UniTalkのよくあるご質問

既存PBXの固定電話機利用は不可となります。固定電話機を使用したい場合は、Microsoft Teams専用固定電話機をご準備ください。

お客さまオフィスの住所に紐づいた地域番号（03、06等）に加え、050番号のご利用が可能です。
また、地域番号と050番号の混在利用も可能です。

NTT東日本・NTT西日本より一般加入電話及びINSネット向けに払い出された電話番号の場合は、番号ポータビリティ可能です。

番号の指定は不可となります。

一部のエリアを除き、日本全国でご利用可能です。詳細はソフトバンクの営業担当までお問い合わせください。

地域番号（03、06等）の場合、同一の番号エリア内であれば移転の際も番号は変わりません。
同一エリア外の移転については、移転先のエリアで新規電話番号の払い出しが必要となりますので、移転時には必ず弊社の営業担当までお問合せください。

ソフトバンクの提供するフリーコールスーパーであれば、地域番号（03、06等）の場合のみ、着信先として利用可能です。

ネットワーク環境に拠り異なりますので一概には言えませんが、音声の品質については概ね高評価をいただいております。
音声サンプルをご確認ください。

テナントリージョンが「日本」もしくは「US」の場合のみ利用可能です。テナントリージョンは、お客さまのマイクロソフト管理サイトからご確認いただけます。

Microsoft 365管理センター＞Microsoft Entra ID＞概要＞プロパティ＞国または地域

外線の発着信の不具合については、「UniTalk故障受付」
Teamsの設定や、Teamsで利用できる電話機能のお問い合わせについてはライセンスをご契約リセラーさまへお問い合わせください。

Microsoft Teamsの機能を利用してボイスメールの利用が可能です。

Microsoft Teamsの設定に依存します。ボイスメールが有効でしたらボイスメールが応答します。

Microsoft Teamsの機能を利用して営業時間外の着先やアナウンス、ボイスメールを指定することが可能です。

可能です。非通知発信する場合「184発信」で発信ください。

Microsoft Teamsの機能を利用して非通知着信の拒否、または相手をブラックリスト登録することが可能です。 

1対1の通話録音（手動）については、Teamsの機能にてサポートしております。
通話中に「・・・」をタップ、’レコーディングを開始’で録音開始となります。
全通話録音については、サードパーテーのソリューションサービスをご契約いただく必要がございます。
詳細はこちらをご確認ください。

Microsoft Teamsの代理人機能やグループ機能を利用すれば可能です。
１つのアカウントに対して25アカウントまでをグループ化することが可能です。

ありません。
Teamsアカウント名、もしくはUniTalk電話番号で特定の相手を呼び出すことが可能です。

Microsoft Teamsの機能でグループを設定することが可能です。
１つのアカウントに対して25アカウントまでをグループ化することが出来ます。

グループ内のアカウント全員に着信履歴が残ります。
誰も応答しなかった場合は不在履歴に、誰かが応答した場合は応答履歴になります。

ビジネスフォンのようなピックアップ機能はありません。グループ着信機能等での対応をご検討ください。

Windows版Microsoft Teamsには電話帳があります。

スマートフォン版Microsoft Teamsには電話帳はありません。スマートフォン本体にある電話帳をお使いいただけます。

全デバイス共通の電話帳機能はありません。