるツールというところで「WowTalk」の導入に至りました。また過去に導入した業務用SNSより圧倒的に優れた点はアフターサービスが顔の見える対応とスピード感があり素晴らしいと感じています。セキュリティに関しても現状問題なく我が社の業務の効率化と企業の信用を高めてくれるツールと認識しており、業務に関する連絡を安心して行うことができます。

顔を合わせないコミュニケーションだからこそ「相手を批判しない」ルール作り

― WowTalk担当者
「WowTalk」の具体的な活用方法を教えていただけますか？