LINEMO

LINEMOがオリコン顧客満足度調査で2年連続の1位受賞。ワンチームで挑むNPS向上への取り組み

ソフトバンクが提供する携帯電話のオンライン専用ブランド「LINEMO」が、「2023年 オリコン顧客満足度®ランキング」の <キャリア格安ブランド>において2年連続で1位を受賞しました。サービス開始から約3年、ワンチームで取り組み続けてきたNPS®(Net Promo…

若者世代は電話が苦手ってホント? 電話よりもメッセージ派にその理由を聞いてみた

SNSのチャットやLINEなどのメッセージアプリが普及したことで、電話を使う機会が減り、「若者の電話離れ」なんていうニュースも聞くようになりました。皆さんは普段、チャットや電話、SNSでのDM(ダイレクトメッセージ)など、どのコミュニケーションツール…

ワイモバイルとLINEMOが、J.D. パワーの顧客満足度調査で総合1位をダブル受賞

2023年9月、ソフトバンク株式会社が展開する「ワイモバイル」と「LINEMO」が「J.D. パワー 2023年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」の<バリューキャリア部門><オンライン専用ブランド/プラン部門>で昨年に続き総合1位を受賞。これを記念して、ソフトバ…

手続きの分かりやすさが高評価。「2023年 オリコン顧客満足度アワード」でLINEMOが初の栄冠

1年間で消費者に最も満足されたサービス・商品を表彰する「オリコン顧客満足度®アワード」。2023年3月16日に開催された2023年 オリコン顧客満足度®アワード授賞式では、ソフトバンク株式会社のオンライン専用ブランド「LINEMO(ラインモ)」、PayPay会社の提…

LINEMO(ラインモ)の気になるアレコレ。お店で聞けないことを代わりに聞いてきました

オンライン専用ブランド「LINEMO(ラインモ)」の選ばれる理由や使い勝手、気になる不安・疑問を担当者に聞いてきました。

ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO(ラインモ)のデータ通信量の確認方法、教えます

スマホを使うことが増えて「データ使用量がやばいかも……」と不安になりますよね。ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO(ラインモ)のデータ通信量の確認方法を紹介します。

その名は…「LINEMO(ラインモ)」。ソフトバンクがオンライン専用ブランドの名称を発表

2月18日、ソフトバンクのオンライン専用新ブランドに関する発表会が開催されました。発表されたのは、昨年12月に行われた新しい料金サービスに関する発表会で、2021年3月にスタートすると発表されたオンライン専用ブランドに関する詳細。その内容をお伝えし…