移転手続き

お引越し先における提供可否につきましては、お手続きの際に移転窓口にて確認させていただきます。

• 基本サービス、付加サービスはそのまま継続となります。
• 現在適用されているオフィシャルキャンペーンは継続適用となります。
  例）1電話番号無料・3電話番号無料キャンペーン
  多機能転送無料キャンペーン　など
• お引越し元・お引越し先のNTT局舎が同一の場合は、電話番号を引き継ぐことができる場合がございます。
  お引越し先で新しい電話番号をご希望の場合や、お引越し元と同じ番号をお引越し先でご利用いただけない場合は、弊社から新しい電話番号を発番させていただきます。
• 弊社から新しい電話番号を発番した場合、お引越し元電話番号には、移転することをお伝えするアナウンスを流すことができます。（無料）

1. 移転工事費がかかります。
   • 移転工事費
     移転工事費の料金表はこちらをご覧ください。
2. お引越し元電話番号の解約とお引越し先の開通は同日になります。 お引越し元の電話番号の料金は、解約日まで日割りで発生します。
3. サービスご利用開始から60ヵ月以内にご移転の場合は、標準工事費の月々のお支払いは継続となります。（ISDN1500回線は除く）

移転工事は平日昼間のみとなります。
お時間の指定はできません。
工事日が確定したら、工事会社より工事に伺う時間帯をご連絡いたします。

移転先における、お客さまの電話設備（PBX、ビジネスフォン、ターミナルアダプタ）の設置や設定については、お客さまにて工事の手配をお願いいたします（移転先の建物管理者に対して電話工事に必要な手続きをお客さまにお願いする場合がございます）。 また移転元電話設備の撤去に関してもお客さまご自身でお願いいたします。 その際発生する工事費用についてはお客さまでのご負担となります。

• お引越し元とお引越し先でNTT東日本・NTT西日本をまたぐ場合などその他、詳細は移転お手続き時にお問い合わせください。

1. まずは「おとくライン」移転窓口で、「おとくライン」の移転手続きを行います。
2. 続いてYahoo! BBカスタマーセンターで手続きを行います。 （2007年11月2日現在、Yahoo! BBは解約、再申込のお手続きが必要です。）

• ※ADSLは「おとくライン」開通後に開通します（同日には開通できません）。
• ※Yahoo! BB ADSLサービス重畳のお客さまは、お引越し先では、弊社から新しい番号を発番させていただきます。その他、詳細は移転お手続き時にお問い合わせください。

• 移転手続きのキャンセルをお受けできるのは、移転工事日の2営業日前までとなりますので予めご了承ください。それを過ぎると移転工事はキャンセルできません。工事費もお客さま負担となります。
• 移転お手続き後、NTT東日本・NTT西日本へ移転手続きの申請を行った結果、ご移転できない場合がございますので、予めご了承ください。