ソフトバンクが提供する携帯電話のオンライン専用ブランド「LINEMO」が、「2024年 オリコン顧客満足度®ランキング」の＜キャリア格安ブランド＞において3年連続で1位を受賞し、3月13日に「オリコン顧客満足度®アワード」の表彰式が行われました。

お客さまが「LINEMO（ラインモ）」をどのように利用し、何を求めているのか −−。お客さまの声をさらなるサービス改善に役立てたいとの思いから、ソフトバンクはMMD研究所の協力の下、オンライン専用ブランド「LINEMO」のユーザー1,072人を対象とした利用実態…

ソフトバンク株式会社が展開するオンライン専用ブランド「LINEMO（ラインモ）」。6月6日に、新料金プラン「LINEMOベストプラン」「LINEMOベストプランV」を7月下旬以降から提供を開始すると発表しました。10GB以下最安※1をうたう料金プランとは。 ※1 他の国…

「#電話が苦手です」という、なんともキャッチーなメッセージ。こんなキャッチコピーを見かけたら、皆さんは共感しますか？ 実はこれ、ソフトバンクが提供する携帯電話のオンライン専用ブランド「LINEMO（ラインモ）」が、電話に苦手意識を持つ若者を応援す…

ソフトバンクが提供する携帯電話のオンライン専用ブランド「LINEMO」が、「2023年 オリコン顧客満足度®ランキング」の ＜キャリア格安ブランド＞において2年連続で1位を受賞しました。サービス開始から約3年、ワンチームで取り組み続けてきたNPS®（Net Promo…

SNSのチャットやLINEなどのメッセージアプリが普及したことで、電話を使う機会が減り、「若者の電話離れ」なんていうニュースも聞くようになりました。皆さんは普段、チャットや電話、SNSでのDM（ダイレクトメッセージ）など、どのコミュニケーションツール…

2023年9月、ソフトバンク株式会社が展開する「ワイモバイル」と「LINEMO」が「J.D. パワー 2023年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」の＜バリューキャリア部門＞＜オンライン専用ブランド／プラン部門＞で昨年に続き総合1位を受賞。これを記念して、ソフトバ…

1年間で消費者に最も満足されたサービス・商品を表彰する「オリコン顧客満足度®アワード」。2023年3月16日に開催された2023年 オリコン顧客満足度®アワード授賞式では、ソフトバンク株式会社のオンライン専用ブランド「LINEMO（ラインモ）」、PayPay会社の提…

オンライン専用ブランド「LINEMO（ラインモ）」の選ばれる理由や使い勝手、気になる不安・疑問を担当者に聞いてきました。

スマホを使うことが増えて「データ使用量がやばいかも……」と不安になりますよね。ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO（ラインモ）のデータ通信量の確認方法を紹介します。

2月18日、ソフトバンクのオンライン専用新ブランドに関する発表会が開催されました。発表されたのは、昨年12月に行われた新しい料金サービスに関する発表会で、2021年3月にスタートすると発表されたオンライン専用ブランドに関する詳細。その内容をお伝えし…