2．リカバリーモードから復元する手順

• 1

  ステップ1

  「×」を選択し、iTunes を終了します。

  

  • Mac OS をご利用の場合は、画面左上の「iTunes」 → 「iTunes を終了」を選択します。
• 2

  ステップ2

  付属のUSBケーブルで iPhone、iPad を接続し、再度 iTunes を起動します。

  

  iPhone 8 以降をご利用の場合は

  1. 1.
     「音量を上げるボタン」を押して離します。
  2. 2.
     「音量を下げるボタン」を押して離します。
  3. 3.
     「サイドボタン」を Apple マークが表示されるまで押し続けます。

  

  • 「音量を下げるボタン」と「スリープボタン」を同時に（Apple マークが表示されるまで）押し続けます。

  

  • 「スリープボタン」と「ホームボタン」を同時に（Apple マークが表示されるまで）押し続けます。

  

  • 「スリープボタン」と「ホームボタン」を同時に（Apple マークが表示されるまで）押し続けます。
• 3

  ステップ3

  「iTunes マーク」が表示されたら手を離します。

  

• 4

  ステップ4

  メッセージが表示されたら「復元」を選択します。

  

• 5

  ステップ5

  「復元と更新」を選択します。

  

  • Mac OS をご利用の場合は、「復元とアップデート」を選択します。
• 6

  ステップ6

  「次へ」を選択します。

  

• 7

  ステップ7

  「同意する」を選択します。

  

  • Mac OS をご利用の場合は、「同意します」を選択します。
• 8

  ステップ8

  ダウンロードが開始されます。

  

  • を選択するとダウンロード状況を確認することができます。
• 9

  ステップ9

  復元が開始されます。

  

  • 数分から十数分かかる場合があります。
  • iPhone、iPad とパソコンはケーブルでつないだままの状態にしてください。
• 10

  ステップ10

  以下の画面が表示された場合は、Apple ID とパスワードを入力し、「続ける」を選択します。

  

  • Apple ID 、パスワードがご不明の場合は以下をご確認ください。
    「ID・パスワード（Apple ID、My SoftBank、PUK）」をみる
• 11

  ステップ11

  以下画面が表示された場合は、「ダウンロードして更新」または「更新設定」を選択します。

  

  • Mac OS をご利用の場合は、「ダウンロードしてアップデート」または「アップデート設定」を選択してください。
  • キャリア設定の更新が完了したら、「OK」を選択してください。
• 12

  ステップ12

  「新しいiPhone（iPad）へようこそ」が表示されます。

  

• 13

  ステップ13

  続けて iPhone、iPad の利用開始設定を行います。バックアップデータの保存状況に応じて、以下をご確認ください。

  • データ復元を行わない場合

    「iPhone の利用開始設定をする（データ復元を行わない場合）」をみる

  • iTunes に保存したデータを復元する場合

    「iPhone の利用開始設定をする（iTunes に保存したデータを復元する場合）」をみる

  • iCloud に保存したデータを復元する場合

    「iPhone の利用開始設定をする（iCloud に保存したデータを復元する場合）」をみる

  • Android™ からデータを移行する場合

    「iPhone の利用開始設定をする（Android™ 搭載のスマートフォンからデータを移行する場合）」
    をみる