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MDMとは？ 機能を分かりやすく解説
ソフトバンクビジネスブログ編集チーム
本橋 恵美
2018年からソフトバンクにてB2Bマーケティングに従事。 セミナー企画やウェビナーの立ち上げを担当した後、2023年よりドキュメント制作に携わる。 主な担当領域はスマートワーク実現に向けた内容のコンテンツ。
2025年3月6日更新
2024年2月5日掲載
ここ数年で働く環境は大きく変化しました。働く場所は多様化し、業務に利用するデバイスも複数に渡るため、働きやすさに柔軟性がでる一方、セキュリティに配慮したモバイルデバイスの管理・運用が必須です。本ブログでは、モバイルデバイスをセキュアに管理できる「MDM」について、分かりやすく解説します。
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MDMとは？ ビジネスに必要となる時代背景
MDMとは、Mobile Device Management（モバイルデバイス管理）の略称で、企業が業務利用するスマートフォンやタブレット端末などのモバイルデバイスを一元管理し、セキュリティを強化するツールを指します。
特徴として、データの保護、アプリケーションの管理、デバイスのリモート制御など多岐にわたる機能を有しています。これにより、企業はセキュリティ対策とデバイス管理の効率化、両方を実現することができます。
近年はワークスタイルの多様化に伴い、PCのみならず複数のデバイスで業務を行うことができるようになりました。利便性が高まる一方、企業が認めてないクラウドサービスの利用、デバイスの紛失・盗難にあった際の他者によるデバイスへの不正アクセス、業務用携帯の私的利用や不要なアプリケーションのインストールなどを起因とした、情報漏洩リスクが高まっています。
このような背景から、モバイルセキュリティを安全に、かつ効率的に管理する「MDM」の重要性が増しているのです。
MDMの主な機能
MDMはさまざまな機能を有しています。この章では主な機能を５つ紹介します。
パスワードポリシーの設定
デバイスにアクセスする際の、パスワードの長さや大文字を含む英数字の使用、記号を含めるなど、会社で一律のパスワードポリシーを適用することが可能です。これにより、デバイス全体のセキュリティを強化し不正アクセスを阻止するのに役立ちます。
デバイスの一括設定・利用状況把握
複数台のデバイスのネットワーク設定やOSアップデートが実施できます。利用状況の把握も可能で、デバイスの異常を把握したり、GPSによる位置情報の把握、インストール済みのアプリケーションのバージョンやログイン情報の把握が可能です。
アプリケーション管理
企業が選定したアプリケーションを複数のデバイスに一括で配布したり、不要になったアプリケーションを削除することができます。管理者側は効率化につながり、従業員は個々に行う作業の手間を削減することができます。またアプリケーションのインストール制限も可能で、未承認のものを社員の判断で使用することを制限できます。
URLフィルタリング
業務上不要なサイトへのアクセスを制限することで、マルウェア感染からデバイスを守り、外部からのサイバー攻撃リスクを軽減することができます。不要なサイトへのアクセス制限をすることは従業員の生産性向上にもつながります。
リモートワイプ・リモートロック
端末が紛失・盗難にあった際に、不正に利用されるのを防ぐことができます。リモートロックはデバイスに遠隔操作でロックをかけられる機能で、紛失・盗難時に不正利用されることを防ぐことができます。
また、リモートワイプはデバイスの中にあるデータを遠隔操作により削除することで、不正利用から保護する機能です。デバイスの紛失・盗難時の機密情報の漏えいを防ぐことができます。
このようにMDMは、モバイルセキュリティ対策の機能を複数兼ね備えています。
ワークスタイルが多様化した今、デバイスはあらゆる場所に持ち出される可能性があり、紛失・盗難時の対策は重要です。また、管理するデバイスが増えればリスクも増します。MDMを導入すれば幅広いリスクを管理ができるようになります。
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MDMの注意点（BYODの誘発）
MDMはモバイルセキュリティを安全に保てる一方で、制限過多により使いにくくなる可能性もでてきます。制限をかけすぎると、プライベートの端末を使用して業務利用するBYOD（Bring Your Own Device）＝「自己端末の業務持ち込み」を誘発する可能性があります。
BYODは使い慣れたモバイルデバイスで業務ができるため生産性向上につながる一方で、個人所有のモバイルデバイスで企業情報を扱うことは非常にリスクが高く、BYODを禁止している企業も多いことが実情です。MDMで制限をかけすぎるとBYODのリスクも高まることから、社内でのポリシーを適切に定めしっかり従業員へ周知することが重要です。
多様化するワークスタイルに万全のセキュリティ対策を
今回はMDMとは何かを解説しました。スマートフォンが普及し、業務利用する機会が増えている今、MDMを導入しないことは企業に大きなリスクをもたらす可能性を秘めています。
リモートワークの定着、マルチデバイスでの業務が進んでいる今こそ、あらゆるデバイスを一元管理でき、デバイスを回収することなく、リモートで設定・制御・把握が可能なMDMをぜひご検討ください。
ソフトバンクでは、自社開発したクラウド型のMDM「ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント」を提供しております。デバイス管理に必要な機能を全て搭載し、安心・安全、快適なデバイス管理運用をサポートします。ぜひお気軽にご相談ください。
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