Alibaba Cloudを利用して安定した 日中間通信環境を実現

突然、中国からログインできなくなった発注システム

東海光学は1939年に創業した「眼鏡レンズ専門メーカ」です。レンズの素材開発から設計・加工・販売までの一貫体制を敷いており、眼鏡レンズ専門メーカとしては国内トップシェアを築いています。また、日本国内だけでなく世界60ヵ国以上での販売実績があります。近年ではアジア、オーストラリア、ヨーロッパ、北米へと更なる販路を拡大しています。

東海光学では海外にある取引先やグループ企業向けに「TOP（トップ）」という受発注システムを自社で構築し、日本国内にて運用しています。しかし、ある日突然、中国から「トップにログインができなくなった」というトラブルの報告が本社にきました。

「中国にある東海上海という子会社から2019年7月に『トップにログインができなくなった』という問い合わせがありました。ログイン画面は表示されるようなのですが、そこから何をしてもログインができないという状況のようでした。日本と中国間のインターネット環境は不安定なので、以前から時間帯によっては繋がりにくい、表示が遅いという問い合わせはあったのですが、今回はトラブルの原因が分からないため、対策の取りようもありませんでした」（倉地氏）

そこで同社はSBクラウドをはじめとした複数の企業に相談したと言います。

「ちょうど別件の提案を受けていたこともあったのですが『中国といえばアリババ』というイメージがあったので、SBクラウドさんにすぐに相談しました」（杉本氏）

「実は、SBクラウドさん以外の複数の企業にも相談をしておりました。各社の提案内容は日本と中国の拠点間に専用線を引く方法や、中国国内に発注システムを新規構築する方法などだったのですが、これらの方法は現状よりもコストが大幅に上昇してしまうため、検討の候補からは早々に外れました」（杉本氏）

Alibaba Cloudの国際専用線を導入し通信を最適化

SBクラウドからはAlibaba Cloudの国際専用線サービス「CEN」を利用してトップへ接続する方法を提案されたと言います。