2024.11
ゼロトラストに対応したネットワーク基盤に革新
可視化により危険性の高い通信の遮断も実現

目次

1. 厚生労働省の指針と在宅介護ならではの課題
2. 選定のポイントはコスト、スピード、体制
3. 大規模なネットワークとセキュリティの構築
4. セキュリティレベルの統一ができたほか、危険性の高い通信を知るきっかけに
5. 科学的介護に向けて

6. まずは相談してみることが大切

大規模なネットワークとセキュリティの構築

　国内で数百拠点を抱えるセントケア・グループのネットワーク革新は大規模なものとなり、グループICT統括部の中で企画やプロジェクト対応を担うICT企画課の中村氏がPMとなり、佐々木氏、砂川氏がサポートする形で進んでいきました。

　プロジェクトに際し、ソフトバンクの体制に驚いたと砂川氏は言います。

「実はネットワークを変えるプロジェクトは3回目なのですが、これまでの他社さんの体制は10名弱だったんです。ソフトバンクさんは当初よりたくさんの方が参加してくれましたし、プロジェクトが進むにつれてさらに体制を厚くしていただきました。この体制でサポートしてくれているから1年ちょっとで構築することができたと思いますし、安心感がありました」（砂川氏）

　数多くの拠点を抱えているだけでなく、スタッフがオフィスにいないことも多い介護拠点での回線敷設は、調整を慎重に行いつつ手配を進めていきました。

　加えて、豊富なセキュリティ機能を搭載したSASEソリューションによる思わぬメリットがあったようです。

「ある拠点で危険性の高いWebサイトと通信していることが分かりました。そういうアラートも活躍してくれています」（中村氏）

「たくさん（危険性の高いWebサイトへの通信を）止めてくれています。今までは気付かないところでいろんな通信がされていましたが、それがなくなりました。今回、業務プロセスやチェックシステムに加えて、見えなかった情報が見えるようになったのはよかったところです」（前島氏）

科学的介護に向けて

　まずはネットワーク基盤を革新し、セキュリティ環境を向上させたセントケア・ホールディング。働く環境も向上しています。

「まずはネットワーク側が変更できました。この後は従業員の端末側を変えていくことを計画しています。

　従業員には『インターネットの環境があればどこでも使えるように変わりますよ』とアナウンスしていて、すごく期待されています。今までは閉域ネットワークに接続しなければいけなかったので、一部の社員だけが持つ会社のスマートフォンでテザリングして接続しなければならなかったのですが、今後はどこからでも接続できるようになることはユーザー側にとって大きなメリットで、ゼロトラストならではだと思っています」（前島氏）

　ネットワークや端末の環境を整えつつ、科学的介護や業界課題の解決に向けたチャレンジも開始すると前島氏は続けます。

「『科学的介護』へのチャレンジとともに、介護業界は慢性的な人材不足や、利益率がより低下してしまうことがあります。この大きな業界課題を解決できるようICTを駆使したいと思っています。要介護者の方のデータに加え、働いている人のデータもしっかり取得し業務効率を上げていけるようにと常日頃みんなで考えています。

　まずはネットワークの基盤が完成したので、今後はIoTセンシングアプリケーションなどより多くのデータの活用をしていきたいと思っています」（前島氏）

「データ基盤ができた暁には、セントケア・グループ内のシステムに色んな情報を集約してさまざまな場所から誰でもスマホで閲覧できたり、情報の修正ができればと思っています。業務システムも構築し直して、情報を集めるプラットフォームも作っていければと考えています」（佐々木氏）

まずは相談してみることが大切

　科学的介護に向けた環境構築へと着実な一歩を進めていくセントケア・ホールディング。最後にデジタル化、DX化に悩まれている企業に向けて一言いただきました。

「思ったことは迷わず相談した方がよいと思います。最初にしっかり相談すればパートナーはしっかり考えてくれますし、よりよい未来社会を作っていこうと思えば必ずどこかに解があって実現していけると思っています。我々もまだ道半ばですが、これからもたくさん相談をしながら、少しでもよい社会に貢献できるように頑張っていきたいと思っています」（前島氏）