ソフトバンク、博報堂、Treasure Dataの3社それぞれの強みを生かし設立された「インキュデータ株式会社(INCUDATA)」は、ヒトとデバイスのデータをつなぐビジネスイノベーションのプラットフォーム「Treasure Data CDP ※」を軸に、データ活用の戦略立案・施策実行、運用・テクノロジーの導入から、企業に最適化されたデジタルマーケティングの実行まで、ワンストップでお客さまのデータを活用したビジネス変革をご支援いたします。
- Treasure Dataのカスタマーデータプラットフォーム「Treasure Data CDP」は、広告・マーケティング・CRMの領域を超えて顧客データとデバイスデータの一元化を実現し、顧客理解の深化を図ることで、顧客ロイヤルティ向上に最適な施策の展開を可能にします。
「デジタル化」と聞くとサーバやPC・タブレットといったハード面のみならず、MAやBIツールといったソフト面における「手段」のデジタル化・高度化を想起される方も多いのではないでしょうか。
確かに、ハード・ソフト面でのデジタル化・高度化により、
- 新たな収益機会の獲得
- 顧客提供価値の進化
- 経営スピードの向上
- より良い顧客体験の提供
- 業務精度・効率の向上
といった一定の成果を得ることができますし、大切な要素の一つではありますが、一方で、そうした成果は陳腐化・模倣のリスクも高くなります。
インキュデータでは、DXを加速させるには「データを戦略的に蓄積・統合・活用する」データマネジメントこそが重要であり、競争力の源泉であると考えています。
データはお客さま固有の貴重な資産であり、常にアップデートされるものです。
さまざまなチャネルのデジタル接点から得たデータを漫然と蓄積するのではなく、目的をもって戦略的に統合・管理し、活用することで成果を得る、というデータマネジメントを適切に実施することが、模倣できない、持続可能な競争優位性の獲得につながります。
データ活用のステップ
インキュデータは、テクノロジーの導入から、戦略立案・施策の実行、運用まで、お客さまにとって最適なソリューションをワンストップでご提供することで、コミュニケーションの断絶が起こりがちな経営層と現場担当者、技術主幹とマーケティング主幹の隙間を埋めながら、お客さまをご支援いたします。
インキュデータのご支援内容
データ活用を可能にするデータマネジメントの実現には、自社の組織変革やリソース配分の最適化を促し、データを必要とする人材や組織がニーズに応じてデータを活用できる仕組みづくりが必要不可欠です。
最適なテクノロジーの選択・導入から、迅速で的確な意思決定とマーケティング施策の立案・実行・運用、そしてPDCAのサイクルを回し続けることで、お客さまのデータ活用の取り組みを段階的に発展させ、着実な成果につなげます。
データ活用におけるインキュデータのコンサルティングサービス
インキュデータのデータビジネスコンサルティングサービスでは、お客さまが保有するデータと生活者データを活用したシナリオのプランニング、施策を実施するためのチームビルディング、シナリオや施策の検証基盤となるCDPの導入を推進し、データ活用における戦略作成を含むデータマネジメントをご提供いたします。
そして、このデータマネジメントを実施することにより、戦略的なデータ活用に欠かせない、データの取得・統合・管理・分析・活用といった5つの主要要素をトータルにサポートしています。
DX推進に必要なデータを循環させるエンジンづくりをご支援
インキュデータのデータビジネスコンサルティングサービスでは、お客さまが保有するデータと生活者データを活用したシナリオのプランニング、施策を実施するためのチームビルディング、シナリオや施策の検証基盤となるCDPの導入を推進し、データ活用における戦略作成を含むデータマネジメントをご提供いたします。
そして、このデータマネジメントを実施することにより、戦略的なデータ活用に欠かせない、データの取得・統合・管理・分析・活用といった5つの主要要素をトータルにサポートしています。
Treasure Data CDPの必要性
企業においてオンライン・オフラインでの顧客接点が多様化する中、それぞれのデータが散在しサイロ化することが、データ活用の阻害要因として挙げられます。
散在するデータを統合することで、自社のビジネス状況を正確にかつ迅速に理解し、また顧客体験の向上に必要な顧客理解の深化を行うことができます。
カスタマーデータプラットフォーム（CDP）
企業が保有する多種多様なデータを「簡単に収集」「一元管理」「素早く分析」「施策に利用」ができる、クラウド型のデータマネージメントプラットフォームです。
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顧客データを総合的に活用して売上を伸ばしましょう
顧客のデータはこれからの企業の成長に必要不可欠です。しかし、さまざまな顧客データが別々の部署で管理されていたり、各種ツールの連携が十分でなければ、その価値を発揮することは非常に困難です。顧客理解で利益を伸ばすために、顧客データの統合管理について解説します。
先進マーケターがいまCDPの導入を急速に進める理由とは？
企業の今後の競争力を大きく左右するパーソナルデータの利活用は、いま大きな注目を集めており、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場は2023年に145億円に達すると予測されています。
本資料では、急拡大するCDP市場や業界の動向、今後の展望についてお伝えします。
本当に使えるデータ活用基盤の構築に必要な方針策定・要件定義の”勘所”
顧客データ活用に必須なデータ基盤の構築について理解が不十分だと「使いづらい」「使われない」データ基盤が完成してしまう危険性があります。そういった状況を回避するための、準備ステップの”勘所”を解説します。
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