Oh! B2Bマーケティング　第16回レポート
Web分析の考え方

今回は、いろいろな種類のWebページがある中でもブログページを例に数値の見方を考えていきます。基本的に、Webのパフォーマンスは1週間ごとに指標となる数字を追っていきます。Web制作や数値の分析を行う担当者は、Google AnalyticsなどのWeb分析ツールを利用してパフォーマンスを確認しています。こういったツールは便利な反面、さまざまな数字が自動的に表示されるため、どの数字を確認するべきなのか迷ってしまうことも多々あります。だからこそ、ページの機能を明確に定めた上で、目的に沿う指標の数値を選び取ることが必要なのです。また、選び取るためには分析ツールで確認できる指標の意味を理解しておくことも求められます。指標の意味を理解することで、次に取るべきアクションが明確になり、ページの改善につながるのです。

まず、このブログ記事は資料をダウンロードしていただくことを目的にしているという前提で考えていきましょう。このページは、記事のタイトルに続いて本文、そして末尾に資料ダウンロード、という構成となっています。このページのCVR（Conversion Rate）を改善するにはどうしたら良いでしょうか？

竹之内さん：記事の途中にも資料ダウンロードのボタンを増やすと、記事の途中で気になった方がすぐに資料ダウンロードにたどり着いていただけると思います。

山田さん：なるほど。資料ダウンロードをしてもらうだけが目的であれば、ページの先頭にボタンを置く、という手段が適切です。

ただし、もちろん目的が違えば取るべきアクションは異なります。例えば、ブログを読んでもらうことを目的にするのであれば違ったアクションが適切になるでしょう。このような目的に応じたアクションの引き出しを増やすことが、Webに携わるマーケターとしては必要です。

現在の日本企業におけるBtoBのマーケティング組織は未だ小規模なことが多く、ひとりマーケターも珍しくありません。いろいろな業務のうちの１つとしてWeb業務を担当しているなど、Webの数字の見方がいまいちわかっていない、という方は、まず基本となる指標の意味を説明できるようにすると良いでしょう。そして、そこから各指標を改善するためのアクションをつなげて理解できるように知識を深めていきましょう。

SEOで検索順位を上げるには？

Webマーケティング業務を行うときに必ず出てくる話題の１つに、「SEO対策」があります。SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンに自分たちのページを評価してもらうためのページの最適化を行う、という施策です。検索エンジンからのページ評価が高ければ、該当するキーワードの検索結果に表示される順位が高くなり、自然と流入量が増える、という仕組みです。いくら最適な形でCTA（Call To Action：行動喚起）ボタンを適切に設置しても、まずページの訪問数が増えなければお客さまとのコミュニケーション量は少ない状態のままになってしまいます。そのため、SEO対策は多くの企業でWeb施策の１つとして取り組まれているのです。

ひと昔前と比べて、現在の検索エンジンの性能は飛躍的に向上しており、人間がページ内容を理解するのと近い形で検索エンジンもページを理解・評価できるようになってきています。そのため、細かなテクニックを重視して対策を考えるよりも、対策するキーワードが検索される背景とユーザの意図を汲み取って、その検索意図に沿うページコンテンツを作成することが非常に重要です。

また、検索エンジンが理解しやすいHTMLを書くことも重要な要素です。プロブラム言語の１つであるHTMLには明確な書き方のルールがあります。例えば<h1>タグを乱用したり、<h3>タグの下の階層に<h2>タグがあるなど、検索エンジンが誤って理解してしまうようなタグの使い方をしない、などの基本ルールを押さえた記述を行いましょう。その上で、上記のような内容面にも気を配ることで、堅実に検索順位を上げていくことが可能となります。

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