お手元に新しいスマートフォン端末が届きましたら、以下の手順で切り替えをお願いいたします。 旧端末と新端末とでUSIMカードの仕様が異なる場合は、新しいUSIMカードをご利用いただきます。
USIMカード交換が必要
| USIMカード交換が不要
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手順① | 回線切替をご希望の【携帯電話番号】、SoftBankご契約時にお決めいただいた4桁の【暗証番号】をお手元にご用意ください。 | 電源を切った状態で、機種変更前の端末からUSIMカードを抜いて、新しい端末に差してください。 |
手順② | 切替専用ダイヤルへおかけください。
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手順③ | お届けしました携帯電話に新しいSIMカードを挿入し、電源をお切りください。現在ご利用中の携帯電話は電源をいれたまま、通信可能な状態でお待ちください。 | |
手順④ | 切替を実施後、10~15分後に現在ご利用中の携帯電話が利用できなくなります。
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手順⑤ | ご利用中の携帯電話のアンテナ表示がなくなったことが確認できたら、ご利用中の携帯電話の電源をお切りいただいた後、新しい携帯電話の電源を入れてください。
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旧端末の初期化について | 新しい端末に、電話帳データやアプリなどのデータ移行がすべて完了しましたら、情報漏洩防止の観点から、端末の初期化を推奨いたします
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レンタル端末の返却 | 返却キットを送付させて頂きますので、到着後8週間以内に返却をお願いします。
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