遠隔コミュニケーションサービス

VISUAL TALK

スマホカメラを活用し、簡単に遠隔コミュニケーションを実現します。
誰でも簡単に映像共有しながら、現地訪問対応のデジタル化を目指します。

ビデオ通話・画面共有で簡単に現場の状況を把握できます

いつでもどこでも簡単に電話番号にSMS送信で、すぐビデオ通話が開始できます。
現場の状況映像を見ながら、お絵描き機能で正確に指示できるので、迅速にお客さまの課題を解決します。

3つの特長

VISUAL TALKの3つの特長をご紹介します。 

アプリケーション不要

Webブラウザベースのアプリケーションなので、すぐにビデオ通話が利用できます。ご利用いただいているいつものスマートフォンで、どなたとでも遠隔コミュニケーションを簡単に開始できます。

早期にお客さまの問題を解決

現場状況を正確に把握、指示をすることで、現地駆付けなしの対応など、早期に問題を解決できます。

充実した機能

ビデオ通話中、ライブ映像を一時停止して気になる箇所にフリーハンドで丸や矢印などを書き込みできます。映像を見ながら、正確に指示できるので手戻りがなく迅速な対応が可能になります。

VISUAL TALKの使い方

SMSでお客さまにURLを送信

届いたURLをクリック

ビデオ通話スタート

最大2ヵ月間無料
VISUAL TALKの便利さを体験してください

無料トライアルは全ての機能をお試しいただけます。

  •  開通日〜翌月末までがトライアル期間となります。
  • 無料トライアルは、法人のお客さまを対象としており、個人のお客さまからのお申し込みはご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
  • 無料トライアルは、利用規約に基づき弊社が承諾した場合に申し込み受け付けとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご利用シーン

VISUAL TALKは、映像を用いた正確な指示によりお客さまの問題を早期解決します。

現場作業員のフィールドサポート
コールセンターのオンライン接客
引越・リフォーム・修理などの見積り作成
契約書などの書類確認

コミュニケーションを進める「VISUAL TALK」

遠隔地にいる人どうしがスマートフォンのカメラを使い、同じ映像を見ながらコミュニケーションできるソリューション「VISUAL TALK」(ビジュアルトーク)を活用し、コールセンターやサポートセンターのサポート対応の質とスピードを上げる方法をご紹介します。

よくあるご質問

アプリケーションのインストールは不要です。スマートフォンにURLをSMS送信するだけでビデオ通話スタートします。

お客さまのライブ映像に、メモや印を自由に描ける機能です。

詳しくはお問い合わせください。営業担当よりご連絡させていただきます。

 

まずはお気軽にご相談ください

新規導入のご相談、サービス仕様についてご相談をお受けしています。